Toplam çözüm sayısı
..

Zuma Shoes Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 255

Zuma Shoes
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

67 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 224görüntüleme
  • 06 Nisan 15:56

Zuma Shoes Sipariş Sorunu

16 Ocak'ta kredi kartımla bir tane ayakkabı siparişi verdim Zuma Shoes'dan. Sürekli bir oyalama, deri tedarikinde sıkıntı var deri tedarikinde sıkıntı var. 06 nisana geldik insaf ya üç ay oldu yani. Aradım bugün hala diyor ki müşteri hizmetleri bu hafta içi ayakkabının durumuyla alakalı dönüş sağlay...

profile
Yaşar'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Şubat 19:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“En kısa sürede arandım, eski fiyattan yeni ayakkabı göndereceklerini bildirdiler teşekkür ediyorum.”

Yaşar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4321görüntüleme
  • 28 Ekim 2020 18:03

Zuma Shoes Gayri Ciddi Organizasyon

21 ekimde ücretini kredi kartıyla ödediğim sipariş, 26 ekimde kapıya nihayet geldi (3 gün de teslim diye taahhütleri var ) kargo elemanı ürünün ücretini istedi. Kardeşim zaten ödedik dememize rağmen ürünü vermedi. Bugün 28 Ekim henüz üründen haber yok. Aradığımız zamanda " size dönüş yapacaklar " şe...

  • profile
1 Destekçi
profile
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Eylül 2020 01:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yaşadığım sorundan dolayı şikayet yazımın ilk iş gününde benimle iletişeme geçerek sorunumla alakalı çözümü hemen sağladıkları için zuma ekibine çok teşekkür ediyorum ayrıca yaklaşımlarından dolayı çok mutlu oldum saygılar.”

Muhammed Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Suat'ın Teşekkür Mesajı
  • 11 Ağustos 2020 15:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum halledildi.”

Suat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 6902görüntüleme
  • 06 Ağustos 2020 18:45

Zuma Shoes Gelmeyen Sipariş Ve Oyalama

Eşim Temmuz ayının başında zuma ayakkabıdan sipariş vermiştir stokta ayakkabının olduğunu bayram öncesi elimizde olacağı bilgisi sağlanmıştır. Fakat şu an Ağustos ayının 6 sı gelen giden Ayakkabı yok her aradığında Bugün yarın diye oyalanmıştır. Bugün ben aradım durumu izah ettim Ayakkabı stokta gör...

  • profile
1 Destekçi
profile
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
  • 29 Temmuz 2020 13:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İade talebi oluşturulmuş teşekkürler”

Emrah Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 28 Temmuz 2020 00:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yardımcı olup çözüldü”

Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 7405görüntüleme
  • 16 Haziran 2020 13:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zuma Shoes Kalitesiz Ve Kusurlu Ürün!

Ayakkabı siparişi vermiştim ayakkabı 3 günde geldi beğendim memnun kaldım hemen 2. Ayakkabıyı sipariş verdim o da geldi fena değildi. Daha sonra arkadaşım gördü ayakkabıyı bir çift kendisi aldı. Fakat ayakkabılar 1 ay içinde dağıldılar. Ayakkabının ön tabanından çivi çıktı %100 el yapımı dediler ola...

Zuma Shoes Kalitesiz Ve Kusurlu Ürün!
Zuma Shoes Kalitesiz Ve Kusurlu Ürün!
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  9 Yorum
profile
  • 6054görüntüleme
  • 23 Mayıs 2020 18:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zuma Shoes Zuma 123 Hatalı Ürün Bilgisi

Sipariş vermiş olduğum zuma 123 modeli dün (22.05.2020) elime ulaştı. Evde koridarda yürüyerek denedim yaklaşık 10 12 dakika ayağımda kaldı. Ürün hata...

Zuma Shoes Zuma 123 Hatalı Ürün Bilgisi
Zuma Shoes Zuma 123 Hatalı Ürün Bilgisi
profile
Samet'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Mart 2020 17:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Müşteri hizmetlerinden dönüş yapıldı teşekkür ediyorum kendilerine ilgilerinden dolayı”

Samet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Mart 2020 14:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Melek hanım tarafından şikayetim hızlı bir şekilde çözüldü.”

İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4246görüntüleme
  • 11 Mart 2020 13:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zuma Shoes Sipariş Süreci Sıkıntılı

08 Şubat 2020 tarihinde sipariş vermiş olduğum ayakkabı elime ulaşmadı. Gecikmeyle ilgili asla bir bilgi verilmedi. Ben kendilerine ulaştığımda ürünün stokta olmadığını en geç 3 hafta içerisinde gönderim yapılacağı söylendi fakat 5. hafta siparişten hala bir haber yok tekrar arayıp mağduriyetimi bel...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3508görüntüleme
  • 03 Şubat 2020 17:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zuma Shoes Sipariş Sorunu

Zuma'dan 1 ay önce sipariş verdiğim ayakkabıdan haber alamıyorum. Sipariş verdikten sonra aradılar. Klasik stokta yok 10 gün içinde elinizde olur dedi. 1 ay oldu mesaj atıyoruz cevap veren yok. Ne mesaj geliyor ne mail. Instagram'da bir paylaşımların altına yazdım 3 kere yorumu sildiler. Böyle saygı...

profile
  • 3647görüntüleme
  • 30 Ocak 2020 04:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zuma Shoes Kargo Gecikmesi

13.12.2019 tarihinde vermiş olduğum siparişin üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hala gelmedi böyle şey olmaz. Herhangi bir iletişime dahi geçil...

Cihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 30 Ocak 2020 04:37

“Teşekkür ederim öncelikle melek hanım şikayet size ulaştıktan sonra hızlı bir şekilde sorunu çözdünüz. Çok teşekkür ederim zuma ailesi :)”

profile
  • 3078görüntüleme
  • 14 Ocak 2020 14:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zuma Shoes Mağduriyeti

Zuma shoes'tan 06.12.2019 tarihinde ayakkabı siparişi verdim normalde en fazla 10 iş günü gelecek olan sipariş için 15 günü bulabilir dediler tabi söy...

Cafer'in Teşekkür Mesajı
  • 14 Ocak 2020 14:50

“Ayakkabım elime ulaştıktan 1 hafta sonra beni arayıp kendilerinden kaynaklanan 2bucuk aylık gecikmeden dolayı özür mahiyetinde bir ayakkabı hediye etmek istediler ve dün elime o ayakkabı da ulaştı teşekkürler Zuma shoes. Ayrıca hediye etmeselerdi bile alışveriş yapmaya devam edecektim gerçekten kaliteli ve güzel ayakkabılar üretiyorlar”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Zuma Shoes, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %14