full-star full-star full-star full-star empty-star
4.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 51

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %96

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Zuma Shoes'dan 3 adet ayakkabı aldım. Temiz bir kullanıcıyım ama ayakkabılar o kadar çabuk deformeler ve yırtılmalar meydana geldi ki geri değişime gönderdim aradan zaman geçince beni arayarak ayakkabıların müşteri hatasından dolayı deforme olmuştur denilerek üzücü bir olay yaşattılar hayal kırıklığ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ayakkabı siparişi vermiştim ayakkabı 3 günde geldi beğendim memnun kaldım hemen 2. Ayakkabıyı sipariş verdim o da geldi fena değildi. Daha sonra arkadaşım gördü ayakkabıyı bir çift kendisi aldı. Fakat ayakkabılar 1 ay içinde dağıldılar. Ayakkabının ön tabanından çivi çıktı %100 el yapımı dediler ola...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-3-hoverOrtalama Çözüm
profile-icon Aras Şikayetini Yayından Kaldırdı.
12 Mart 14:30
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

26 Aralık 2019 tarihinde elime ulaşmış ayakkabının, 5 Ocak tarihinde fark ettiğim bir dikiş açılması sebebiyle, yine 5 Ocak tarihinde değişim talebi amacıyla ulaştığım firma; bana ayakkabının değişimini yapamayacaklarını, durumun önce incelenmesi gerektiğini ve bu inceleme sürecinin 30 iş günü, yani...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
Zumashoes.net Yine Hüsran!
profile-icon Erdem19 Haziran 2019 15:36

Zuma'dan 13.05.2019 tarihinden bir ayakkabı sipariş ettik. Ayakkabı küçük geldi değişime yolladık 45 gün sürer dediler bugün oldu hala dönen yok. Sonra bizi aradılar yeni ayakkabı göndereceğiz dediler stokta olmadığını söylediler. Ben Şikayetvar sitesine yazdım şikayeti silmemi istediler sildim bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme