full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 97

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %10

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %7

    Çözülen Şikayet Oranı

6 parça olarak sipariş verdiğim ürünler toplam 265 TL tutuyordu. Tarafıma gönderilen 3 parça için 125 TL ücret yerine 215 TL ücret ödedim. Bir hafta boyu eksik ürünlerin gönderildiği konusunda yanıldım. IBAN istediler. 90 TL iade edilecek tutar için 14 günlük yasal süre işletiyorlar. Oysaki eksik ür...Devamını oku

İki tane t-shirt sipariş vermek istedim normalde de her yerden aslında alabileceğim tarzda ürünlerdi. Butik önüme çıkınca Instagram'da buradan alayım dedim. Mesaj attığımda ilk fiyaskoydu zaten ilgisiz saçma sapan bir üslupla cevap aldım neyse siparişlerimi verdim bir tanesini göndermişler diğerinin...Devamını oku

Zoom butikten yeğenim adına irem ışık adına sipariş verdik ilk siparişimiz sıkıntısız bir şekilde elimize ulaştı kapıda ödemeli olarak aldık ancak içindeki ürünler yanlış gönderildiği için geri gönderdik tekrar sipariş verdik çünkü iade yok. Siparişlerimizi tekrar 28 mayısta verdik tarafımıza ne bir...Devamını oku

Ben ramazan bayramından bir buçuk ay önce ürün sipariş ettim kredi kartıyla kargo gelip beni evde bulamayınca geri iadeye göndermiş ve siteyi arayıp ürünlerimi tekrar istedim kargo ücretini kesin ya ürünlerimi gönderin ya paramı iade edin dememe rağmen yok. Çıkış sağlandı yok öyle sipariş yok bilmem...Devamını oku

15 Mayıs'ta birkaç ürün sipariş ettim gönderim yapıldı ama bütün ürünler yanlış geldiğinden dolayı değişim yapmak için tekrar geri gönderdik ve bayramdan sonraya kaldı dendi. Bekledik bayram geçti hala ürünler gönderilmedi tekrar sipariş vermemi istediler bu şekilde en baştan 3 kere daha sipariş ver...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

Olmayan ürünü 08.06.2020 tarihinde geri gönderdim ve 1 gün içinde teslim edildi. O gün değişim olacak ürün yerine 3 adet t-shirt sipariş verdim. Fakat 16 gündür ne bir SMS geldi ne de tatmin edici cevap aldım. Her defasında kargoların çıkışları sağlandı. Ancak kargolarda gecikme olduğundan dolayı SM...Devamını oku

Zoom Butik'ten 187 liralık alışveriş yaptım fakat bana siparişimin 80 liralık kısmını göndermişler ve biz 187 lira ödedik daha sonrasında butiği aradığımızda ulaşamadık hem annemin hem de kendi telefonumdan aradık açmadılar. Mesaj attık bakmadılar ve annem gönderilerine yorum yapınca annemi engelled...Devamını oku

2 aya yakındır kargom gelmiyor. İlk geldi, yanlıştı. Geri yolladım. Tekrar ürün seçtirdiler. 1 hafta bekledim yazdım, kaydınız yok tekrar seçin dediler. Seçtim, yine yazdım, aynı şeyi dediler. Sonra bana, seçtiğiniz ürünler kalmadı, başka ürün seçin dediler. Üstelik ilk gelen kargonun parasını ödedi...Devamını oku

15-20 gün önce bir sipariş vermiştim gönderi takip numaramı vermediler MNG Kargo'yu aradım fakat adımıza böyle bir kargo olmadığını söylediler zoom butik'ten takip numarası talep ettim fakat takip numarasını biz vermiyoruz dediler ben sürekli kargomun nerede olduğunu takip etmek zorunda değilim işin...Devamını oku

Yaklaşık 2 hafta önce parasını ödediğim ürünleri kargoya verdik deyip beni sürekli oyalayıp sonrada bilgi almak için WhatsApp'tan yazınca şahsıma dünya kadar hakaret ettiler. İstanbul İl Ticaret Müdürlüğüne şikayetimi yapıp yasal hakkımı sonuna kadar arayacağım. Ne param ortada ne ürünlerim. Telefon...Devamını oku

Benim ödediğim parayla ve vergiyle maaş alıp bir de bana dikleniyor. İşletmeye bak. Tüketici Hakları çok sevecek sizi. 2 ürün aldım. Bana bu üründen yok diye birkaç gün sonra döndü tamam dedim. Başka ürün seçtim dalga geçer gibi konuşuyor bir de. Yapamayacaksan açma öyle bir kurum kardeşim senin tri...Devamını oku

İlk olarak pantolon sipariş verdim. Yanlış renk + farklı beden geldi. Sonra değiştirmek istedim ve aynı fiyata eşofman ve t-shirt istedim. Eşofman geldi ama t-shirt gelmedi sonra da söyledik ve biz gönderdik gidin alın dediler ama gittiğimiz de yoktu ürün ve müşteri ilgisi çok kötüydü.Devamını oku

  • - Görüntüleme