Zooplus.com.tr Alışverişin Hediyesi Gönderilmedi!

Berna A. |

Aldığım mamanın hediyesi olan kedi kumu firma tarafından gönderilmedi. Daha önce de yine aynı durumu yaşamış ve firmaya mail göndermeme karşın cevap alamamıştım. Bakalım bu sefer cevap alacak mıyım?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ekim
    11:55

    Sevgili Evcil Hayvansever,

    Öncelikle zooplus ile ilgilendiğiniz ve siparişiniz için teşekkür ederiz. Ayrıca Acana Wild Prairie Mamasında sadece 6,8 kg'lık paketinin hediyeli olduğu sitemizde özenle belirtilmiştir ve ilgili sayfa görüntüsü size iletilmiştir. Dolayısıyla söz konusu üründen 2,27 kg'lık paket satın aldığınız için tarafınıza hediye gönderilmemiştir.
    Yaşanan yanlış anlaşılmadan dolayı özür diler, sizleri ilerde de zooplus ailesinde görebilmeyi dileriz.

    Saygılarımızla,

    zooplus Müşteri Hizmetleriniz
    0850 333 83 83