07 Ekim 2016

Zooplus.com.tr Ürünüm Elime Ulaşmadı Hala!

Zooplus'tan ilk defa üye olup kedi maması ve kum siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra bana gelen mailde aynı gün 16:00'ya kadar verilen siparişlerde aynı gün teslim yazıyor. Ancak bırakın aynı günü 2 gün geçti hala ne gelen var ne de giden. Dün irtibata geçtim, "kargoda teknik aksaklık olmuş 1-2 iş günü içinde elinizde olur" diye yazdılar. Bu kadar mı yani? Nerede müşteri memnuniyeti? Buradan ilk ve son ürün alışım. Hiç memnun kalmadım!

Mine 1.365 Okunma

Cevaplar

  • Zooplus.com.tr Müşteri Temsilcisi12 Ekim 2016

    Değerli Evcil Hayvansever, Haftaiçinde 16:00'a kadar gelen siparişleri aynı gün,16:00'dan sonraki ve resmi tatil günlerindeki siparişlerin ertesi gün ve haftasonu siparişlerinin de Pazartesi mutlaka kargoya verilmesi zooplus olarak bizlerin de iş disiplinidir. Ancak yaşanılan teknik bir arıza sebebiyle 5 Ekim 2016 saat 13:19'da verdiğiniz sipariş 5 Ekim akşamı kargoya verilememiş olup; 12 saatlik bir gecikmeyle 6 Ekim sabahı kargoya teslim edilmiştir. Yaşanan bu sorundan dolayı sizden tekrar özür diler, siz çok değerli müşterimizi tekrar aramızda görebilmeyi dileriz. Saygılarımızla, zooplus Müşteri Hizmetleriniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön