Toplam çözüm sayısı
..
Zuma Shoes ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Goncagül'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Zumashoes.net Ürün Değişimi!

11653görüntüleme
Goncagül
Goncagül 26 Temmuz 2019 02:09

3 Temmuz’da 44 no. sipariş verdiğim ayakkabıyı 1 numara küçüğüyle değiştirilmesi in gönderdiğimde ellerinde “1 tane bile” olmadığını, ancak 1 aya kadar ulaşacağını söylediklerinde ilk şoku yaşadım! İade istediğimde 10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. 26 Temmuz Cuma gününe girdik, hala hesabıma gelen bir para yok! Ayakkabıda yok! M**** ve H**** hanım isimli iki çalışanda gayet alaycı bir tavırla, baştan savma konuşarak asla yardımcı olmuyorlar. Yıllardır internet üzerinden alışveriş yaparım böyle bir saçmalıkla, profesyonelsizlikle karşılaşmadım. 23 gündür yaşadığım rezillik başka bir şey değil. Her şey parayı alana kadar. Gerekli her yere şikayetimi bildireceğim. İnsanları saf yerine koyarak yapılan bir ticaret şekli yok. Büyük pişmanlık.

Zuma Shoes Logo
Zuma Shoes29 Temmuz 2019 11:04
Zumashoes.net Ürün Değişimi!
Zumashoes.net Ürün Değişimi!

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İade işlemi talebinize istinaden iadeniz 23.07.2019 tarihinde saat 12:35:03 yapılmıştır.Bunun ile alakalı olarak tarafınıza ilgili görseller ve iade kodları verildi.Israrla iyzico sistemini aramayarak bizim aramamızı talep ederek iade işleminizin yapılmadığını savundunuz.Firma olarak iade işleminin yapıldığı dokümanlar ve kayıtlar mevcuttur.İlgili görseller ektedir. Saygılarımızla, ZUMASHOES

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Nisan 15:56

16 Ocak'ta kredi kartımla bir tane ayakkabı siparişi verdim Zuma Shoes'dan. Sürekli bir oyalama, deri tedarikinde sıkıntı var deri tedarikinde sıkıntı var. 06 nisana geldik insaf ya üç ay oldu yani. Aradım bugün hala diyor ki müşteri hizmetleri bu hafta içi ayakkabının durumuyla alakalı dönüş sağlay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 2020 16:01

3 ay önce Zuma Shoes'tan 270 TL'ye bir ayakkabı aldım. Sadece en fazla 1,5 ay giymişimdir. Ama ayakkabı çok çabuk patlama yaptı ve bende garantiye gönderdim. Ayakkabıyı hor kullanılmıştır garanti demek ayakkabıyı kullanıp geri göndermek değildir.  Garanti ayakkabıyı aldığınız zaman bir sorun çıkmas...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 2020 16:01

Zuma Shoes'dan 3 adet ayakkabı aldım. Temiz bir kullanıcıyım ama ayakkabılar o kadar çabuk deformeler ve yırtılmalar meydana geldi ki geri değişime gönderdim aradan zaman geçince beni arayarak ayakkabıların müşteri hatasından dolayı deforme olmuştur denilerek üzücü bir olay yaşattılar hayal kırıklığ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 2020 18:45

Eşim Temmuz ayının başında zuma ayakkabıdan sipariş vermiştir stokta ayakkabının olduğunu bayram öncesi elimizde olacağı bilgisi sağlanmıştır. Fakat şu an Ağustos ayının 6 sı gelen giden Ayakkabı yok her aradığında Bugün yarın diye oyalanmıştır. Bugün ben aradım durumu izah ettim Ayakkabı stokta gör...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 2020 19:41

Zuma Shoes'dan ayakkabı aldım ayakkabı geldi sol ayakkabının tabanlığı büyük geldi sol ayakkabının tabanlığın değişmesini talep ettim bana öyle olmaz ürünü komple iade alacağım dedi. Tamam dedim daha sonra bana pandemi sürecinde iade alamıyoruz dedi. Dalga mı geçiyorsunuz bir süre verin ne zaman iad...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Haziran 2020 13:59

Ayakkabı siparişi vermiştim ayakkabı 3 günde geldi beğendim memnun kaldım hemen 2. Ayakkabıyı sipariş verdim o da geldi fena değildi. Daha sonra arkadaşım gördü ayakkabıyı bir çift kendisi aldı. Fakat ayakkabılar 1 ay içinde dağıldılar. Ayakkabının ön tabanından çivi çıktı %100 el yapımı dediler ola...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
9 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Haziran 2020 16:38

1 ay kadar önce 201 mat deri klasik modelinizi aldım, lakin kulakçıkların alt kısmı inanılmaz şekilde ayak üst kemik kısmını acıtıyor. Geçer diye giymeye devam ediyorum ama nasıl olacak böyle? Resimlerde elimle işaret ettim ağrıttığı yerleri. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise fabrikalarının kapalı...