Zooplus.com.tr Mamanın Bazı Taneleri Renk Değiştirmiş!

Nihan O. |

Her zaman mama aldığım Zooplus.com.tr' den en son 15051421343338 sipariş numarası ile aldığım N&D mamasının son 1-2 kilosuna geldiğimde, köpeğim kusmaya başladı. Mamadan şüphelenip incelediğimde fotoğraflarda da görüleceği gibi rengi garip olan mama taneleri gördüm.

Müşteri hizmetlerini aradım ama pek ilgilenen olmadı. Sanırım beni bedava mama almak için uğraşan biri zannettiler. 4 yıldan beri mama kullanan biriyim, ilk defa böyle bir şey gördüm. Şu an hala köpeğim kusuyor. Köpeğime bir şey olursa bunun hesabını kim verecek merak ediyorum? Gereğinin yapılmasını ve Zooplus.com'un müşterinin haklarını sonuna kadar koruyacağını görmeyi temenni ediyorum...

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Ağustos
    13:13

    Sevgili Evcil Hayvan sever,

    Öncelikle değerli evcil hayvanınız için yaptığınız alışverişte zooplus.com.tr'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Bahsettiğiniz problem bizim için de çok önemlidir. Bu nedenle ki N&D Firması Türkiye temsilcisi ile iletişime geçmeniz de sağlanmıştır. Arzu ettiğiniz taktirde araştırma yapılması amacı ile mamayı iade edebileceğiniz ve hemen para iadesinin yapılabileceği bilgisi de tarafınıza verilmiştir. Ancak mamayı iade etmediniz. Daha fazla yardımcı olmamızı istediğiniz bir nokta olursa Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmekten lütfen çekinmeyiniz, size her zaman yardımcı olmaya hazırız.

    Yaşanan aksaklık için özür diler, sizleri ilerde de zooplus ailesinde görebilmeyi dileriz.

    Saygılarımızla,

    zooplus Müşteri Hizmetleriniz
    0850 333 83 83