11 Ekim
#12767968

Zurich Sigorta İkame Araç İçin Oyalıyor

Başka bir sigortadan memnun olduğum halde TEB 'den araç kredisi çektiğim için kaskomu zorunlu Zurich Sigorta'dan yapacağız dediler kaza yaptık güya ikame araç verecekler 4 gün oldu hala araç vermediler aracın tamiri zaten 1 haftayı bulur bunu doldurmaya çalışıyorlar sanırım bugün eşim ve ben sürekli aradığımız halde ve çocuğun aşısı var perşembe en geç cuma yaptırmamız lazım dediğimiz halde en geç cuma hallolup deyip bugün sürekli aradığımızda ikame araç için her seferinde acil diye mail atıyoruz size dönecekler diyorlar ve hiçbir şekilde hala dönüş olmadı 4 gün olmuş araç verilmemesi ne demek üstelik bebeğim var benim yaparken merak etmeyin iyi firma hemen araç da tahsil olur diğer firmanızdan daha iyi mağdur olmazsınız deniyordu bir de öteki firmamda hiç böyle bir şey yaşamamıştık karşı taraf kusurlu olduğu halde sigorta şirketim o zaman hamileydim diye hemen araç ayarladılar hatta gönderdikleri araç küçük dedik onu bile değiştirmişlerdi güya Zurich onlarda daha iyiydi, ya gerekeni yapın ya da kaskımı iptal edin ben eski firmama döneyim o zaman.

Melis Melis 675 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Melis'in Teşekkür Mesajı11 Ekim

    Şikayet Bölümündeki Seray Hanım a çok teşekkür ederim yazdığım andan itibaren dönüş yaptı arada tekrar diğer firma sıkıntı yaratsada çözdü işimizi keşke daha erken buraya yazsaymışımda işim çözülseymiş verilen tüm yanlış bilgilere rağmen ve işlerimizin eksik yapıldığı halde prosedürü atlayıp bebeğimiz için sağ olsun araç işini elinden geldiğince hızlandırdı tur asist de dönüş yapıp sabah 11 sözünü bize verdi. Bence Zurich bütün departmanlarına bu şekilde hemen çözüm üretecek insanlar yerleştirsin. Kendisine çok teşekkür ederiz.

  • Zurich Sigorta Temsilcisi11 Ekim

    Sayın Sigortalımız, 11/10/2019 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş

  • Melis11 Ekim

    Dönüş yaptınız ilgilenecek diye Bu mu ilgilenmeniz firmanız onaylasın dediniz dün öğlenden beride evet onaylanmış ikame araç için arayacaklar diyordunuz şimdi de merkezden arandık ama sizin firmadan belge gelmemiş onaylamamış diyorlar aracı bıraktığım firmayı arıyorum modüler dediler bize modüler olarak girdik tamam dediler şimdi aradılar Eksper yollayacağız diye gerçekten bebeğim için çok güzel hızlandırdınız bankaya da şikayet ettim sizi sizin gibi bir firmayla nasıl TEB çalışmış anlamıyorum çocuğumu taksiyle hastaneye götürmek zorunda mıyım ben aşı için 2 gündür bekliyorum davacı olacağım sizden her yere bu şikayetimi yaşattıklarınızı anlatacağım yazıklar olsun sizin gibi bir firmaya

  • Zurich Sigorta Temsilcisi11 Ekim

    Sayın Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Departmanı Web: www.zurichsigorta.com.tr Konuşa Konuşa Sigortacılık Hattımız: 0850 250 75 00

Ziyaretçi Yorumları