Toplam çözüm sayısı
..

Zorlu Enerji Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.561

Zorlu Enerji
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

43 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 23görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zorlu Enerji Bilgi Dışı İşlem

Zorlu Enerji abonelik gaz açma randevusu işlemi için 2 haftadır bizi oyalıyorlar 5 defa görevli gönderdiniz evde bekliyoruz türlü bahanelerle gazı açmıyorlar bizi aramıyorlar kapıya not bırakıp gidiyorlar gerekli mercilere şikayet edeceğim çözüm istiyoruz.

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 417görüntüleme
  • 30 Nisan 02:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Haksız Faturalar,6 Yıl Sonra Bilgilendirme ve Sonrasında İcralık Olmak

Haksız yere icralık oldum. 2015 yılından önce yapılan bir sözleşmeden dolayı icralık olmuşum. Üstelik üstünden 6 yıl geçmesine rağmen hiçbir aranma bi...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Nisan 02:02

“Yasemin Hanım a çok teşekkür ederim hemen ilgilendi. Soruna çözmeye odaklı yardımcı oldu Teşekkürler”

profile
  • 381görüntüleme
  • 11 Şubat 10:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Abone Kapatma Talebi

İş yeri pandemiden dolayı kapattık dükkan Eskişehir'de adres Tunalı mah. Gaffar Okkan cad. No** Tepebaşı Abone m** v** adına. Onu iptal etmek istiyoru...

Oksana'nın Teşekkür Mesajı
  • 11 Şubat 10:32

“Yasin hanim ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim”

profile
  • 1431görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 23:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zorlu Enerji 83 TL Borç İçin Avukata Vermişler

2017 yılında Antalya da bir arkadaşım tavsiyesi üzerine CLK Akdeniz elektrik ile sözleşmemi fesih edip Zorlu Enerji elektrik e geçtim. 2yıllık sözleşme yaptık. 1yıl doldu. Benim haberim olmadan tarafıma bilgi vermeden sözleşmeyi fesih ettiler. Beni mağdur ettikleri yetmezmiş gibi ödediğim mayıs ayı ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1536görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 16:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji, Elektrik Fatura Sıkıntı.

Merhaba, Zorlu Enerji Elektrik fatura ödeme yapamıyorum. Otomatik talimat veya hesabımdan yatırma işlemi olmuyor. Dışarıdan fatura yatırmak zorunda ka...

Zorlu Enerji, Elektrik Fatura Sıkıntı.
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 11 Aralık 2020 16:17

“Senay hanıma teşekkür ediyorum.”

profile
  • 1563görüntüleme
  • 10 Kasım 2020 13:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji İhbarname Yok Habersiz Kesim

İhbarname gelmedi unutulan fatura evde olduğumuz halde bilgi verilmeden kesildi pandemi sürecinde çocuklarımın online derslerden kalması rezil olmam a...

Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Kasım 2020 13:39

“Çok teşekkür...”

profile
Aykut'un Teşekkür Mesajı
  • 14 Ekim 2020 20:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü ilgililere teşekkür ederim”

Aykut Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 910görüntüleme
  • 06 Ekim 2020 23:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Elektrik Abonelik İptali Hk

Aşağıdaki bilgilere ait elektrik aboneliğimin iptali için 4 gün önce başvurdum. Elektrik kesim işlemi halen yapılmamış ve aboneliğim hala aktif. Evi b...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 06 Ekim 2020 23:00

“Şenay hanıma çok teşekkürler.”

profile
  • 1357görüntüleme
  • 11 Ağustos 2020 16:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Ödenmemiş Fatura Geç Bildirimi

Eylül 2019 da aboneliğimizi sonlandırıp başka firmaya geçtik. Abonelik iptali sırasında bir borç bildirilmedi ancak 11 Ağustos 2020 de arayıp daha önc...

Nihal'ın Teşekkür Mesajı
  • 11 Ağustos 2020 16:10

“Esengül hanıma yardımı ve ilgisi için çok teşekkür ederim. Elinden geleni yaparak yardımcı oldular.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1018görüntüleme
  • 22 Temmuz 2020 23:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Elektrik Kesintisi

Bugün saat 12 civarında faturayı ödemeyi unuttuğum için elektriğim kesildi. Akabinde 15 dakika içinde faturaları ödedim ve ne zaman açılabileceği hakk...

Doğacan'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Temmuz 2020 23:05

“Yılmaz Bey'e ilgisinden dolayı teşekkür ederim.”

profile
  • 1571görüntüleme
  • 07 Temmuz 2020 15:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Gazdaş Abonelik İptali

17 Haziran 2020 tarihinde Gaziantep'te bulunan aboneliğimi iptal ettirmek üzere Zorlu Enerji Gazdaş müşteri hizmetlerini (0850 222 94 29) aradım, iste...

İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Temmuz 2020 15:54

“Şikayetim dikkate alındı. İlgileri için Zorlu Enerji şirketine ve çalışanlarına teşekkür ederim. Aboneliğimi Gaziantep'e gitmeme ve vekalet vermeme gerek kalmadan kapattılar ve güvence bedelimi de hesabıma yatırdılar.”

profile
  • 1707görüntüleme
  • 22 Mayıs 2020 11:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Afyon İl Müdürlüğü Çalışan Memnuniyetsizliği

Yeni eve taşınmam gerekiyordu, malum süreçte bayram süresince sokağa çıkma yasağı uygulandığı için her türlü işimi acele halletmem gerekti. 20Mayıs Ça...

Seda'nın Teşekkür Mesajı
  • 22 Mayıs 2020 11:54

“Buraya yazmamın üzerinden yarım saat geçmeden arandım, şikayetim çağrı merkezi yasemin hanım tarafından detaylı dinlendi, anlayışla karşılandı. Şirketin görüştüğüm çağrı merkezi çalışanları ( sorun sırasında 6 kişi ile görüştüm) çözüm odaklı, doğru üslubu seçebilen kişiler, onlara teşekkürü iletiyorum tekrar.”

profile
  • 646görüntüleme
  • 14 Nisan 2020 15:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Gazdaş Çağrı Merkezi Bilgilendirme Eksikliği

13 Nisan sabahı itibarı ile 14 Nisan öğlen saatlerine kadar eksik ve hatalı bilgilendirilmem nedeni ile 6 kez çağrı merkezini aramaz zorunda kaldım. Y...

İlter'in Teşekkür Mesajı
  • 14 Nisan 2020 15:18

“2 gündür çözülmeyen sorunumu çok kısa sürede sonuca ulaştıran kişilere ve firmaya teşekkür ederim.”

profile
  • 1019görüntüleme
  • 02 Mart 2020 23:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Abone Değilim Borç Mesajı Geliyor

Ekte görüldüğü üzere abone olmadığım halde abonelik borcu bilgisi gelmektedir. Konunun incelenip herhangi bir abonelik veya borç olmadığının teyit edi...

Zorlu Enerji Abone Değilim Borç Mesajı Geliyor
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Mart 2020 23:31

“Teşekkür ederim”

profile
  • 1489görüntüleme
  • 16 Ocak 2020 17:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Elektrik Habersiz Para Çekimi

Bilgim dahilinde olmadan kurumunuzun adına hesabımdan para çekilmiş. Sisteminize üye değilim. Bu çekimle alakalı detaylı bilgi almak adına ve bu tutar...

Enes'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Ocak 2020 17:29

“Zorlu Elektrik çalışanı Sayın Esengül Hanım'a yaptığımız telefon görüşmesinden ötürü teşekkür ederim. Kendisi çok hoşgörülü ve ilgiliydi. Çalıştığı firmayı en güzel şekilde temsil etti ve tüm negatif yargılarımı ortadan kaldırdı.”

profile
  • 1049görüntüleme
  • 05 Aralık 2019 20:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Fatura Artışı Sorunu!

Öğrenciyim evde 4 ila 5 kişi iken en fazla 80-90 gelen elektrik faturası 2 kişiye düşünce 118,96-120 TL civarı geliyor bunun sebebini öğrenmek istiyor...

Doğukan'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Aralık 2019 20:28

“Temsilciniz Fatih bey'e teşekkür ederim gayet mantıklı ve işe yarar bilgiler sunduğu için, çok yardımcı oldu kendisi.”

profile
  • 1036görüntüleme
  • 26 Kasım 2019 21:36
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zorlu Enerji Elektrik Kesintileri!

Zorlu Enerji 21.00 civarı yapılan elektrik kesintisi ve bu soğuk havada sizin yüzünüzden evimde üşüyorum. Keşke elektrik tekelinizde olmasa da alternatiflerimiz olsaydı. Üstüne 186 arandığı zaman sürekli meşgul çalan bir hat. Çuvalla verdiğimiz fatura bedelleri karşılığı, hizmeti geçtim, bilgi bile ...

Emrah'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Kasım 2019 21:36

“Sadece müşteri temsilcisi Yasemin Hanım'a çok teşekkür ediyorum.”

profile
  • 1360görüntüleme
  • 20 Kasım 2019 11:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Elektrik Fatura Tarifesi Değişmedi!

geçtiğimiz ay yüksek gelen faturamın 3 zamanlı olarak kullandığımı fark ettim ve Zorlu enerji ile görüşüp bu tarifemin tek zamanlı normal olarak değiş...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 20 Kasım 2019 11:40

“Merhaba, müşteri hizmetlerinden Yasemin hanım ile az önce görüştüm. Süreci kendisinin takip edeceğini ve sorunun nereden kaynaklandığını kontrol edip tekrar dönüş yapacaklarını belirttiler. Umarım bir an önce problem çözülür, şimdilik ilgi ve alaka için Yasemin hanıma teşekkür ederim.”

profile
  • 1338görüntüleme
  • 07 Ekim 2019 14:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Zorlu Enerji Gün İçinde Uzun Süreli Elektrik Kesintisi

Gün içerisinde uzun süre elektrik kesintileri iş yerleri ve evlerde büyük soruna yol açıyor kaçıncı yüz yılda yaşıyoruz buna bir çözüm bulun gün içind...

Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Ekim 2019 14:30

“Fatih beye ilgisi, anlayışı ve dürüst anlatımı için çok teşekkür ederim”

profile
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Temmuz 2019 23:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgisi için Zorlu Elektrik şikayet hattı personeli Yılmaz Bey'e sonsuz teşekkürler ve başarılar dilerim.”

İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2443görüntüleme
  • 09 Temmuz 2019 15:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji  Güvence Bedeli İadesi Problemi!

Şirket olarak Zorlu Elektrik'ten almış olduğumuz abonelik hizmetini 01.04.2019 Tarihinde fesih sözleşmesi imzalayarak sona erdirdik. 23.05.2019 tarihi...

Zorlu Enerji  Güvence Bedeli İadesi Problemi!
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 09 Temmuz 2019 15:19

“Şikayet sonucu yapılan bilgilendirmeden dolayı Yılmaz Bey'e teşekkür ederiz”

profile
  • 1538görüntüleme
  • 03 Temmuz 2019 12:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Kesim İçin Gelen Kişinin Saygısızlığı

Huzur mahallesinde dükkanımız var bugün elektrik ödememizin son günü ihbar kağıdı gelmişti bugün kesim için gelen kişinin tavır ve davranışları saçma ...

Ezgi'nin Teşekkür Mesajı
  • 03 Temmuz 2019 12:46

“Saha ekibinin yaptığı terbiyesizliği müşteri hizmetlerinin bu kadar nazik ve kibar bir şekilde özür dileyerek elinizden geleni yaptığınız için teşekkür ederim”

profile
  • 2057görüntüleme
  • 15 Mayıs 2019 17:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zorlu Enerji Abonelik İptali!

10 yıldır 54051 numaralı aboneliği ile serbest ödeyici olarak elektrik faturamı size yatırıyorum. 3. Ayın sonunda aboneliğimin biteceği için bana abon...

Kemal'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Mayıs 2019 17:29

“Sorunu Çözdükleri İçin Zorlu Enerji Firmasına Teşekkür Ederim.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Zorlu Enerji, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100