ile ilgili
Zumashoes.com Ayakkabının İçten Topuk Kısmından Açılma Oldu!
3.632görüntüleme
Ankara Ankamall Boyner mağazasından zumashoes ayakkabı almıştım. 4 - 5 ay içerisinde ayakkabının iç topuk kısmında bir yırtılma oldu ve firmaya gönderildi yapılmadan geri geldi. Tekrardan firmaya 1 hafta sonra borner aracığıyla gönderildi henüz cevap yok firmadan. zumashoes Instagram ve WhatsApp hattından sorguladıgımda biz size yardımcı olamıyoruz. Sanki ben zumashoes ayakkabı almamışım başka marka olarak sanki onlara sorgulatıyorum. Müşterimi memnuniyeti olmayan bir firma hayatımda ilk defa böyle bir firma ve luzumsuz kişiler gördüm. Gereğinin yapılmasını arz ederim aksi halde tüketici hakkımı kullacağım
Tarafıma hala bir geri dönüş yapılmadı. Umursayıp ne zaman dönüş sağlarsınız?
Zumahoes firması gibi ilgisiz alakasız bir firma bu yaşıma kadar görmedim. Ayakkabı üreticisinden kaynaklı içinde yırtıklık oluyor. Ürünün iadesi talep ettiğimde hiçbir ses çıkmıyor. Bedava verseler bile alınabilecek bir ayakkabı değil. Benim ağzım yandı diğer tüketicilerin ağzı yanmasın. 16 gündür hala sonuç bekliyorum varsın bekleyelim. Zamanda geçer zaman geçtiği anda zaten yasal süreç başlatacağım gerekli başvuruları yaptım.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, ZUMASHOES
Zumashoes'ten ayakkabı almıştım ve 4-5 ay giydim içten topuk kısmında açılma olmuştu ve ürün garanti kapsamında olduğundan dolayı firmasına göndermiştim, firması 15 günde geri gönderdi ama şikayetim olan ayakkabını topuk kısmı yapılmadan geri geldi. Firma tadilat yapmış ama tabanlık değiştirmiş bana göndermiş şaka gibi. İnsanlarla kafamı geçiyor anlamadım veya şaka mı yapıyorlar anlayamadım henüz. Tabanlıkta sorun olmayan ayakkabının iç tabanını değiştiriyorlar ve geri gönderiyorlar böyle ilgisiz firma hayatımda ilk defa görüyorum. Bunlar nasıl kafa geçilir müşterilerle yakında anlayacaklar. Tüketici hakkımı arayacağım ve bütün her yerde reklamını yapacağım.