Zuma Shoes

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 29.578

Zuma Shoes
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.4  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 44
Çözüm Sayısı 34
profile-icon
profile-icon

Zuma Shoes 34 şikayet listeleniyor.

profile
Savaş'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Temmuz 2019 18:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Firma ile ilgili şikayetimi buraya yazdıktan sonra firmanın direk genel yetkilisi arayıp benimle ilgilendi kendisine teşekkür ederim mağduriyetim giderildi”

Savaş Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Metin'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Mart 2019 18:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Teşekkürler.”

Metin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Asım'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 Aralık 2018 09:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Çözüldü şikayetim iyi gunler”

Asım Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5.148görüntüleme
  • 11 Ekim 2018 14:50

Zumashoes.net  Müşteri Temsilcisi Bizi Azarlıyor!

Beni arayan bayan beni resmen azarladı ve dalga geçti ayakkabıyı dışarıda çok giymişim ve resme bakarak bu ayakkabıyı halısahada kullanmışsın diyor , öyle bir şey olmadı kullanmadım. Bir de bayan bana saten gönderseniz de deri ürünlerinde ayakkabıya müdahale edemiyoruz dediler, o zaman niye deri ay...

profile
Halil'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Ekim 2018 14:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Şirket aradı ve sorunumu çözdü”

Halil Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Nisan 2018 11:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Müşteri temsilcileri sorunumu çözdüler ”

İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 7.048görüntüleme
  • 08 Mart 2018 13:55

Zumashoes.com'da Sipariş İlgisizliği

21.02.2018 tarihinde Zuma 105 sipariş verdim bir gün sonra arayıp stokta olmadığını 10 iş gününde üretilip gönderim yapılacağı söylendi. 2 hafta geçmesine rağmen bekledim müşteri temsilcisi S*** hanımı aradım şu anda yeni çıkacak modellere öncelik verdikleri için verdiğim siparişin ne zaman üretilip...

profile
  • 5.499görüntüleme
  • 16 Ocak 2018 12:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Zumashoes.com Oyalamayı Ve Kandırmayı Seviyor

22.12.2017 tarihinde sipariş verdim. Sipariş alırken 10 iş günün içerisinde üretilip gönderilecektir yazıyordu, bende kabul ettim. Sonra tekrar arayıp söylediler sorun olmadığını söyledim. 10 iş günün geçti gelmedi. Aradığım zaman telefona bakılmıyor. WhatsApp üzerinden yazdığım zamanda 10 iş günü i...

profile
  • 5.282görüntüleme
  • 15 Ocak 2018 17:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Zumashoes.com Reklam Yaptıkları Kadar İcraat Yapmıyorlar

Zumashoes.com adresinden beyaz bir Sneakers siparişi verdim. Stokta olmadığını dilersem 10 gün içerisinde üretip gönderileceği beyan edildi. Onayladım ve müşteri temsilcisi beni aradı siparişi teyit etti. Aradan 1 hafta geçti müşteri temsilcisi ile görüştüm ayakkabı durumu hakkında yoğunluk nedeniyl...

profile
  • 5.535görüntüleme
  • 10 Ağustos 2017 10:12

Zumashoes.com Ürün Renk Değiştirdi!

Zuma müşteri temsilcisi ile görüştüm ve bana şikayetim hakkında temizlenme şekli sunuldu. Aldığım ayakkabı renk değiştirdi. Ütün satmayı biliyorsunuz. Neden o zaman bu ürün bu şekilde temizlenecek diye bilgi vermiyorsunuz? Kullanıcı hatası denildi. Gerçekten ürün satmayı biliyorlar. Bilgi verilmiyor...

profile
  • 3.447görüntüleme
  • 07 Ağustos 2017 11:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Zumashoes.com Bir Buçuk Aydır Ayakkabı Bekliyorum!

23.06.2017 tarihinden beri ayakkabıyı beklemekteyim. Ödemesini yaptım çağrı merkezi ile her görüştüğümde haftaya gönderileceği bilgisini veriyorlar ama kesin bir bilgi hiçbir zaman yok. Yaklaşık 1.5 aydır ayakkabı bekliyorum ve artık WhatsApp'tan yazılanlara cevap dahi vermiyorlar.

profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Haziran 2017 00:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Ceylan hanima ilgisi için teşekkür ederim”

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Vedat'ın Teşekkür Mesajı
  • 25 Mayıs 2017 11:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Sorun çözüldü”

Vedat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.437görüntüleme
  • 12 Mayıs 2017 11:21

Zumashoes.com 'da Hayali Satış

Zumashoes.net uzantılı web sayfasından alışveriş yapma gafletinde bulundum. Ayakkabıları Boyner'de görüp beğendikten sonra bordo rengi kendi sitesinde vardır düşüncesiyle siteden satın aldım. Sonrasında arayıp normalde aynı gün kargo yazan ürünün neden 10 gün yazdığını sordum. İmal edileceği belirti...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Zuma Shoes,5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93