Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Zurich Sigorta Hasar Bedeli Ödemede Sıkıntı Yapıyor

Barış
24 Nisan 15:31
826

05/10/2023 günü saat 18:45 civarında valilik binası önünde 78 se 783 plakalı aracımla yol kenarındaki dubalara çarptım. Maddi hasarlı trafik kazası tespit tutanağı belediyeye gönderilmiştir. Belediye encümen kararı çıktıktan sonra 04/01/2024 tarih ve 57955 sayılı üst yazı ile Zurich Sigorta ya gönderilmiştir. Belediye 18/04/2024 tarihinde tarafımı arayarak paranın yatmadığını söylediler. Benim Araç sigortamda 01/06/2024 tarihinde sona erecektir. Bende 0850 250 7500 numarasından müşteri hizmetlerini arayarak paranın yatmadığını söyledim. Müşteri hizmetleri "zabıttan bilgi bekleniyor" dedi. 2024 ün ikinci ayından beri bekletiyorlarmış."zabıttan bilgi bekleniyor" nedir anlamadım dediğimde eksik evrak var dediler. Bunun üzerine Belediye tekrar maille k***********@zurich.com mailine evrakları tekrar attı. Benim şikayetim şu: k**** y***** hanımefendi eksik evraklarınız var şunları tekrar gönderin diye, bir üst yazı ile niçin belediyeye bildirmedi. Belki expertten bekliyor diyelim şubat ayı geçeli 2 ay oldu 24 Nisan niçin ilgilenmiyor. Aracım sigortalıysa Zurich Sigorta bunu ödemek zorunda... Tüketici Mahkemesi'ne de başvuracağım. Size güveniyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. Teşekkür ederim

zurich-sigorta-hasar-bedeli-odemede-sikinti-yapiyor-2.pdf
zurich-sigorta-hasar-bedeli-odemede-sikinti-yapiyor-1.pdf
24 Nisan 16:01 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Sayın Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı

Barış
24 Nisan 16:05

Teşekkür ederim. Böyle bir şikayette bulunmak istemezdim. Ama defalarca söyledim şikayette bulunacağımı. Buluna bilirsiniz dediler. Hiçbir yardımda alamadım.

24 Nisan 16:54

Sayın Sigortalımız, 24.04.2024 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Zurich Sigorta Tarafından Zeyilnamenin Günlerdir Yapılamaması

Ece
16 Nisan 18:47
194

Zurich Sigorta'da Bekleyen Hasar Sürecim

Kübra
09 Mart 21:21
224
1

Zurich Sigorta Hasarlı Araç Sorunu

Yeşim
28 Mayıs 13:01
598
5
Çözüldü

Zurich Sigorta Geri Dönüş Ve Çözüm

Meral
17 Mayıs 11:26
180
zurich-sigorta-geri-donus-ve-cozum-1.pdf
1

Zurich Sigorta İlgisizliği, Bilgilendirme Yapmaması...

Fikret
26 Nisan 11:57
352
Benzer Şikayet Yaz