Toplam çözüm sayısı
..

Zuma Shoes Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 321

Zuma Shoes
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

61 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 70görüntüleme
  • 12 Ağustos 10:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Yasin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 31 Mayıs 13:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Arayan müşteri danışmasının ilgisi dolayısıyla teşekkür ederim.”

Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Semih'in Teşekkür Mesajı
  • 06 Kasım 2020 17:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Firmayla görüşüp şikayeti çözüme ulaştırdık teşekkürler”

Semih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 29 Eylül 2020 20:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Merhaba, ürün ile ilgili değişimim talep edildi. Teşekkür ederim”

Gökhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 06 Eylül 2020 15:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler. Sorun giderildi.”

Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Melih'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Eylül 2020 17:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yetkililere teşekkür ederim.”

Melih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Salih'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Ağustos 2020 08:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Zuma ailesine teşekkür ediyorum mağduriyetim giderilmiştir. Ayrıca beni arayan Hevim hanıma çok çok teşekkür ediyorum son derece ilgi alaka ve anlayış göstermiştir. Sikayetvar ailesine de teşekkür etmeden geçemeyeceğim. Burası sayesinde mağduriyetim giderilmiştir.”

Salih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 7352görüntüleme
  • 06 Ağustos 2020 18:45

Zuma Shoes Gelmeyen Sipariş Ve Oyalama

Eşim Temmuz ayının başında zuma ayakkabıdan sipariş vermiştir stokta ayakkabının olduğunu bayram öncesi elimizde olacağı bilgisi sağlanmıştır. Fakat şu an Ağustos ayının 6 sı gelen giden Ayakkabı yok her aradığında Bugün yarın diye oyalanmıştır. Bugün ben aradım durumu izah ettim Ayakkabı stokta gör...

  • profile
1 Destekçi
profile
Samed'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Temmuz 2020 13:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Tel destek hattından hevi hanım yardımcı olmasına istinaden.”

Samed Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 7412görüntüleme
  • 22 Haziran 2020 19:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zuma Shoes Ürünün Arkasında Durmama Ve Dalga Geçmek

Zuma Shoes'dan ayakkabı aldım ayakkabı geldi sol ayakkabının tabanlığı büyük geldi sol ayakkabının tabanlığın değişmesini talep ettim bana öyle olmaz ...

Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Haziran 2020 19:41

“Zuma shoes müşteri danışmanın, hemşehrim Melek hanım beni 2 gün aradı ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum mahkeme yoluna başvuracakken arayıp güzelce durumu ihzah etti ve firma çalışanları adına özür diledi en yakın zamanda sorunumun çözüme ulaşacağı söyledi. Şikayerim var sitesinede ayrıca teşekkürler teşekkürler”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
Umut'un Teşekkür Mesajı
  • 22 Mayıs 2020 11:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Dilek hanıma teşekkürler”

Umut Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 212görüntüleme
  • 12 Mart 2020 14:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Aras Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Şubat 2020 14:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Firma yetkilisi melek hanım ilgisinden dolayı memnunum”

Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3510görüntüleme
  • 23 Ocak 2020 20:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Zuma Shoes Henüz Ayakkabım Gönderilmedi

02/12/2019 tarihinde değişim için gönderdiğim ayakkabı için ön görüşme yapıp firmadan değişim onay aldıktan sonra geçen bunca zamana kadar henüz ayakk...

Zuma Shoes Henüz Ayakkabım Gönderilmedi
İsmail'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Ocak 2020 20:23

“Melek Hanıma ilgisinden dolayı teşekkürler”

profile
  • 2973görüntüleme
  • 20 Ocak 2020 11:24
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zuma Shoes Ayakkabı Sorunu

26 Aralık 2019 tarihinde elime ulaşmış ayakkabının, 5 Ocak tarihinde fark ettiğim bir dikiş açılması sebebiyle, yine 5 Ocak tarihinde değişim talebi amacıyla ulaştığım firma; bana ayakkabının değişimini yapamayacaklarını, durumun önce incelenmesi gerektiğini ve bu inceleme sürecinin 30 iş günü, yani...

Zuma Shoes Ayakkabı Sorunu
profile
  • 5901görüntüleme
  • 31 Aralık 2019 07:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zuma Shoes Fiyaskosu

Zuma firmasından 2 adet ayakkabı aldım. İlk ayakkabım deri olmasına rağmen yırtıldı, 2 ayakkabı su geçiriyor, verdiğiniz parayı kesinlikle hak etmiyor...

Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
  • 31 Aralık 2019 07:36

“Melek hanımın ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim. Çözüm sağladılar, teşekkür ederim.”

profile
Cenk'nin Teşekkür Mesajı
  • 05 Aralık 2019 10:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Daha önce yapmış olduğum alışverişten yaşadığım memnuniyetsizliği tüm imkanlarını seferber edip mağduriyemizi gideren zuma shoes firmasına ve çalışanlarına teşekkür ederim.”

Cenk Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 8071görüntüleme
  • 04 Aralık 2019 17:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zuma Shoes Stokta Olmayan Ürün Sorunu

Https://zumashoes.net'den ayakkabı siparişi verdim. 199 TL'ye (Sipariş no. : 59017 - ürün adı: 101 siyah sneaker, ) ertesi gün firma aradı ürün stokta...

Salih'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Aralık 2019 17:19

“İlgili şikayetim üzerine, Firma tarafımı aradı. Iyzico üzerinden iade görselini attı. Yarın hesaplarıma geçmesini bekliyorum. Müşteri temsilcisine teşekkür ederim.”

profile
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Eylül 2019 23:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“mağduriyetim anında giderildi. Müşteri memnuniyetini gerçekten önemseyen sayılı mağazalardan birisi olduğunu anlamış oldum. Arkadaşımada iki adet aldırmıştım yüzüm kızarmamış oldu, çünkü bende satın alırken çok iyi bir firma olduğunu ve kaliteli ürünler ürettiklerini iletmiştim. Müşteri temsilcilerinizin ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. Bir sonraki ayakkabı alışverişimde yine zuma shoes alacağım.  ”

Muhammed Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Eylül 2019 19:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firma yetkilisi dilek hanıma çok teşekkür ederim”

Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Şengül'ün Teşekkür Mesajı
  • 12 Temmuz 2019 11:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Zuma firma yetkilileri ve çağrı merkezi sorumlusu sorunumu çözdü gayet ılımlı ve kibar konuşmanızdan dolayı çok teşekkür ederim”

Şengül Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Savaş'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Temmuz 2019 18:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firma ile ilgili şikayetimi buraya yazdıktan sonra firmanın direk genel yetkilisi arayıp benimle ilgilendi kendisine teşekkür ederim mağduriyetim giderildi”

Savaş Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Temmuz 2019 14:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Melek hanım ile yapılan görüşmeler sonucunda ürünün değişimi sağlanarak, sorun çözüme kavuşmuştur. Teşekkürler.”

İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 11248görüntüleme
  • 19 Haziran 2019 15:36

Zumashoes.net Yine Hüsran!

Zuma'dan 13.05.2019 tarihinden bir ayakkabı sipariş ettik. Ayakkabı küçük geldi değişime yolladık 45 gün sürer dediler bugün oldu hala dönen yok. Sonra bizi aradılar yeni ayakkabı göndereceğiz dediler stokta olmadığını söylediler. Ben Şikayetvar sitesine yazdım şikayeti silmemi istediler sildim bu...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Zuma Shoes, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.