09 Nisan 2016
#5271310

Zumashoes.com Hatalı Ürün Satıyorlar, Değişim Yapmıyorlar, Aldığım Ayakkabıyıda Geri Göndermiyorlar!

29.02.2016 tarihinde bu firmadan bir ayakkabı aldım. Elime ulaştıktan sonra yalnızca 1 kez giydim. Sağ ayağımın arka topuk kısmında bir kusur vardı ve ayağımı yara yaptı. Firmayla görüştüm gönderin inceleyelim dediler. Bu ilk inceleme 10 gün sürdü. Bana değişim olmayacağını tamir ettireceklerini söylediler. Bende kabul etmedim. Ertesi gün değişimin onaylandığını söylediler. Firmadan yetkili olduğunu söyleyen bir bayan aradı. Hangi ürünle değişim istediğimi sordu vs. Akabinde benim hatalı diye gönderdiğim ayakkabıyı hiçbir değişim&onarım yapmadan geri gönderdiler. Tekrar görüştüm bir bayan yanlışlık olduğunu söyledi ve ürünü tekrar göndermemi istedi. Bende gönderdim. Bu olayın üzerinden 1 hafta geçtikten sonra bana değişim yapmayacaklarını söylediler. Ne ürünü geri gönderiyorlar ne de değişim yapıyorlar. Telefonlara da cevap vermiyorlar.

K.yavuz K.yavuz 3.061 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Zuma Shoes Temsilcisi11 Nisan 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, ZUMASHOES

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler