Toplam çözüm sayısı
..

Zorlu Enerji Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.676

Zorlu Enerji
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

43 şikayet

Şikayet Sıralaması

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 205görüntüleme
  • 18 Haziran 14:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Zorlu Enerji Depozito Ücretinin Yatırılmaması

Edirne Keşan'da 3451*** numaralı doğalgaz aboneliğimi yaklaşık 10 gün önce fesih ettirdim. Bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen hala depozito ücre...

Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 18 Haziran 14:35

“Kısa sürede olumlu cevap verdiğiniz için teşekkür ederim iyi çalışmalar”

profile
  • 546görüntüleme
  • 03 Mart 14:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Abonelik Uzatma Talebi

Zorlu Enerji 0000050*** sözleşme numaralı müşterisiyim. 01.04.2021 tarihinde bitecek olan sözleşmemi uzatmak istediğimi Zorlu Enerji müşteri hizmetler...

Mevlüt'ün Teşekkür Mesajı
  • 03 Mart 14:43

“Şenay hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim süreç hakkında bilgilendirdi pandemiden dolayı sözleşme için telefondan onay aldıklarını söyledi eskisi gibi sözleşme bekleyip doldurup gönderme olmayacağı için zaman endişemi giderdi.”

profile
  • 405görüntüleme
  • 11 Şubat 10:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Abone Kapatma Talebi

İş yeri pandemiden dolayı kapattık dükkan Eskişehir'de adres Tunalı mah. Gaffar Okkan cad. No** Tepebaşı Abone m** v** adına. Onu iptal etmek istiyoru...

Oksana'nın Teşekkür Mesajı
  • 11 Şubat 10:32

“Yasin hanim ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim”

profile
Hilal'ın Teşekkür Mesajı
  • 30 Ocak 13:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şenay Hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Kendisi sorunumu hızlı hır şekilde çözüme kavuşturdu.”

Hilal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1520görüntüleme
  • 05 Ocak 12:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Güvence Bedeli İadesi

30.12.2020'de tahliye talebinde bulundum 31.12.2020'de tahliye işlemi gerçekleşti güvence bedeli henüz hesaba iade edilmedi. Faturayı üç gün ödemesen ...

Selman'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Ocak 12:29

“Şikayeti yazdıktan hemen sonra telefonla iletişime geçerek aradılar hızlı bir çözüm oldu teşekkürler iyi çalışmalar”

profile
  • 1611görüntüleme
  • 22 Ekim 2020 18:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Sayaç Arızası Ve Yüksek Fatura!

2020 Mayıs ayında en son faturamı ödemiştim. Haziran ve Temmuz aylarında tarafıma bir fatura kesilmeyince bizzat gidip bu durumu Bilecik Merkez şubesi...

Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Ekim 2020 18:22

“Yasemin Hanım'a ilgisinden dolayı teşekkür ederim”

profile
  • 927görüntüleme
  • 06 Ekim 2020 23:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Elektrik Abonelik İptali Hk

Aşağıdaki bilgilere ait elektrik aboneliğimin iptali için 4 gün önce başvurdum. Elektrik kesim işlemi halen yapılmamış ve aboneliğim hala aktif. Evi b...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 06 Ekim 2020 23:00

“Şenay hanıma çok teşekkürler.”

profile
  • 675görüntüleme
  • 24 Eylül 2020 22:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Yanlışlıkla Kesilen Ev Elektriği Ve Zorlu Enerjinin İlginç Genişliği

Dün eski evimden taşınarak yeni evime geçtim ve eski evimin elektriğini kapatmak için internetten işlem yaptım. Fakat bugün akşam sularında taşındığım...

Yasin'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Eylül 2020 22:59

“Şikayetim çözüldü fakat 48₺ açma kapama bedeline mal oldu bana. Ayrıca muhtemelen internet sayfanızda bir problem var. Ben eski evime ait abonelik üzerine kapatma talebi vermişken yeni aboneliğime talep alındığını söylediler. Bununla alakalı kontrol gerçekleştirmeniz rica ediyorum. Çağrı merkezinden Yasemin hanımın ve Zorlu enerjiden Nesrin hanıma a ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. Şikayet var a yazdığım andan itibaren jet hızında ilgilendiler. Bunun için ayrıca teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 767görüntüleme
  • 14 Eylül 2020 08:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Ve Abonelik İptali!

06.09.2020'de iptal formunu dolduruyorum mail geliyor sonlandırma talebiniz işleme alınmıştır diye (N**T**) bugün arıyorum 14.09.2020 daha iptal edilm...

Nazım'ın Teşekkür Mesajı
  • 14 Eylül 2020 08:55

“Sağ olsun Şenay hanım sayesinde aboneliğim iptal edildi çok teşekkür ediyorum.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1164görüntüleme
  • 05 Eylül 2020 00:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Adıma Ait Olmayan Elektrik Faturası

Merhaba kurumunuz ile uzaktan yakından alakam olmadığı gibi müşterisi de olmadığımı beyan etmemde fayda var yakın zaman önce banka hesabımda bir şeyle...

Zorlu Enerji Adıma Ait Olmayan Elektrik Faturası
Burhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Eylül 2020 00:03

“Firma sorunumun çözüleceğini söyledi eğer aksi olursa yeni bir şikayet edeceğim teşekkür ederim özellikle yasemin hanıma çok kibar ve içten”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1420görüntüleme
  • 23 Ağustos 2020 10:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Doğalgaz Açtırma Sorunu

Gaziantep'te kiracı olduğum konutta daha önceden kombi sistemi kuruluydu. Aboneliği üzerime aldım ve kendi personellerinin dairemize gelip doğalgazı a...

Beytullah'ın Teşekkür Mesajı
  • 23 Ağustos 2020 10:31

“Şenay Hanım'a konu hakkındaki ilgisi ve çözüme kavuşturmasıyla ilgili çok teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 658görüntüleme
  • 19 Temmuz 2020 06:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Sayaç Yanlış Okuma

25-30 TL gelen köydeki evin faturası 1597 TL gelmiş muhtemelen sayaç yanlış okunmuş tekrardan okunmasını istiyorum tarafıma en kısa sürede dönüş yapıl...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 19 Temmuz 2020 06:19

“İlgilerinden dolayı yasemin hanıma çok teşekkür ederim”

profile
  • 1178görüntüleme
  • 01 Temmuz 2020 22:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Doğalgaz Harç İadesi Yapılmıyor

Haziran ayının 5'inde iptal için başvurdum. Zahmet edip 16'sında gelip kapatmışlar. 2 Hafta oldu Hala yatmıyor depozitom. Bu hafta aradım. Hızlandırıl...

Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 01 Temmuz 2020 22:44

“Tarafıma ulaşım sağlaya Zorlu Enerji personeline Teşekkürlerimi iletiyorum sorunumu hemen çözüme ulaştırdığı için, sağlıklı günler diliyorum.”

profile
Nuran'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Mayıs 2020 14:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Nuran Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 654görüntüleme
  • 14 Nisan 2020 15:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Gazdaş Çağrı Merkezi Bilgilendirme Eksikliği

13 Nisan sabahı itibarı ile 14 Nisan öğlen saatlerine kadar eksik ve hatalı bilgilendirilmem nedeni ile 6 kez çağrı merkezini aramaz zorunda kaldım. Y...

İlter'in Teşekkür Mesajı
  • 14 Nisan 2020 15:18

“2 gündür çözülmeyen sorunumu çok kısa sürede sonuca ulaştıran kişilere ve firmaya teşekkür ederim.”

profile
  • 342görüntüleme
  • 18 Şubat 2020 07:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Elektrikler Kesildiği İçin Bilgisayarım Çöktü!

Zorlu Enerji 16 Şubat Pazar Günü Saat; tam hatırlamıyorum 7:30 ya da 8:00 olması lazım birden elektrik'ler gitti ve bilgisayarım çöktü,buna bir çözüm ...

Berat'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 Şubat 2020 07:55

“Sağ olun müşteri temsilciniz sorunumu çözmeye çok yardımcı oldu”

profile
  • 498görüntüleme
  • 15 Şubat 2020 15:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Mesken Aboneliği Yenilemiyor

Zorlu Enerji 0000050**** sözleşme numaralı müşterisiyim. 01.04.2020 tarihinde bitecek olan sözleşmemin mesken abonesi olduğum için yenilenmeyeceği söy...

Mevlüt'ün Teşekkür Mesajı
  • 15 Şubat 2020 15:11

“Yılmaz beye çok teşekkür ederim sorunum ile gerçekten ilgilendi ve çözüme ulaştırdı.”

profile
Sevilay'ın Teşekkür Mesajı
  • 07 Ocak 2020 15:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Fatih bey'e ilgisi ve yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim.”

Sevilay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2093görüntüleme
  • 24 Aralık 2019 20:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Zorlu Enerji Sayaç Okuma Düzensizliği Yüksek Fatura!

Ailem Eskişehir Alpu ilçesinde yaşıyor ve evlerine ait elektrik sayacının en son Ekim ayında sayaç okuması yapıldı. Sürekli elektrik zamları söz kon...

Gülizar'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Aralık 2019 20:06

“Süreçte her gün adım adım bilgi veren Fatih beye çok teşekkür ediyorum.”

  • profile
1 Destekçi
profile
Bilal'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Aralık 2019 23:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yılmaz beye yardımları için çok teşekkür ederim. Zorlu enerjiye de hemen çözüm buldukları için teşekkürü borç bilirim”

Bilal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Gülçin'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Aralık 2019 18:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetimi çözüldü. Fatih bey'e teşekkür ederim.”

Gülçin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1367görüntüleme
  • 20 Kasım 2019 11:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Elektrik Fatura Tarifesi Değişmedi!

geçtiğimiz ay yüksek gelen faturamın 3 zamanlı olarak kullandığımı fark ettim ve Zorlu enerji ile görüşüp bu tarifemin tek zamanlı normal olarak değiş...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 20 Kasım 2019 11:40

“Merhaba, müşteri hizmetlerinden Yasemin hanım ile az önce görüştüm. Süreci kendisinin takip edeceğini ve sorunun nereden kaynaklandığını kontrol edip tekrar dönüş yapacaklarını belirttiler. Umarım bir an önce problem çözülür, şimdilik ilgi ve alaka için Yasemin hanıma teşekkür ederim.”

profile
  • 1381görüntüleme
  • 14 Eylül 2019 11:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Kesme Bağlama Bedeli Alıyor

14.09.2019 tarihli faturam kesilmiş beklenenden çok yüksek bir bedel gelmesinin yanında "kes - bağ bed. 33.80 tl" ekstra olmaması gereken bir ücret ya...

Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 14 Eylül 2019 11:38

“Şenay hanıma çok teşekkür ediyorum, çok kibardı ve çok ilgilendi gerçekten bu kadar olumlu şeyler yazıyorsam Zorlu enerjinin sayfasına sadece onun içindir... Ayrıca ( Zorluya teşekkür etmek gibi bir niyetim yok düşüncelerim sizin için hala aynı )”

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Zorlu Enerji, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100