21 Ekim
#12822516

Zooplus Sipariş Teslim Sureci

Zooplus'tan 7 gün önce mama sipariş ettim 3 gün sonra teslimat yazısına inanıp hala gelmedi kargo şirketi geldiğini ulaşamadığını söylüyor fakat külliyen yalan Çünkü site içinde bina ve 3 güvenlik var 24 saat bekliyor kargoları güvenlikler alıyor Cumartesi bırakılacak denmesine rağmen 3 şikayetten sonra hala gelmedi ve bugün iadeye dönebilir diyor Aras Kargo çağrı merkezi şubeye kesinlikle ulaşılmıyor belki Zooplus iletişim kurar diye arıyorum yazıyorum geri dönüş olmuyor kedimin maması bitti ve oradaki teslimat süresine güvenerek denk getirmeye çalışmıştım civarda aynı mamadan alabileceğim yerde yok resmen ciddi anlamda mağdur edildim bir daha asla.

Fatma Fatma 892 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Fatma30 Ekim

    Hala iademi alamadığım yetmediği gibi resmen bir iade dekontunu bile paylaşamıyorlar turkce konuşamayan VR anlamayan bir müşteri temsilcisi PayU ile iletisim geçmeniz gerek diyor PayU size yanlış bilgi vermişler diyor geri arıyorum zooplus PayU yanlış bilgi veriyor diyor herkes birbirini suçluyor hayatımda bu kadar korkunç ilerleyen bir sistem görmedim

  • Fatma25 Ekim

    Zooplus kargomu teslim ettiremediği gibi 3 is günü içinde iadeniz yapılacak dediği halde bugün 5. Is günü bitti bu kadar korkunç bir firma görmedim. Türkçe bilmeyen anlamayan çağrı merkezleri, çalıştıkları kargolar ve söyledikleri yalanlar şaşkınlık içinde olanları hazmetmeye çalışıyorum

  • Fatma21 Ekim

    Hala sorunum çözülmedi üzerine bugün almazsam iadeye doncekmis rezillik hayatımda böyle bir hizmet görmedim Aras Kargo gibi korkunç bir firmayla çalışmaya devam ettikçe çok müşteri kaybedersiniz

  • Zooplus Temsilcisi21 Ekim

    Değerli Evcil Hayvansever, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz tecrübe için özür dileriz. Kargo yetkilileriyle iletişime geçerek kargonuzun gün içinde teslimi istenmiştir. Sizlere sağlıklı bilgilendirme yapılmadığı ve yaşadığınız gecikmeden dolayı sizden tekrar özür diler; siz çok değerli müşterimizi tekrar aramızda görebilmeyi dileriz. Sorununuz devam ederse bizlere 0850 333 83 83 numaralı telefonumuzdan hafta içi 9-21, Cumartesi günü 10-17 arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, zooplus Müşteri Hizmetleriniz 0850 333 83 83

Ziyaretçi Yorumları