Toplam çözüm sayısı
..

Zuma Shoes Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 255

Zuma Shoes
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

31 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Kasım 2020 18:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Kemal'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Ekim 2020 13:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Geri dönüş sağlandı”

Kemal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Alican'ın Teşekkür Mesajı
  • 12 Ekim 2020 11:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ürün ayağımı sıkıyordu aradım sizi başka bir temsilciye bağlayacağız dediler telefon kapattılar hat düşmüş sonra 1 saat sonra geri döndüler ayakabınız hatalı ise inceleme yapalım dediler yenisini göndeririz dediler konuştuk çözdük olayı”

Alican Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Eylül 2020 01:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yaşadığım sorundan dolayı şikayet yazımın ilk iş gününde benimle iletişeme geçerek sorunumla alakalı çözümü hemen sağladıkları için zuma ekibine çok teşekkür ediyorum ayrıca yaklaşımlarından dolayı çok mutlu oldum saygılar.”

Muhammed Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Suat'ın Teşekkür Mesajı
  • 11 Ağustos 2020 15:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum halledildi.”

Suat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Salih'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Ağustos 2020 08:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Zuma ailesine teşekkür ediyorum mağduriyetim giderilmiştir. Ayrıca beni arayan Hevim hanıma çok çok teşekkür ediyorum son derece ilgi alaka ve anlayış göstermiştir. Sikayetvar ailesine de teşekkür etmeden geçemeyeceğim. Burası sayesinde mağduriyetim giderilmiştir.”

Salih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 7405görüntüleme
  • 16 Haziran 2020 13:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zuma Shoes Kalitesiz Ve Kusurlu Ürün!

Ayakkabı siparişi vermiştim ayakkabı 3 günde geldi beğendim memnun kaldım hemen 2. Ayakkabıyı sipariş verdim o da geldi fena değildi. Daha sonra arkadaşım gördü ayakkabıyı bir çift kendisi aldı. Fakat ayakkabılar 1 ay içinde dağıldılar. Ayakkabının ön tabanından çivi çıktı %100 el yapımı dediler ola...

Zuma Shoes Kalitesiz Ve Kusurlu Ürün!
Zuma Shoes Kalitesiz Ve Kusurlu Ürün!
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  9 Yorum
profile
  • 6472görüntüleme
  • 10 Haziran 2020 16:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Zuma Shoes Ayakkabı Ayağımı Acıtıyor

1 ay kadar önce 201 mat deri klasik modelinizi aldım, lakin kulakçıkların alt kısmı inanılmaz şekilde ayak üst kemik kısmını acıtıyor. Geçer diye giym...

Zuma Shoes Ayakkabı Ayağımı Acıtıyor
Haşim'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Haziran 2020 16:38

“Sağ olsun ilgilendiler, kontrol için kargo kodu verdiler, birkaç güne ayakkabı açılıp ağrı yapmamaya başlayınca göndermekten vazgeçtim şu an sorunsuz kullanıyorum.”

profile
  • 6054görüntüleme
  • 23 Mayıs 2020 18:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zuma Shoes Zuma 123 Hatalı Ürün Bilgisi

Sipariş vermiş olduğum zuma 123 modeli dün (22.05.2020) elime ulaştı. Evde koridarda yürüyerek denedim yaklaşık 10 12 dakika ayağımda kaldı. Ürün hata...

Zuma Shoes Zuma 123 Hatalı Ürün Bilgisi
Zuma Shoes Zuma 123 Hatalı Ürün Bilgisi
profile
  • 6457görüntüleme
  • 30 Nisan 2020 09:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zuma Shoes Ayağınızın Leş Gibi Kokması

Müşteri temsilcisi o** bey koku sebebini size yıkmak için elinden geleni ardına koymuyor sağ olsun. Askeri personelim sadece hafta sonları sivil giyin...

Cevdet'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Nisan 2020 09:22

“Buradan başta müşteri temsilcim Melek hanım olmak üzere bütün zuma ailesine teşekkür ediyorum. Koca şirketteki 1 kişinin duyarsızlığını bütün zuma ailesine mal etmemek gerektiğine inanıyorum artık. Şikayetim olan ayakkabımı melek hanım göndermemi istedi ve incelendi. İnceleme sonucu o seri ayakkabıda kauççuk problemi olduğunu söyleyip arzu ettiğim bir modeli göndereceklerini beyan ettiler. Hadi bakalım yeni ürünümü bekliyorum.”

profile
Arif'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Nisan 2020 12:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Melek hanim çok yardımcı oldu. Bir sorunum kalmadı. Teşekkürler.”

Arif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Serhat'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Nisan 2020 16:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İade edildi”

Serhat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
İsmail'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Kasım 2019 16:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorunum çözüldü farklı bir müşteri temsilcisi ile görüştüm sağ olsun çok yardımcı oldu”

İsmail Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 09 Ekim 2019 22:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim anlayışınız için ve ürününüzün arkadaşında durduğunuz için 👍👍”

Hakan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Eylül 2019 23:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“mağduriyetim anında giderildi. Müşteri memnuniyetini gerçekten önemseyen sayılı mağazalardan birisi olduğunu anlamış oldum. Arkadaşımada iki adet aldırmıştım yüzüm kızarmamış oldu, çünkü bende satın alırken çok iyi bir firma olduğunu ve kaliteli ürünler ürettiklerini iletmiştim. Müşteri temsilcilerinizin ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. Bir sonraki ayakkabı alışverişimde yine zuma shoes alacağım.  ”

Muhammed Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Musap'ın Teşekkür Mesajı
  • 13 Eylül 2019 10:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firma şikayet varda Melek hanıma teşekkür ediyorum. Bizler müsteriyiz ve şikayetimiz olduğu zaman insanca ve önemsendiğimizi bilmek yeterli idi. Bu güzel tavrı için o na teşekkürü bir borç bilirim”

Musap Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Zuma Shoes, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %14