Toplam çözüm sayısı
..

Zuma Shoes Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız 4.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 349

Zuma Shoes
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız 4.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

27 şikayet

profile
Musa'nın Teşekkür Mesajı
  • 16 Temmuz 2020 13:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Zuma şirketi geri dönüş yapıp işlemlerimi hallettiler.”

Musa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Umut'un Teşekkür Mesajı
  • 22 Mayıs 2020 11:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Dilek hanıma teşekkürler”

Umut Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4.853görüntüleme
  • 06 Mart 2020 10:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Zuma Shoes Hatalı Ürün

ilk defa zuma'dan ayakkabı aldım ürün geldi ve 1 gün giydim. ertesi gün tekrar giyerken ayakkabıda işçilik hatası olduğunu fark ettim. resimleri ekliy...

Zuma Shoes Hatalı Ürün
Kemal'ın Teşekkür Mesajı
  • 06 Mart 2020 10:45

“Firma sorunumu çözdü. İstediğim bir ayakkabıyı ücretsiz gönderip elimdeki mevcut ayakkabıyı geri istemediler. Çok teşekkür ederim.”

profile
Cenk'nin Teşekkür Mesajı
  • 05 Aralık 2019 10:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Daha önce yapmış olduğum alışverişten yaşadığım memnuniyetsizliği tüm imkanlarını seferber edip mağduriyemizi gideren zuma shoes firmasına ve çalışanlarına teşekkür ederim.”

Cenk Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Eylül 2019 19:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Firma yetkilisi dilek hanıma çok teşekkür ederim”

Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Ağustos 2019 14:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Melek hanıma çok teşekkür ederim”

Oğuzhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 12.265görüntüleme
  • 31 Mayıs 2019 18:35

Zumashoes.net Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor!

Zumashoes.net'ten ayakkabı istedim geldi markanın üzerine Zuma yerine zum yazıyor. Firmaya telefon açtım bayanın biri sürekli kurumsal firmayız deyip oyalıyor ben sipariş verip pişman oldum. Satıp sattığı ayakkabının arkasında durmayan firma.

Zumashoes.net Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor!
profile
  • 10.506görüntüleme
  • 31 Mayıs 2019 12:22
Abdullah Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 6.558görüntüleme
  • 15 Ocak 2019 16:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3
Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 6.152görüntüleme
  • 12 Ocak 2019 12:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Zumashoes.net Sipariş Sorunu!

Zuma ayakkabı firmasından 25 Aralık 2018 tarihinde Flex 03 numaralı ayakkabı siparişi verdim sipariş verdikten beş dakika sonra firma tarafından arand...

profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Ocak 2019 14:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Evet Firmaya teşekkür etmek istiyorum. Hemen geri dönüş yapıp sorunun Kargo firmasına iletildiğini belirttiler”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 6.423görüntüleme
  • 28 Ekim 2018 22:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Zumashoes.net Ayakkabı Satış Kapsamında Yanıltma!

Zumashoes.net adresi olan ve Instagram'dan zumashoes WhatsApp'tan ise 053792*** numaralı telefondan satış yapan firmadan 269 TL'ye Flex02 dalgıç desen ayakkabı aldım. Ayakkabı ilk gün sonunda yan taraflarından açma yaptı. Resimlerini çekip WhatsApp'tan verdikleri bu telefon numarasına yolladım. 10 g...

profile
  • 5.737görüntüleme
  • 17 Ekim 2018 14:29

Zumashoes.net Güven Kaybına Sebep Oldu.

21 Haziran 2018 tarihinde almış olduğum ayakkabıları 2 ay kullanamadan içerisindeki deformasyonlar oluşmaya başladı. Firmaya şikayetlerimi bildirdim, ayakkabıları gönderdim fakat şikayetimle ilgili bir işlem yapılmadan geri gönderdiler. Telefonla arayıp ayakkabınızın bakımlarını yaptık (ayakkabıyı g...

Zumashoes.net Güven Kaybına Sebep Oldu.
Zumashoes.net Güven Kaybına Sebep Oldu.
Zumashoes.net Güven Kaybına Sebep Oldu.
+4
profile
  • 5.062görüntüleme
  • 29 Ağustos 2018 12:01

Zumashoes.net Ayakkabıyı İlk Giydiğimde 4 Saat Sonra Arka Topuk Kısmında Dikiş Yerinde Yırtık Vardı

Yaklaşık 40 gün önce Boyner'den aldığım zuma marka ayakkabının ilk giydiğimde 4 saat sonra arka topuk kısmında dikiş yerinde yırtık olduğunu fark ettim ayakkabıyı kutusuna koyup 12 gün sonra Boyner'e tekrar götürdüm ayakkabının incelemeye alınacağını söyleyip 20 günlük yasal sürecin olduğunu söyledi...

profile
  • 6.106görüntüleme
  • 11 Haziran 2018 15:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Zumashoes.net Ücret İademi Yapmıyorlar!

31.05.2018 tarihinde iade ettiğim 3 adet ayakkabının ücret iadesini yapmıyorlar. WhatsApp hattından satış yaparken hemen cevap alıp işlemleri hızlı çö...

Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Haziran 2018 15:05

“Şikayetimden sonra hızlı bir şekilde çözdüler”

profile
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Nisan 2018 11:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Müşteri temsilcileri sorunumu çözdüler ”

İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Üye Marka Zuma Shoes,5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %12