Zooplus.com.tr Sistem Şikayetleri

(18 şikayet)
Şikayet Konuları

Sipariş vereli bir hafta olmasına rağmen siparişim elime geçmedi, sistemde 3 gün önce kargoya verildi olarak yazsa da ne bir mesaj ne bir kargo bilgisi üstelik kargo takip numarası olarak yazılan numarada iki h…

20 Nisan YeldaYelda 378

16 Nisan tarihinde verdiğim sipariş 19 Nisan tarihine kadar bekletildi, kargoya verilmedi. Gecikme yaşanan her gün müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, sipariş durumunu "Kargoya Verildi" olarak değiştirdile…

20 Nisan OğulOğul 429

Zooplus kargolar konusunda müşterileri mağdur ediyor. 15.04.2019 tarihinde verdiğim sipariş 16'sında kargolanmadı. 17'sinde iletişime geçtim ve 17'sinde kargolanacağı söylendi. O gün sipariş durumunu güncelleyi…

18 Nisan EmineEmine 450

Aldığım ürünler gayet kaliteli ancak Zooplus sitesi kargo adresimi eksik yazmış. Fotoğraflar ile kanıtlamama rağmen site yönetimi hatasını kabul etmedi. Bana sistem üzerinden ekran görüntüsü ile adres doğru diy…

11 Nisan OzcanOzcan 609

Sitelerinin ödeme sistemlerinde sorun var. Kredi kartımdan ücret aldıkları halde kendileri iptal etmiş ne aldığım ürünleri yolladılar ne de ücretimi iade ettiler.

07 Mart İlknurİlknur 585

Hem ürünlerin kargolanması 1-2 günü buluyor, hem de bir sorun olduğunda tatmin edici bir çözüme ulaşılmıyor. Senelerdir sipariş veriyordum ama artık hayır - buna ek olarak sipariş sisteminiz de çok sorunlu, ürü…

11 Temmuz 2018 KaanKaan 1.317

Geçen sene tıkır tıkır işleyen Zooplus bu sene mart ayından beri iyice bozdu. Mart ayında yaklaşık 600 liralık verdiğim bir sipariş gelmemişti. Eskiden sipariş verdiğim ertesi gün elime ulaşırdı kargom. Şimdi e…

05 Haziran 2018 ŞeymaŞeyma 1.149

10 Mayıs perşembe günü sabah sipariş verdim ve bugün 12 Mayıs kargom hala gelmedi. Sürekli kargo'yi geciktiriyorlar ve hepte bir bahaneleri var. Yök şu sorun vardı yok sistem yoğundu sipariş listesi geç düştü s…

12 Mayıs 2018 ÖzgürÖzgür 3.742

Saat 16.00'a kadar verilen siparişleri aynı gün kargolayacaklarını iddia eden kötü şirket Zooplus'tan 27 Mart sabahı saat 10'da verdiğim sipariş sistemde görüldüğü kadarıyla ancak bugün kargoya verilmiş. Kargoy…

29 Mart 2018 EdaEda 911

22 aralık'ta vermiş olduğum mama siparişim, bugün 29 Aralık cuma ve bugün kargoya verilmiş görünüyor. Önce sayımdan kaynaklı hata dediler, sonra kargo şirketi sisteminde hata var dediler, bugün kargo numarasını…

29 Aralık 2017 ZehraZehra 1.381

Firmanın çağrı merkezi görevlisi pazar günü siparişini verdiğim ürünlerimin en geç salı veya çarşamba elimde olacağını söylemişti. Çarşamba sabahı yaptığım aramada ürünün önceki sabah kargoya verildiğini, fakat…

27 Aralık 2017 NefinNefin 1.160

Ayı gün kargo diyorlar fakat göndermiyorlar, sistemden sorun varmış. Yalan! Sosyal medya sayfasına keşke sipariş vermeden önce baksaymışım. Herkese aynı yalan söylenmiş. Bu kadar amatör kokulu insanlarla çalışm…

27 Aralık 2017 MehmetMehmet 1.157

3-4 keredir deniyorum ve bu kadar sorunlu bir site görmedim. Sürekli alışveriş yapıyordum. Bu sefer bir türlü Zoo Paraları kullanamadım ve Zoo Paralar sistemde görünmediği için tekrardan alışveriş yapamadım. Mü…

30 Kasım 2017 HasanHasan 659

17072012465535 numaralı siparişim ayın 20' sinde 15.37' de sipariş verilmişti. Kargoya verildi olarak sisteme giriş yapmışsınız, fakat ben ne kargoya verildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım, ne kargo firmas…

24 Temmuz 2017 DuyguDuygu 811

8 Mart 2017 tarihli Hill's Mature Adult 7 + Active Longevity With Chicken 5 kg'lik kedi maması siparişim oldu kendilerinden. 2 gün sonra Ağustos 2017 SKT'lı ürün geldi. Paketleme ambalaj, hızlılık ve sitelerind…

08 Mart 2017 MelisMelis 1.336

Zooplus.com.tr firmasına köpeklerimle ilgili olarak 20/06/2015 tarihinde kredi kartımdan ödeme yaparak sipariş verdim. 23/06/2015 tarihinde neden siparişim gelmiyor diye mail gönderdiğimde " 20 Haziran tarihind…

24 Haziran 2015 GülnurGülnur 480
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları