19 Kasım 2018
#11169023

Zorlu Enerji Elektrik Birim Fiyatına Haksız Zam!

R*** A. Abone no: 00007013330 Sözleşme Hesap no: 000005011098 2 katlı binada bir abone Ck Akdeniz elektrikten diğer abone yani ben Zorlu enerjiden elektrik almaktayım Ck Akdeniz gelip sayaçları okuyor komşumun faturasına bakıyorum aynı fatura döneminde Ck Akdeniz en zamfiyatı 0,23 kuruş olarak verilen birim fiyatı Zorlu Enerji'de 0,31 kuruş olarak alıyorum yani bu faturamda 16 TL zam olarak bana geri dönüyor bunun fiyat arttıkça artan dağıtım bedeli KDV'si de var aynı elektriğe 20 TL gecik fazla para ödüyorum. Son 4 ayda 0,22 kuruştan aldığım elektriği sırasıyla 0,24, 0,27 ve en son 0,31 kuruşa çıkardılar telefon ile kendilerini aradığım zaman EPDK ile ilgili bundan sonra 0,31 kr. Fiyatından devam edeceksiniz deniyor. Aynı elektriği Ck Akdeniz dağıtıcı firma 0,23 kr.'tan verebiliyor ama Zorlu Enerji 0,31 kr'tan bizlere geçiriyor. Ben bu firmaya sabit tek fiyat indirimli elektrik verdikleri vaadiyle sözleşme imzaladım ama bu son aylarda sözleşmeye aykırı hareket ediyorsunuz. Sorunumun düzeltilmesini tekrar birim fiyatının 0,20 kr. Bandına çekilerek çözülmesini istiyorum.

Mevlüt Mevlüt 1.575 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Mevlüt'in Teşekkür Mesajı23 Kasım 2018

    Konu ile alakalı aranıp bilgilendirildim. Teşekkür ederim

  • Mevlüt20 Kasım 2018

    Benden istenilen 0,23 kr... Olan alt kattaki binanın faturasını WhatsApp hattınıza attım aynı dönem olan benim faturam 0,31 kr... Yani Zorlu yüksek fiyattan elektrik veriyor gözüküyor.

  • Zorlu Enerji Temsilcisi19 Kasım 2018

    Merhaba, Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikâyetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikâyetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. En içten sevgi ve saygılarımızla, Zorlu Enerji

Ziyaretçi Yorumları