13 Şubat 2014

Zizigo.com Markasının Adına Yakışmayan Ayakkabı

Bahse konu Zizigo firmasından Lumberjack markalı bir ayakkabı satın aldım. İlk kullanımda topuklarımı vurdu, ikinci kullanımda topuklarımı yara yaptı. Bu durumu firmaya bildirdim, klasik bir cevap olan ''gönderin bizde tedarikçi firmaya gönderelim incelensin 1 ay sonra size bir sonuç bildirelim'' şeklindeydi. İtiraz ettim zira, benim muhatabım Zizigo firması tedarikçi firma değil ayrıca,slogan olarak 365 gün iade garantisi söyleminiz var niye değiştirmiyorsunuz veya ürün bedelini iade etmiyorsunuz şeklinde cevap yazdım.

Sonuçta Zizigo firmasından konu inceleniyor bilgi verilecek diye cevap aldım. Böyle durumlarda her nereden alırsanız alın esnaf vatandaş lehine sorunu hemen çözer. Ama nerede?

Erdal 323 Okunma

Cevaplar

  • Erdal 17 Şubat 2014

    Zizigo.com Firması için müşteri memnuniyeti hiç önemli değil.Çözüm olarak ifade ettikleri sonucu baştan belli;sürece alet olmayacağım.Her sezon en az 2-3 alışveriş yapan müşterisine saygısı olmayan bir firmaya benim de saygım olmaz.Artık hiç bir zaman bu firma alışveriş tercihlerimde yer almıyacak.Ancak kimse yalnış anlamasın,şunu söylemeden edemiyeceğim;iyi ki varsınız Şikayetvar.com,siz olmasanız bu sıkıntılar nasıl ifade edilecekti bilemiyorum.Saygılarımla

  • Erdal 13 Şubat 2014

    Sayın Zizigo ilgilileri; Konu tarafınızdan değişik yorumlanmış.Ben ayakkabının deforme olduğundan hiç bahsetmedim,sadece sağlıksız ve ortepedik ölçülere uymaması nedeniyle ayak sağlığına ciddi zarar verdiğinden şikayetçi oldum.Ayakkabı toplam 1 saat kullanım ile zaten deforme olmaz.Zizigo olarak bu soruna çözüm bulma niyetinde olmadığınızı klasik cevaplarınızla beyan ediyorsunuz.O zaman bende;sizin tedarikçiniz sorunu inceleyinceye kadar daha adil bir inceleme yapılacağına inandığım Tüketici haklarına müracaat ederim. Saygılarımla

  • Zizigo.com Temsilcisi13 Şubat 2014

    Değerli Üyemizin bildirimi hakkında, Üyemiz kullanım sonrasında deformasyona uğrayan ürününün direkt olarak iade edilmesini talep etmiştir. Kullanım sonrasında deformasyona uğrayan ürünler, tedarikçi firmalarımız tarafından incelenmektedir. İnceleme sürecinde hazırlanan rapor doğrultusunda gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Üyemiz, dilediği zaman ürünü inceleme prosedürü doğrultusunda tarafımıza gönderebilir. Sitemizde yer alan 365 gün iade ifadesi, kullanılmamış, hasar görmemiş ürünler için geçerlidir. Daha hızlı çözüm için [email protected] / 0850 300 99 46

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön