Cevaplar

profile-icon Faruk 14 Ağustos 15:59

Şikayetimi çarşamba gece 2 civarı yazdım. Hiç beklemediğim halde sabah tam 9 da Zurich Sigorta kübra hanım tarafından arandım. Kısaca durumu izah ettim ve akşama kadar size geri dönüş yapacağız deyip telefonu kapattık. Akşam üstü tekrar kübra hanım tarafından arandım ve şikayetimin olumlu sonuçlandığını ve kesilen meblağın cuma günü hesaba yatacağı söylendi. Dedikleri gibi cuma günü para hesabıma geçti. Şikayete yaklaşımı, acil çözümü, nazik tavırları ve çözüm odaklı çalıştıkları için zurich sigortaya ve kübra hanıma çok teşekkür ederim. Çok yardımcı oldular. Ayrıca bu olayda anladım ki olayın sorumlusu Zurich Sigorta değil ING Bank şubesiymiş. Tekrar teşekkürler

Zurich Sigorta Logo Zurich Sigorta 12 Ağustos 16:56

Sayın Sigortalımız, 12/08/2020 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş

Zurich Sigorta Logo Zurich Sigorta 12 Ağustos 01:57

Sayın Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Departmanı Web: www.zurichsigorta.com.tr Konuşa Konuşa Sigortacılık Hattımız: 0850 250 75 00

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler