Toplam çözüm sayısı
..

Zorlu Enerji Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.735

Zorlu Enerji
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

87 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 319görüntüleme
  • 24 Mayıs 13:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Yüksek Fatura Bedeli

Zorlu Enerji firmasının 00003542440 tüketici numaralı müşterisiyim tarafıma gönderilen faturaların bedeli çok yüksek geliyor 240-250 TL bandında her a...

Muhammet'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Mayıs 13:39

“Şikayetimden kısa bir süre sonra firma tarafından aranarak çözüm odaklı bir görüşme yaptım arayan temsilci Şenay hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum.”

profile
  • 698görüntüleme
  • 12 Mayıs 01:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Şirketten Dolayı Otomatik Ödeme Talimatı Veremiyorum!

Ne kadar uğraşırsam uğraşayım elektrik faturam için otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Banka tam onay aşamasında sürekli firmadan kaynaklı olduğunu ...

Halise'nin Teşekkür Mesajı
  • 12 Mayıs 01:31

“Zorlu Enerji den Şenay Hanım 'a gösterdiği ilgi, yardım ve nezaketten dolayı çok teşekkür ediyorum.”

profile
  • 435görüntüleme
  • 21 Nisan 21:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Sabırsız Bir Firma 7 Gün Ödeme Yapılmadı Diye Elektrik Kesiliyor

Şu zor salgın döneminde 7 gün ödeme yapılmadı diye elektrik kesiliyor. Bizler çalışan insanlarız maaşlarımız sıkıntılardan dolayı geç yatıyor. Altı üs...

Mert'nin Teşekkür Mesajı
  • 21 Nisan 21:53

“Yasemin hanımın ilgisine teşekkür ederim sorunum çözüldü. Lakin ödeme gecikmesi politikasına yenilik getirmeleri isabet olacaktır.”

profile
  • 546görüntüleme
  • 03 Mart 14:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Abonelik Uzatma Talebi

Zorlu Enerji 0000050*** sözleşme numaralı müşterisiyim. 01.04.2021 tarihinde bitecek olan sözleşmemi uzatmak istediğimi Zorlu Enerji müşteri hizmetler...

Mevlüt'ün Teşekkür Mesajı
  • 03 Mart 14:43

“Şenay hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim süreç hakkında bilgilendirdi pandemiden dolayı sözleşme için telefondan onay aldıklarını söyledi eskisi gibi sözleşme bekleyip doldurup gönderme olmayacağı için zaman endişemi giderdi.”

profile
  • 794görüntüleme
  • 12 Şubat 12:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Altyapı ve Bağlantı Sorunları

Zorlu Enerji iskanı alınmış yere 4 aydır sallıyor. 4 aydır kim ne kullanıyor belli değil sadece parasını almayı biliyor. Zorunlu olarak şantiye elektr...

Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 12 Şubat 12:23

“Yasemin hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür u bir borç bilirim”

profile
  • 1520görüntüleme
  • 05 Ocak 12:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Güvence Bedeli İadesi

30.12.2020'de tahliye talebinde bulundum 31.12.2020'de tahliye işlemi gerçekleşti güvence bedeli henüz hesaba iade edilmedi. Faturayı üç gün ödemesen ...

Selman'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Ocak 12:29

“Şikayeti yazdıktan hemen sonra telefonla iletişime geçerek aradılar hızlı bir çözüm oldu teşekkürler iyi çalışmalar”

profile
  • 1567görüntüleme
  • 01 Aralık 2020 09:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji 2 Aydır Okunmayan Faturalar!

Ekim ayında faturalarımızda OKU-GEL ibaresi yazmaktaydı .Kasım ayı faturalarımız da ise 186' yi ara yazmaktadır. İki ay üst üste faturalarımız okunmam...

Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 01 Aralık 2020 09:45

“Yasemin Hanım ın ilgisi sayesinde sorunumuz çözüldü çok teşekkürler”

profile
  • 778görüntüleme
  • 02 Ekim 2020 11:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Elektrik Faturaları Son Ödeme Tarihi Problemi

Ben bir memurum. Haliyle maaş ödemelerimiz her ayın 15'inde yapılıyor. Ancak gelen elektrik faturasının son ödeme tarihi daima ayın 1-5 i arasında. 10...

Alpay'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Ekim 2020 11:51

“Şenay hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum.”

profile
  • 1737görüntüleme
  • 18 Eylül 2020 19:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Haksızlıkla Para Alıyor

İlk aboneliğimi üstüme aldığımda bana güvence bedeli yatırmam söylendi. 469 TL yatırdım ama çıkarken bu parayı vereceklerini söylediler. Aboneliği 2 a...

Tevfik'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Eylül 2020 19:14

“İlgsinden dolayı şenay hanıma teşekkür ederim güzel ilgilendiler. Sağ olsunlar Depozitonun en kısa zamanda yatağacını söylediler ama şenay hanıma gerçekten çok teşekkür ederim. :)”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1433görüntüleme
  • 23 Ağustos 2020 10:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Doğalgaz Açtırma Sorunu

Gaziantep'te kiracı olduğum konutta daha önceden kombi sistemi kuruluydu. Aboneliği üzerime aldım ve kendi personellerinin dairemize gelip doğalgazı a...

Beytullah'ın Teşekkür Mesajı
  • 23 Ağustos 2020 10:31

“Şenay Hanım'a konu hakkındaki ilgisi ve çözüme kavuşturmasıyla ilgili çok teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1382görüntüleme
  • 11 Ağustos 2020 16:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Ödenmemiş Fatura Geç Bildirimi

Eylül 2019 da aboneliğimizi sonlandırıp başka firmaya geçtik. Abonelik iptali sırasında bir borç bildirilmedi ancak 11 Ağustos 2020 de arayıp daha önc...

Nihal'ın Teşekkür Mesajı
  • 11 Ağustos 2020 16:10

“Esengül hanıma yardımı ve ilgisi için çok teşekkür ederim. Elinden geleni yaparak yardımcı oldular.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1565görüntüleme
  • 29 Temmuz 2020 19:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Fatura Ödeme Sorunu

Doğalgaz Fatura ödeme günü geçmiş İnternet üzerinden ödeme yapamıyoruz, müşteri temsilcisine bağlanıp yapamıyoruz, Gazdaş firmasından yapamıyoruz. Met...

Sumeyra'nın Teşekkür Mesajı
  • 29 Temmuz 2020 19:19

“Şenay hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Ödeme sorununu çözdük”

profile
  • 1265görüntüleme
  • 26 Temmuz 2020 19:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Usulsüz Kullanım

Satın aldığım ev de doğal gaz açık değildi. Gittim başvuru yaptım ertesi gün gelip açtılar gazını ve 20 gün sonra gelen fatura 103 Lira. Usulsüz kulla...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 26 Temmuz 2020 19:08

“Şenay Hanım'a çok teşekkür ediyorum çok ilgili davrandı ve sorunumu çözüme kavuşturarak faturayı iptal ettirdi, kendisine meslek kariyerinde başarılar dilerim :)”

profile
  • 1054görüntüleme
  • 24 Temmuz 2020 08:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Saatim Bozuk İlgilenen Yok

Mart ayında faturam geldi faturaya baktığımda yüksek olduğunu gördüm Çünkü ben evde yoktum yazlikciyim. Sayacı incelediğimde değerlerin tutmadığını gö...

Sadi'nin Teşekkür Mesajı
  • 24 Temmuz 2020 08:51

“Yasemin hanim ilgisinden dolayı teşekkür ederim birkaç kere aradı sorunumun çözümü için. Bugün gün içinde gelip saatimi sokecekler. Yasemin hanim İlginiz için teşekkür ederim”

profile
  • 1025görüntüleme
  • 22 Temmuz 2020 23:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Elektrik Kesintisi

Bugün saat 12 civarında faturayı ödemeyi unuttuğum için elektriğim kesildi. Akabinde 15 dakika içinde faturaları ödedim ve ne zaman açılabileceği hakk...

Doğacan'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Temmuz 2020 23:05

“Yılmaz Bey'e ilgisinden dolayı teşekkür ederim.”

profile
  • 1144görüntüleme
  • 08 Temmuz 2020 14:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Gaziantep Doğalgaz Aboneliğinin Verilmemesi

Gaziantep 75. Yıl mahallesinde bulunan evime doğal gaz aboneliği almak için Zorlu Enerji (Gazdaş) şubesine gittim fakat evim garaj tapulu olduğu gerek...

Arif'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Temmuz 2020 14:11

“Yasemin hanım gerçekten çok ilgiliydi. Çözüm önerilerini değerlendirip neticeye varacağımı düşünüyorum. Çok teşekkürler”

profile
  • 944görüntüleme
  • 06 Temmuz 2020 15:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Otomatik Ödeme Problemi!

2 aydır elektrik faturamı otomatik ödeme olarak almıyor. Akbank topu Zorlu enerjiye atıyor Zorlu enerjiyi arıyorum topu Akbank'a atıyor 2 aydır insanı...

Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 06 Temmuz 2020 15:42

“Yasemin hanımın ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim günlerdir benim için uğraştı çok teşekkürler”

profile
  • 1711görüntüleme
  • 22 Mayıs 2020 11:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Afyon İl Müdürlüğü Çalışan Memnuniyetsizliği

Yeni eve taşınmam gerekiyordu, malum süreçte bayram süresince sokağa çıkma yasağı uygulandığı için her türlü işimi acele halletmem gerekti. 20Mayıs Ça...

Seda'nın Teşekkür Mesajı
  • 22 Mayıs 2020 11:54

“Buraya yazmamın üzerinden yarım saat geçmeden arandım, şikayetim çağrı merkezi yasemin hanım tarafından detaylı dinlendi, anlayışla karşılandı. Şirketin görüştüğüm çağrı merkezi çalışanları ( sorun sırasında 6 kişi ile görüştüm) çözüm odaklı, doğru üslubu seçebilen kişiler, onlara teşekkürü iletiyorum tekrar.”

profile
  • 1276görüntüleme
  • 01 Nisan 2020 11:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Kredi Kartımla Fatura Ödeyemiyorum

Fatura ödememi kredi kartımla yapmak istiyorum ama firmanın bu şekilde ödeme sistemi yokmuş. Marketten suyu bile kredi kartıyla alabiliyorken elektrik...

Ergün'ün Teşekkür Mesajı
  • 01 Nisan 2020 11:03

“Şenay hanıma destekleri için çok teşekkürler kendisi sorunun çözümü için özellikle çaba sarf etti iyi çalışmalar”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  3 Yorum
profile
Bayram'ın Teşekkür Mesajı
  • 16 Mart 2020 11:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü kendilerine teşekkür ediyorum”

Bayram Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Naile'nin Teşekkür Mesajı
  • 19 Şubat 2020 10:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Naile Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 498görüntüleme
  • 15 Şubat 2020 15:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Mesken Aboneliği Yenilemiyor

Zorlu Enerji 0000050**** sözleşme numaralı müşterisiyim. 01.04.2020 tarihinde bitecek olan sözleşmemin mesken abonesi olduğum için yenilenmeyeceği söy...

Mevlüt'ün Teşekkür Mesajı
  • 15 Şubat 2020 15:11

“Yılmaz beye çok teşekkür ederim sorunum ile gerçekten ilgilendi ve çözüme ulaştırdı.”

profile
Bilal'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Aralık 2019 23:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yılmaz beye yardımları için çok teşekkür ederim. Zorlu enerjiye de hemen çözüm buldukları için teşekkürü borç bilirim”

Bilal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1607görüntüleme
  • 12 Aralık 2019 21:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Fazla Fatura Çıkarıyor!

2 yıl boyunca Zorlu enerjiden elektrik aldım. Bu yıl bana sözde %1 indirim yapacağız dediler ve sözleşmemi uzattılar. 2 yıl boyunca fark etmemiştim me...

Alper'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Aralık 2019 21:43

“Sorunum çözüldü teşekkürler. Ama beni arayan son kişi sanırım sorunu çözen bayanın üstüydüki bana emir kipinde konuştu. Sırf ona inat yazmayacaktım ama ismini unuttuğum bayana söz verdiğim için yazıyorum.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Zorlu Enerji, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100