Aldığım mamanın hediyesi olan kedi kumu firma tarafından gönderilmedi. Daha önce de yine aynı durumu yaşamış ve firmaya mail göndermeme karşın cevap alamamıştım. Bakalım bu sefer cevap alacak mıyım?
Sevgili Evcil Hayvansever,
Öncelikle zooplus ile ilgilendiğiniz ve siparişiniz için teşekkür ederiz. Ayrıca Acana Wild Prairie Mamasında sadece 6,8 kg'lık paketinin hediyeli olduğu sitemizde özenle belirtilmiştir ve ilgili sayfa görüntüsü size iletilmiştir. Dolayısıyla söz konusu üründen 2,27 kg'lık paket satın aldığınız için tarafınıza hediye gönderilmemiştir.
Yaşanan yanlış anlaşılmadan dolayı özür diler, sizleri ilerde de zooplus ailesinde görebilmeyi dileriz.
Saygılarımızla,
zooplus Müşteri Hizmetleriniz
0850 333 83 83
GSM Numarası Güncelleme
GSM Numarası Güncelleme
numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız. Geri Dön
Berna
334 Okunma
Cevaplar
Zooplus.com.tr Temsilcisi20 Ekim 2016
Sevgili Evcil Hayvansever, Öncelikle zooplus ile ilgilendiğiniz ve siparişiniz için teşekkür ederiz. Ayrıca Acana Wild Prairie Mamasında sadece 6,8 kg'lık paketinin hediyeli olduğu sitemizde özenle belirtilmiştir ve ilgili sayfa görüntüsü size iletilmiştir. Dolayısıyla söz konusu üründen 2,27 kg'lık paket satın aldığınız için tarafınıza hediye gönderilmemiştir. Yaşanan yanlış anlaşılmadan dolayı özür diler, sizleri ilerde de zooplus ailesinde görebilmeyi dileriz. Saygılarımızla, zooplus Müşteri Hizmetleriniz 0850 333 83 83