Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Zurich Sigorta İlgisizliği, Bilgilendirme Yapmaması...

Fikret
26 Nisan 11:57
352

Aracıma başka bir aracın çarpması sonucu kusurum olmayan bir kaza sonucu aracım hasar gördü ve aracımı servise bıraktım. Servis hasar dosyasını 15.04.2024 tarihinde oluşturmuş olup 26.04.2024 tarihi itibariyle halen tarafıma bir cevap dönüşü yapılmamıştır. Servis sigorta şirketinden cevap gelmediği için tamir işlemine başlayamıyor, sigorta şirketi henüz dosyayı sonuçlandıramadığı için aracın pert olma durumu olma ihtimaline karşın tarafıma ikame araç vermiyor, servis, ekspertiz, sigorta şirketi ve hasarlı araba alım-satım işlemini yapan firma arasında dönüp dolanıp hiçbir gelişme olmadan bekliyorum. Nasıl bir sigorta şirketidir ki hiçbir şekilde tarafıma net cevap veremiyor, sürecin nasıl işleyeceği konusunda bilgilendirme yapamıyor. Tarafıma bekleyin, bekleyin demekten başka bir işe yaramıyor. Zor günümde taahhüt ettiğiniz desteği bana sağlayamadıktan sonra siz ne işe yararsınız. Allah'tan kusur karşıda olduğu için şirketinizden çıkan bir para olmayacak, ya kaza bedeli sizden çıkmak zorunda olsaydı ne yapacaktınız merak ediyorum. Bu kadar müşterinin arkasında durmayan, yapması gereken işi özensiz bir şekilde yapan diyeceğim ama onu da yapmıyorsunuz, dolayısı ile işini yapamayan, hiçbir şekilde müşteri ile bilgilendirme iletişimi kurmayan bir firmasınız. Bakalım süreç eğer ilerlerse nasıl sorunlar çıkartacaksınız. Zurich Sigorta pişmanlıktır.

profile profile
2 Destek
26 Nisan 12:05 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Sayın Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı

26 Nisan 17:31

Sayın Sigortalımız, 26.04.2024 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş

Fikret
26 Nisan 18:10

Sorun çözülmedi ama soruna başka bir sorunla ek yaptınız. Araç pert olacak diyorsunuz ama teklif ettiğiniz tutarın piyasa ile alakası yok, verdiğiniz fiyattan tahmini masraf tutarını çıkın kalan tutar ile aracı verin diyorum o zamanda aracı daha değerli görüp yüksek fiyat veriyorsunuz. Siz işi farklı bir ticarete dökmüşsünüz. Mağduriyete farklı bir mağduriyet eklediniz bravo...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Zurich Sigorta Kasko Hizmeti Bir Felaket

Ercüment
24 Mart 12:42
145
1

Zurich Sigorta Perte Ayrılan Aracımın Ücreti Ödenmedi

Pelin
10 Şubat 04:07
1.101

Zurich Sigorta Kaza Süreci Çok Sıkıntılı

Yaşar
22 Kasım 2023 12:33
3.802
Benzer Şikayet Yaz