Zuma Shoes Gelmeyen Sipariş Ve Oyalama

Okan Okan06 Ağustos 18:45

Eşim Temmuz ayının başında zuma ayakkabıdan sipariş vermiştir stokta ayakkabının olduğunu bayram öncesi elimizde olacağı bilgisi sağlanmıştır. Fakat şu an Ağustos ayının 6 sı gelen giden Ayakkabı yok her aradığında Bugün yarın diye oyalanmıştır. Bugün ben aradım durumu izah ettim Ayakkabı stokta görünüyor ve 3 ila 10 günü inde kargoya verilir diyede not düşülmüş dedim zuma gibi büyük bir firma bahaneler üretmemeli eğer eksikleri var ise ayakkabının orada satışta olmaması gerekmektedir. Bir de beni üzen bir konu şu oldu konuştuğum müşteri temsilcisi söylediğini söylüyorum zaten kapıda ödeme yapmışsınız dedi bu kadar ciddiyetsizlik olamaz bütün bahanelerin sebebi belli oldu kart ile ödeme yapsaydım Ayakkabı teslim edilecek yani dedim o zaman oradaki kapıdaki ödeme butonunu kapatın tüketiciyi yanıltıyorsunuz dedim ve zuma ya hiç yakışmadı bu üslup

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

profile-icon Okan 28 Ağustos 16:27

Eva hanım aradı şimdi siparişimin iptal edildiğini belirtti ben siparişimi iptal etmedim kontrol ettiler siparişim duruyor hala 10 iş günü denmekte bir de eva hanım bu ne demektir şikayetçi olduğunuz ürünü neden ısrarla istiyorsunuz ne demek istiyorsunuz siz ne için aradığınızı bilmiyorsunuz ürünü alıp almayacağımı size mi sorucam tüketici bu kadar mağdur edilemez çok istiyorsanız siz iptal edin siparişimi diğer tüketiciler görmesinler bu durumu 2 aydır teslim edilemeyen ayakkabıyı

profile-icon Okan 28 Ağustos 15:59

Hala ilgilenecekler 2 aydır bir Ayakkabı teslim edilemez mi hangi devirde yaşıyoruz

profile-icon Okan 08 Ağustos 13:22

Bu süreçte ayakkabınız stokta varmış gibi görünüyor ilk önce malzeme tedariğini sağlayın sonra satışa Çıkarın bizlerde beklememiş oluruz eğer sitenizde bu Ayakkabı şu anda stokta yok diye belirseydiniz bende başka model bakardım ve mağdur olmazdım

Zuma Shoes Logo Zuma Shoes 08 Ağustos 09:26

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapıldı. Zuma Shoes olarak sipariş sistemimizde o an olmayan ürünler ön sipariş olarak alınır ve 10 iş günü içinde teslimat verilir. Nadir de olsa ürün bazlı aksesuar taban saya vb materyallerde yaşanılacak herhangi bir sorunda müşteriye kötü bir mal göndermek istemeyiz. Gerçekten elimizden geldiğince sizlere en iyisini iletmeye calısıyoruz. Pandemi sürecinde gerek müşteri temsilcisi personellerimizin proaktif çalışamamasından gerekte üretim yerimizin kapalı olması nedeniyle üretim yapılamaması ve sipariş ettiğiniz modelinin derisinden yasanan sorun nedeniyle doğru ürünü doğru çıkarmakta çok yogun çaba harcıyoruz. En kısa sürede sipariş verdiğiniz modelin üretimi tamamlanıp talebiniz üzere gönderim yapabiliriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, ZUMASHOES

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler