04 Şubat
#11537699

Zurich Sigorta Bilgim Dışında Poliçe Yapılıyor!

Bilgimiz ve talebimiz dışında şubeniz tarafından sigorta yapılmıştır. İşlemin iptali ve ücretin iadesi için sigortanın Kadıköy şubesi (1-68-4164) ile defalarca telefon görüşmesi yaptığımız halde durum cevapsız kalıyor.


Şubede görüşme yaptığımız kişiler konu hakkında yetkili değiller yetkililer ise ısrarla telefonları cevapsız bırakıyorlar.


Poliçe no... : 1890110**.

Gökhan Gökhan 528 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Gökhan13 Şubat

    Sigorta Yapan-Yaptıran yetkilisi ve kurucusu olduğum kopuz turizmcilik olarak görülüyor. Şirketim adına böyle bir talep de bulunmadık bu işlem bizden bilgi ve teyit alınmadan yetkilileriniz tarafından yapıldı. Dolayısıyla sigortalanan değil sigorta yapan hesabına iade talep ediyoruz. Konu hakkında benimle iletişime geçerseniz memnun olurum. Konu acildir!

  • Zurich Sigorta Temsilcisi13 Şubat

    Sayın Gökhan K, Düzenlenen poliçede sigortalı farklı bir kişi olduğundan ilgili kişinin Çağrı Merkezi'mize ulaşarak poliçe iptaline ilişkin destek alabileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,

  • Gökhan13 Şubat

    Merhabalar, öncelikle şikayetimiz ile alakalı iade süreci tamamlandı ve ücretin iadesi gerçekleşti fakat sorun giderilemedi çünkü biz daha habersiz bir şekilde yapılan işlemin iptali için uğraşırken Zurich Sigorta a. Ş. Yetkilileri bir sigorta işlemi daha yapıp hesabımızdan tahsilat gerçekleştirmişler. Yapılan işlem ile alakalı da acil iptal ve iade işleminin talep ediyoruz. Sanırım bu şikayet süreci Zurich Sigorta a. Ş. İle aramızda aç-kapa şeklinde devam edecek. Yeni bir şikayet kaydı ile süreci uzatmayalım diye düşündük! Acil destek ve çözüm talep ediyoruz...

  • Zurich Sigorta Temsilcisi05 Şubat

    Sayın Sigortalımız, 05/02/2019 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş

  • Zurich Sigorta Temsilcisi04 Şubat

    Sayın Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Departmanı Web: www.zurichsigorta.com.tr Konuşa Konuşa Sigortacılık Hattımız: 0850 250 75 00

Ziyaretçi Yorumları