29 Mart 2018
#10285486

Zooplus.com.tr Vaat Ettiği Zamanda Göndermiyor

Saat 16.00'a kadar verilen siparişleri aynı gün kargolayacaklarını iddia eden kötü şirket Zooplus'tan 27 Mart sabahı saat 10'da verdiğim sipariş sistemde görüldüğü kadarıyla ancak bugün kargoya verilmiş. Kargoya verilmiş görülmesine rağmen takip numarası belirtilmediği için canlı destek hattından takip numaramı istedim. Aldığım cevap "siparişiniz dün geç saatte kargoya verildiği için takip numarası bugün öğleden sonra verilecek" oldu. Bunun Türkçe meali "ürünleriniz bugün de kargoya verilmedi ve sizi kandırabileceğimizi düşünerek böyle bir yalana başvurduk" demektir. Müşterilerini rahatça saf yerine koyabileceğini düşünen bu firmayı Allah ıslah etsin. Önceki 2 siparişimde de sistemsel arıza, depo sayımı gibi bahanelerle hem geç hem de bozuk ve eksik ürün teslimi yaşamıştım. Bir daha asla bu siteyi kullanmam.

Eda Eda 946 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Zooplus Temsilcisi02 Nisan 2018

    Değerli Evcil Hayvansever, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz tecrübe için özür dileriz. Siparişiniz 30.03.2018 15:30 tarihinde tarafınıza ulaştırılmıştır. Sizlere sağlıklı bilgilendirme yapamadığımız ve yaşattığımız bu gecikmeden dolayı sizden tekrar özür diler; siz çok değerli müşterimizi tekrar aramızda görebilmeyi dileriz. Saygılarımızla, zooplus Müşteri Hizmetleriniz 0850 333 83 83 [email protected]

Ziyaretçi Yorumları