Toplam çözüm sayısı
..

Zuma Shoes Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 246

Zuma Shoes
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

178 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 224görüntüleme
  • 06 Nisan 15:56

Zuma Shoes Sipariş Sorunu

16 Ocak'ta kredi kartımla bir tane ayakkabı siparişi verdim Zuma Shoes'dan. Sürekli bir oyalama, deri tedarikinde sıkıntı var deri tedarikinde sıkıntı var. 06 nisana geldik insaf ya üç ay oldu yani. Aradım bugün hala diyor ki müşteri hizmetleri bu hafta içi ayakkabının durumuyla alakalı dönüş sağlay...

profile
Yaşar'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Şubat 19:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“En kısa sürede arandım, eski fiyattan yeni ayakkabı göndereceklerini bildirdiler teşekkür ediyorum.”

Yaşar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 02 Ocak 13:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Müşteri hizmetlerin ilgi ve alakası için teşekkür ederim sorunum çözülmüştür”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 01 Ocak 11:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“İlgilenen kişiye son 10dk için teşekkür ederim”

Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Kasım 2020 18:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Semih'in Teşekkür Mesajı
  • 06 Kasım 2020 17:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Firmayla görüşüp şikayeti çözüme ulaştırdık teşekkürler”

Semih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Kemal'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Ekim 2020 13:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Geri dönüş sağlandı”

Kemal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Alican'ın Teşekkür Mesajı
  • 12 Ekim 2020 11:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ürün ayağımı sıkıyordu aradım sizi başka bir temsilciye bağlayacağız dediler telefon kapattılar hat düşmüş sonra 1 saat sonra geri döndüler ayakabınız hatalı ise inceleme yapalım dediler yenisini göndeririz dediler konuştuk çözdük olayı”

Alican Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 29 Eylül 2020 20:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Merhaba, ürün ile ilgili değişimim talep edildi. Teşekkür ederim”

Gökhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Eylül 2020 01:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yaşadığım sorundan dolayı şikayet yazımın ilk iş gününde benimle iletişeme geçerek sorunumla alakalı çözümü hemen sağladıkları için zuma ekibine çok teşekkür ediyorum ayrıca yaklaşımlarından dolayı çok mutlu oldum saygılar.”

Muhammed Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 06 Eylül 2020 15:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler. Sorun giderildi.”

Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Melih'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Eylül 2020 17:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yetkililere teşekkür ederim.”

Melih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 7372görüntüleme
  • 20 Ağustos 2020 16:01

Zuma Shoes'ta Ayakkabı Garantisi Kabul Görmedi

3 ay önce Zuma Shoes'tan 270 TL'ye bir ayakkabı aldım. Sadece en fazla 1,5 ay giymişimdir. Ama ayakkabı çok çabuk patlama yaptı ve bende garantiye gönderdim. Ayakkabıyı hor kullanılmıştır garanti demek ayakkabıyı kullanıp geri göndermek değildir.  Garanti ayakkabıyı aldığınız zaman bir sorun çıkmas...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 6381görüntüleme
  • 20 Ağustos 2020 16:01

Zuma Shoes Deforme Olan Ayakkabının Değişimini Yapmıyor

Zuma Shoes'dan 3 adet ayakkabı aldım. Temiz bir kullanıcıyım ama ayakkabılar o kadar çabuk deformeler ve yırtılmalar meydana geldi ki geri değişime gönderdim aradan zaman geçince beni arayarak ayakkabıların müşteri hatasından dolayı deforme olmuştur denilerek üzücü bir olay yaşattılar hayal kırıklığ...

profile
Suat'ın Teşekkür Mesajı
  • 11 Ağustos 2020 15:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum halledildi.”

Suat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Salih'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Ağustos 2020 08:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Zuma ailesine teşekkür ediyorum mağduriyetim giderilmiştir. Ayrıca beni arayan Hevim hanıma çok çok teşekkür ediyorum son derece ilgi alaka ve anlayış göstermiştir. Sikayetvar ailesine de teşekkür etmeden geçemeyeceğim. Burası sayesinde mağduriyetim giderilmiştir.”

Salih Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Zuma Shoes, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %14