full-star full-star full-star full-star empty-star
4.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 51

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %96

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

sta-3-hoverOrtalama Çözüm
profile-icon Aras Şikayetini Yayından Kaldırdı.
12 Mart 14:30
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

08 Şubat 2020 tarihinde sipariş vermiş olduğum ayakkabı elime ulaşmadı. Gecikmeyle ilgili asla bir bilgi verilmedi. Ben kendilerine ulaştığımda ürünün stokta olmadığını en geç 3 hafta içerisinde gönderim yapılacağı söylendi fakat 5. hafta siparişten hala bir haber yok tekrar arayıp mağduriyetimi bel...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Zuma'dan aldığım ayakkabı için çok pişmanım gösterdikleri kalite sıfır ilgi sıfır. Kargo bekleme süresi iki ayı buluyor. Aldığım ayakkabı iki ay sonra geldi bir hafta giydikten sonra ayakkabı yırtıldı. Kullanıcı hatası değil ve fotoğraf gönderince bana 21 günde tamir süresi var denildi sanki ayakkab...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Zuma'dan 1 ay önce sipariş verdiğim ayakkabıdan haber alamıyorum. Sipariş verdikten sonra aradılar. Klasik stokta yok 10 gün içinde elinizde olur dedi. 1 ay oldu mesaj atıyoruz cevap veren yok. Ne mesaj geliyor ne mail. Instagram'da bir paylaşımların altına yazdım 3 kere yorumu sildiler. Böyle saygı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

26 Aralık 2019 tarihinde elime ulaşmış ayakkabının, 5 Ocak tarihinde fark ettiğim bir dikiş açılması sebebiyle, yine 5 Ocak tarihinde değişim talebi amacıyla ulaştığım firma; bana ayakkabının değişimini yapamayacaklarını, durumun önce incelenmesi gerektiğini ve bu inceleme sürecinin 30 iş günü, yani...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5