31 Mayıs
#12057930

Zumashoes.net Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor!

Zumashoes.net'ten ayakkabı istedim geldi markanın üzerine Zuma yerine zum yazıyor. Firmaya telefon açtım bayanın biri sürekli kurumsal firmayız deyip oyalıyor ben sipariş verip pişman oldum. Satıp sattığı ayakkabının arkasında durmayan firma.

Emir Emir 11.599 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Zuma Shoes Temsilcisi28 Haziran

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlgili konu ile alakalı olarak tarafımıza ulaşım sağladınız tarafınıza iade ve değişim yapılacağı bilgisi aktarıldı.Ama sizler kusurlu olduğu için şikayetinde bulunduğunuz ayakkabıyı kardeşinizin iki gün giydiğini aktardınız bunun ile alakalı olarak ekran görüntüsü ekte olmak ile birlikte firma olarak kesinlikle giyilmiş ayakkabılarda iade ve değişim yapılmamaktadır.Firma olarak her zaman ayakkabılarımızın arkasında durmaktayız. Saygılarımızla, ZUMASHOES

  • Emir01 Haziran

    İade için kargo adresi gönderin ve ücret iadesini ne zaman yapacaksınız?

  • Zuma Shoes Temsilcisi01 Haziran

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlgili konu ile alakalı 31.05.2019 tarihinde saat 18:02 de müşteri hizmetimiz ile yapmış olduğunuz 07 dakika 59 saniye içinde sizlere bilgi aktarımında bulunarak ürünü tarafımıza göndermenizi tarafınıza yeni ürün gönderiminde bulunulacağını ilettik.Israr ile teklifimizi kabul etmeyerek şikayet vara yazacağınızı aktardınız.Çözüm önerisi tarafınıza sunuldu.Tarafınıza ücretsiz bir şekilde ürünü tarafımıza ücretsiz kargo ile göndererek değişimini yapabileceğimizi ilettik.Kararınızı değiştirdiğiniz takdirde tarafımıza mesai saatleri içerisinde ulaşım sağlayarak değişim talebinde bulunabilirsiniz. Firmamız prosedürü gereği giyilmeyen ayakkabılar da faturanız ile birlikte 30 günlük iade ve değişim hakkına sahipsiniz. Saygılarımızla, ZUMASHOES

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler