14 Haziran
#12110950

Zuma'dan Gönderilemeyen Ayakkabı Fiyaskosu!

Zuma 104 saks Mavi Crocco desenli deri Sneakars marka ve modelli ayakkabıdan 39 ve 43 numara olmak üzere 2 adet sipariş ettim. 31.05.2019'da siparişimin onaylanması ve en geç 13.06.2019'da elime ulaşacağını söylemelerine rağmen siparişim gelmedi.


Bunun üzerine WhatsApp hat üzerinden müşteri temsilcisi O**** bey ile iletişime geçtim. Çok lakayıt bir şekilde ürünün stoklarda olmadığını başka bir ürünle değiştirmem gerektiği söylendi. Ben siparişimi takip edip sorgulamasam bana bilgi verilmeyecek.


Bayram tatili var diyerek 10.06.2019'danbaşlayarak 10 gün içerisinde ürünü gönderin diyorum O*** beyden ürün stokta yok cevabı alıyorum. Şikayet edeceğimi dile getirdim bize avukatınız yazsın diyerek konuyu kapattılar. Yerli malı olsun diyoruz ama... Sonuçta başka firmalar olsa müşteri ile muhatap olmak yerine çözüm bulmaya çalışır bunlar neredeyse azarlayacaklar siparişimizin peşinde koşuyoruz diye.

Özgür Özgür 8.612 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler