Zurich Sigorta Tedavi Kartımı Gönderdi!

Sadık V. |

Zurich Sigorta'dan 2012 yılında ve 2013 yılında acil sağlık sigortası yaptırdım. Bu sigortalar ile bana hastane tedavi kartı gönderileceği söylendi. Şahsıma bu kartlar ulaşmadığı için firmanın şikayet birimine konuyu iletmem üzerine; firma tarafından telefon ile arandım ve bana TEB Konya Zafer şubesine kartların gönderileceği söylendi . Ama banka şubesine gittiğimde böyle bir kartın gelmediği gibi , bu konu hakkında bilgi alacak hiçbir muhatap bulmadım. Ayrıca söz konusu sigorta şirketinin internet sitesindeki şikayet birimi çalışmamaktadır.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Eylül
    10:12

    Sayın Sadık Vardar,
    Şirketimiz nezdinde 26/06/2012 tarihinde onayınız doğrultusunda 26/06/2012-26/06/2013 vade tarihli ve 6919657 nolu acil sağlık poliçesi düzenlenmiştir.
    Söz konusu poliçe vade sonunda onayınız ile 26/06/2013-26/06/2014 vade tarihli ve 8393538 nolu Acil sağlık poliçesi ile yenilenmiştir.

    Talebiniz üzerine yapmış olduğumuz incelemelerde poliçenizin ve acil sağlık kartınızın 27.07.2013 tarihinde BEYAZIT MAH.  HÜSNÜAŞK SOK. KONUKEVİ İŞ MERKEZI NO 4 D: 2 de bulunan Türk Ekonomi Bankası Zafer şubesine gönderildiği ancak adresde tanınmadığınız için 02.08.2013 tarihinde Yurtiçi Kargo firmasına iade edildiği tespit edilmiştir.

    Poliçeniz ve acil sağlık kartlarınız tekrar 27/09/2013 tarihinde tarafınızla yapmış olduğumuz telefon görüşmesinde teyit ettiğiniz üzere İl Özel İdraesi İl Genel Meclis Binası - Şemsi Tebrizi mah. Mevlana Cad. N:27 Karatay -Konya iş adresinize gönderilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız .
    Saygılarımızla.