Zuma Shoes 
4.4 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
4.4 - Beş Yıldız%71.8
- Dört Yıldız%15.4
- Üç Yıldız%2.6
- İki Yıldız0
- Bir Yıldız%10.3
Marka Profili
Zuma Shoes,5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
Marka Profili
Zuma Shoes,5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
Zuma Shoes 34 şikayet listeleniyor.
“Firma ile ilgili şikayetimi buraya yazdıktan sonra firmanın direk genel yetkilisi arayıp benimle ilgilendi kendisine teşekkür ederim mağduriyetim giderildi”
Savaş Şikayetini Yayından Kaldırdı“Teşekkürler.”
Metin Şikayetini Yayından Kaldırdı“Çözüldü şikayetim iyi gunler”
Asım Şikayetini Yayından KaldırdıZumashoes.net Müşteri Temsilcisi Bizi Azarlıyor!
Beni arayan bayan beni resmen azarladı ve dalga geçti ayakkabıyı dışarıda çok giymişim ve resme bakarak bu ayakkabıyı halısahada kullanmışsın diyor , öyle bir şey olmadı kullanmadım. Bir de bayan bana saten gönderseniz de deri ürünlerinde ayakkabıya müdahale edemiyoruz dediler, o zaman niye deri ay...
“Şirket aradı ve sorunumu çözdü”
Halil Şikayetini Yayından Kaldırdı“Müşteri temsilcileri sorunumu çözdüler ”
İbrahim Şikayetini Yayından KaldırdıZumashoes.com'da Sipariş İlgisizliği
21.02.2018 tarihinde Zuma 105 sipariş verdim bir gün sonra arayıp stokta olmadığını 10 iş gününde üretilip gönderim yapılacağı söylendi. 2 hafta geçmesine rağmen bekledim müşteri temsilcisi S*** hanımı aradım şu anda yeni çıkacak modellere öncelik verdikleri için verdiğim siparişin ne zaman üretilip...
Zumashoes.com Oyalamayı Ve Kandırmayı Seviyor
22.12.2017 tarihinde sipariş verdim. Sipariş alırken 10 iş günün içerisinde üretilip gönderilecektir yazıyordu, bende kabul ettim. Sonra tekrar arayıp söylediler sorun olmadığını söyledim. 10 iş günün geçti gelmedi. Aradığım zaman telefona bakılmıyor. WhatsApp üzerinden yazdığım zamanda 10 iş günü i...
Zumashoes.com Reklam Yaptıkları Kadar İcraat Yapmıyorlar
Zumashoes.com adresinden beyaz bir Sneakers siparişi verdim. Stokta olmadığını dilersem 10 gün içerisinde üretip gönderileceği beyan edildi. Onayladım ve müşteri temsilcisi beni aradı siparişi teyit etti. Aradan 1 hafta geçti müşteri temsilcisi ile görüştüm ayakkabı durumu hakkında yoğunluk nedeniyl...
Zumashoes.com Ürün Renk Değiştirdi!
Zuma müşteri temsilcisi ile görüştüm ve bana şikayetim hakkında temizlenme şekli sunuldu. Aldığım ayakkabı renk değiştirdi. Ütün satmayı biliyorsunuz. Neden o zaman bu ürün bu şekilde temizlenecek diye bilgi vermiyorsunuz? Kullanıcı hatası denildi. Gerçekten ürün satmayı biliyorlar. Bilgi verilmiyor...
Zumashoes.com Bir Buçuk Aydır Ayakkabı Bekliyorum!
23.06.2017 tarihinden beri ayakkabıyı beklemekteyim. Ödemesini yaptım çağrı merkezi ile her görüştüğümde haftaya gönderileceği bilgisini veriyorlar ama kesin bir bilgi hiçbir zaman yok. Yaklaşık 1.5 aydır ayakkabı bekliyorum ve artık WhatsApp'tan yazılanlara cevap dahi vermiyorlar.
“Ceylan hanima ilgisi için teşekkür ederim”
Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı“Sorun çözüldü”
Vedat Şikayetini Yayından KaldırdıZumashoes.com 'da Hayali Satış
Zumashoes.net uzantılı web sayfasından alışveriş yapma gafletinde bulundum. Ayakkabıları Boyner'de görüp beğendikten sonra bordo rengi kendi sitesinde vardır düşüncesiyle siteden satın aldım. Sonrasında arayıp normalde aynı gün kargo yazan ürünün neden 10 gün yazdığını sordum. İmal edileceği belirti...