Zizigo.com Sipariş İptali!

Uğur D. |

12.03.2015 günü Zizigo.com adlı sitede belirli ürünlerde indirim yapılmıştı ben ve üye olduğum forumdan birçok arkadaşım siteden alışveriş yaptık. Bahsi geçen sitenin Müşteri Hizmetleri aranarak fiyatların doğruluğu konusunda teyit alındı. Ertesi gün sabah saatlerinde yani 13.03.2015 günü hesabımı kontrol ettiğimde siparişlerin iptal edildiğini gördüm. Üyesi olduğum forumdaki diğer arkadaşlarımda aynı mağduriyetle karşılaştığını gördüm. Böyle kurumsal bir sitenin ürün fiyatlarını düşük gösterip müşteri çektikten ve müşteri hizmetlerinin de fiyatlarda hata olmadığını söylemesinden sonra bütün siparişleri iptal etmesi hangi mantık ve ticaret ahlakı çerçevesinde değerlendirilebilir.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Uğur D.
    19 Mart
    22:20

    5 Gün geçmiş ve hala zizigo tarafından her posta atılan birebir aynı olan robotik mesajdan başka bir dönüş alamadık. Marka değerinizi gerçekten hiç önemsemiyorsunuz.

  • Uğur D.
    14 Mart
    16:37

    Sadece almak istediğim ürünlerin verdiğiniz fiyattan tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Sizin hatanız veya sorumsuzluktan dolayı böyle bir sipariş silme hakkınız yok.

    Tüketici haklarında bununla ilgili bir bilgi verilmiştir. e Ticarette yükümlülük tamamen sizin tarafınızda. Fiyatlandırmaya ilişkin bir hata var ise de bu ürün tarafımca sepete atılarak ayırıldıysa teslim edilmesi zorunludur.

  • 14 Mart
    11:22

    Değerli Üyemizin bildirimi hakkında,

    Ürün gönderiminde istemeyerek yaşatmış olduğumuz bu durum için üzgünüz. Şikayet kayıt altına alınmış olup ilgili departman ile paylaşılmıştır.

    Siparişinizin iadesi bankanızın sürecine bağlı olarak değişiklik göstermektedir.

    Daha hızlı çözüm için info@zizigo.com / 0850 300 99 46

    Saygılarımızla

    Zizigo Ekibi