Toplam çözüm sayısı
..

Zuma Shoes Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız 4.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 337

Zuma Shoes
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız 4.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

35 şikayet

profile
Ebru'nun Teşekkür Mesajı
  • 14 Ocak 2019 10:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Teşekkür ederim geçte olsa en sonunda ayakkabılara kavuştum 😊”

Ebru Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5.100görüntüleme
  • 16 Ekim 2018 12:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Zumashoes.net  Ücret İadesi Yapamadı!

13 Ağustos tarihinde Zumashoes. Net internet adresinden 2 ayakkabı satın aldım çağrı merkezinden aradılar ayakkabının birinin 41 numarası yok, kurban bayramından sonra gönderilecek dendi. Bende sorun yok dedim. Ağustos bitti Eylül bitti Ekim de yarıya geldi arada aradım mesaj attım deride sorun yaşa...

profile
  • 6.126görüntüleme
  • 21 Haziran 2018 12:18

Zumashoes.net Bir Haftadır Geri Dönüş Yok!

Zuma'dan aldığım ayakkabı firmasından aldığım ayakkabıların numaraları farklı geldi. Değişim için geri gönderdim. Arıyorum cevap verilmiyor, WhatsApp üzerinden mesaj yazıyorum geri dönmüyorlar. 1 hafta geçmesine rağmen geri dönüş olmadı. Firma çok ilgisiz.

profile
  • 7.635görüntüleme
  • 27 Ocak 2018 16:24

Zumashoes.coms Hizmet Kalitesi Sıfır Bir Firma

Zuma Shoes'dan iki çift bay bayan ayakkabı aldık. Özellikle yılbaşında giymek istedik fakat maalesef rahat, duyarsız ve dikkatsiz çalışmaları sayesinde bu mümkün olmadı. İlk gelen ayakkabılarda erkek olanda deride kesik vardı bayan ayakkabıda boya izi vardı. Geri gönderdik, bu sefer ikinci ayakkab...

Zumashoes.coms Hizmet Kalitesi Sıfır Bir Firma
Zumashoes.coms Hizmet Kalitesi Sıfır Bir Firma
profile
  • 5.053görüntüleme
  • 12 Ocak 2018 18:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Zumashoes.com Parayı Aldıktan Sonra İlgilenmiyor

Zumashoes'tan aldığım zuma 302 model ayakkabılar kalıpları büyük denildi ve 44 numara giydiğim halde 43 almam söylendi. Ayakkabı bana ulaştıktan sonra ayağıma olmadığını ve ayaklarımın arkasına vurduğu için 44 numara ile değişim yapmak istediğimi söyledim. Ayakkabıyı 19.12.2017 tarihinde firmaya ula...

profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 25 Temmuz 2017 19:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Şikayetime hemen geri dönüş sağlandı ve sorun çözüldü artık. Böyle bir hizmet verdiği için www.sikayetvar.com a çok çok teşekkür ederim. Allah sizden razı olsun.”

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 12 Temmuz 2017 10:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Şikayetim ulastiktan hemen sonra problemim çözüldü, teşekkürler”

Fatma Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.793görüntüleme
  • 14 Haziran 2017 10:50

Zumashoes.com 1 Aydır Ayakkabı Değiştirilmedi

Ayakkabıyı 40 numara aldım, yalnız büyük geldi 39 numara ile değiştirmeye gönderdim. 1 aydır gelecek bahane olarak Boyner'i gösteriyorlar, sen üretici firmasın 1 ayda bir ayakkabıyı üretimi olmuyorsa bence çok saçma bayi değilsin ki sen beğenerek almak istiyorum yalnız nefret ettim ilgilenen yok cop...

profile
Vedat'ın Teşekkür Mesajı
  • 25 Mayıs 2017 11:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Sorun çözüldü”

Vedat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.437görüntüleme
  • 12 Mayıs 2017 11:21

Zumashoes.com 'da Hayali Satış

Zumashoes.net uzantılı web sayfasından alışveriş yapma gafletinde bulundum. Ayakkabıları Boyner'de görüp beğendikten sonra bordo rengi kendi sitesinde vardır düşüncesiyle siteden satın aldım. Sonrasında arayıp normalde aynı gün kargo yazan ürünün neden 10 gün yazdığını sordum. İmal edileceği belirti...

profile
  • 2.603görüntüleme
  • 05 Mayıs 2017 13:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Zumashoes.com Satış Sonrası Ürün Desteği Yok!

6 Şubat Zuma'dan 104 numaralı ayakkabısından sipariş verdim ayakkabı elime 20'sinde ulaştı. Yaklaşık bir 15 gün sonra kullandıktan ayakkabıda (çatlamalar) oluşmaya başladı ve ayak içi bölümündeki taban ile deri dikişi tek dikiş olduğundan yırtıldı. Aynı zamanda üzerinde bir açılma oldu müşteri hizme...

profile
  • 2.567görüntüleme
  • 26 Nisan 2017 11:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Zumashoes.com Hatalı Ürün Gönderimi

Zumashoes WhatsApp hesabından iletişime geçerek 104 numaralı ayakkabı siparişi verdim. Gelen ayakkabının kenarları farklı bir renk ile belli kısımları boyalı bir şekilde geldi. Gelen ayakkabıyı değişime gönderdim ve 103 numaralı ayakkabıyı yanlış ürünü gönderdiler. Ve gördüğüm kadarıyla ben ilk deği...

profile
  • 2.418görüntüleme
  • 25 Nisan 2017 14:15
Sani Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Tarık'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Nisan 2017 11:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Firmanın ürün mudurunun anlayışı ve yaklasimi için teşekkür ederim hediyem gecikti ama özel. Kurye ile de gönderildi.”

Tarık Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Sani'nin Teşekkür Mesajı
  • 18 Nisan 2017 17:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“İadesi tamamlandı teşekkürler”

Sani Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 01 Nisan 2017 17:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Thankss”

Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Üye Marka Zuma Shoes,5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %12