full-star full-star full-star full-star empty-star
4.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 53

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %96

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Zuma Shoes'dan 3 adet ayakkabı aldım. Temiz bir kullanıcıyım ama ayakkabılar o kadar çabuk deformeler ve yırtılmalar meydana geldi ki geri değişime gönderdim aradan zaman geçince beni arayarak ayakkabıların müşteri hatasından dolayı deforme olmuştur denilerek üzücü bir olay yaşattılar hayal kırıklığ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Sipariş vermiş olduğum zuma 123 modeli dün (22.05.2020) elime ulaştı. Evde koridarda yürüyerek denedim yaklaşık 10 12 dakika ayağımda kaldı. Ürün hatası nedeniyle ayak parmaklarımın derisi soyuldu. Ürünün burun kısmında sert olan deri ayak parmaklarının bitimine olan kısmını aşacak şekilde üretilmiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

Zuma'dan aldığım ayakkabı için çok pişmanım gösterdikleri kalite sıfır ilgi sıfır. Kargo bekleme süresi iki ayı buluyor. Aldığım ayakkabı iki ay sonra geldi bir hafta giydikten sonra ayakkabı yırtıldı. Kullanıcı hatası değil ve fotoğraf gönderince bana 21 günde tamir süresi var denildi sanki ayakkab...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Abdullah Şikayetini Yayından Kaldırdı.
31 Mayıs 2019 12:22
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Zumashoes.net sitesinden 03.01.2019 tarihinde 1 adet ayakkabı aldım. Ayakkabı el işçiliği olduğu için 10 iş günü içerisinde yapılıp kargoya verileceğini söylediler. 15.01.2019 tarihinde üretimi gerçekleşmediği için ve emin olmadığım için siparişi iptal ettim. 21.01.2019 tarihinde iade gerçekleşeceği...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2 ay önce aldığım ürün şu an kullanılmaz hale geldi. Zuma Shoese gönderdiğimde ise ürünü bağcık değişimi ve tekrar boya yaparak yeniden göndermişler. Dalga geçer gibi ilk defa bir ürüne tadilat yapıldığını bu firmada gördüm. Ürünün 2 yıl garantisi var deniliyor yalnız sürekli kullanıcı hatası denile...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Zuma ayakkabıdan almış olduğum ayakkabılar çok kısa sürede deforme oldu. Yerli üretim diye aldım 197 TL vermiş olduğum ayakkabılarımı düzenli olarak sadece 1 ay giyebildim sağ tekinin rengi gayet canlı ve güzel ama sol teki soldu desenleri bozuldu ayakkabıları firmaya incelenmesi için gönderdim sonu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Zumashoes.net'ten 10 gün önce ayakkabı aldım hediye olarak, beğenilmediği için ürün iadesi istedim ertesi gün kutusu ve etiketleri ile sökülmeden firmaya geri yolladım ertesi gün, 2 hafta olacak neredeyse hala paramı iade etmediler, zira önce ısrarla iade oldu dediler sonra sistemsel hata oldu dedil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5