Toplam çözüm sayısı
..

Zuma Shoes Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 246

Zuma Shoes
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

79 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 01 Ocak 11:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“İlgilenen kişiye son 10dk için teşekkür ederim”

Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Kasım 2020 18:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Semih'in Teşekkür Mesajı
  • 06 Kasım 2020 17:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Firmayla görüşüp şikayeti çözüme ulaştırdık teşekkürler”

Semih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4321görüntüleme
  • 28 Ekim 2020 18:03

Zuma Shoes Gayri Ciddi Organizasyon

21 ekimde ücretini kredi kartıyla ödediğim sipariş, 26 ekimde kapıya nihayet geldi (3 gün de teslim diye taahhütleri var ) kargo elemanı ürünün ücretini istedi. Kardeşim zaten ödedik dememize rağmen ürünü vermedi. Bugün 28 Ekim henüz üründen haber yok. Aradığımız zamanda " size dönüş yapacaklar " şe...

  • profile
1 Destekçi
profile
Alican'ın Teşekkür Mesajı
  • 12 Ekim 2020 11:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ürün ayağımı sıkıyordu aradım sizi başka bir temsilciye bağlayacağız dediler telefon kapattılar hat düşmüş sonra 1 saat sonra geri döndüler ayakabınız hatalı ise inceleme yapalım dediler yenisini göndeririz dediler konuştuk çözdük olayı”

Alican Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 29 Eylül 2020 20:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Merhaba, ürün ile ilgili değişimim talep edildi. Teşekkür ederim”

Gökhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Eylül 2020 01:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yaşadığım sorundan dolayı şikayet yazımın ilk iş gününde benimle iletişeme geçerek sorunumla alakalı çözümü hemen sağladıkları için zuma ekibine çok teşekkür ediyorum ayrıca yaklaşımlarından dolayı çok mutlu oldum saygılar.”

Muhammed Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 6381görüntüleme
  • 20 Ağustos 2020 16:01

Zuma Shoes Deforme Olan Ayakkabının Değişimini Yapmıyor

Zuma Shoes'dan 3 adet ayakkabı aldım. Temiz bir kullanıcıyım ama ayakkabılar o kadar çabuk deformeler ve yırtılmalar meydana geldi ki geri değişime gönderdim aradan zaman geçince beni arayarak ayakkabıların müşteri hatasından dolayı deforme olmuştur denilerek üzücü bir olay yaşattılar hayal kırıklığ...

profile
Salih'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Ağustos 2020 08:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Zuma ailesine teşekkür ediyorum mağduriyetim giderilmiştir. Ayrıca beni arayan Hevim hanıma çok çok teşekkür ediyorum son derece ilgi alaka ve anlayış göstermiştir. Sikayetvar ailesine de teşekkür etmeden geçemeyeceğim. Burası sayesinde mağduriyetim giderilmiştir.”

Salih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 28 Temmuz 2020 00:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yardımcı olup çözüldü”

Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Samed'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Temmuz 2020 13:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Tel destek hattından hevi hanım yardımcı olmasına istinaden.”

Samed Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 7318görüntüleme
  • 22 Haziran 2020 19:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zuma Shoes Ürünün Arkasında Durmama Ve Dalga Geçmek

Zuma Shoes'dan ayakkabı aldım ayakkabı geldi sol ayakkabının tabanlığı büyük geldi sol ayakkabının tabanlığın değişmesini talep ettim bana öyle olmaz ...

Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Haziran 2020 19:41

“Zuma shoes müşteri danışmanın, hemşehrim Melek hanım beni 2 gün aradı ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum mahkeme yoluna başvuracakken arayıp güzelce durumu ihzah etti ve firma çalışanları adına özür diledi en yakın zamanda sorunumun çözüme ulaşacağı söyledi. Şikayerim var sitesinede ayrıca teşekkürler teşekkürler”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 7405görüntüleme
  • 16 Haziran 2020 13:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zuma Shoes Kalitesiz Ve Kusurlu Ürün!

Ayakkabı siparişi vermiştim ayakkabı 3 günde geldi beğendim memnun kaldım hemen 2. Ayakkabıyı sipariş verdim o da geldi fena değildi. Daha sonra arkadaşım gördü ayakkabıyı bir çift kendisi aldı. Fakat ayakkabılar 1 ay içinde dağıldılar. Ayakkabının ön tabanından çivi çıktı %100 el yapımı dediler ola...

Zuma Shoes Kalitesiz Ve Kusurlu Ürün!
Zuma Shoes Kalitesiz Ve Kusurlu Ürün!
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  9 Yorum
profile
  • 6054görüntüleme
  • 23 Mayıs 2020 18:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zuma Shoes Zuma 123 Hatalı Ürün Bilgisi

Sipariş vermiş olduğum zuma 123 modeli dün (22.05.2020) elime ulaştı. Evde koridarda yürüyerek denedim yaklaşık 10 12 dakika ayağımda kaldı. Ürün hata...

Zuma Shoes Zuma 123 Hatalı Ürün Bilgisi
Zuma Shoes Zuma 123 Hatalı Ürün Bilgisi
profile
Ferit'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Nisan 2020 13:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firma yetkilisi melek hanım problemin çözümünü sağladı.”

Ferit Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Kamber'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Mart 2020 14:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Melek hanım sorunumu çözdü. Teşekkür ederim.”

Kamber Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Zuma Shoes, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %14