Zizigo.com Ayıplı Ürünün İdesi Ve Ödeme!

Arzu Gomuk U. |

Zizigo'dan 100 tl 'lik alışverişte kullanmak koşuluyla 20 tl'lık indirim kuponum vardı. 204.87 tl tutan 3 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden 2 adedi 84,99x2 : 169,98 diğeri kusurlu olan ürün ise 34,99 tl dir. Fatura toplamı 204,87 tl faturada toplam 20 tl'lık bir indirim yapılmıştır.

Kendilerinden kaynaklanan kusurlu ve ayıplı ürün göndermiş olmalarına rağmen iadesini yaptığım için ürünün bedeli fatura da 34,99 TL olmasına rağmen iadesini 31,58 TL olarak yapıyorlar. Kanunen bir ürünün bedeli faturadaki tutardır.

Kuponu bahane gösteriyorlar. Halbuki benim diğer satın almış olduğum 2 ürün zaten 100 tl'nin üstündedir.

Konuyu bilgilerinize sunarım.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Hediye Çeki / Kupon Ürün-Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Haziran
    10:46

    Arzu Hanım'ın siparişi hakkında,

    Müşterimizle talep ettiği konu hakkında bilgiler paylaşılmıştır.

    Memnuniyetiniz bizim için önemlidir. Zizigo hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz.

    444 99 46 ( 444 ZZ GO)

    Saygılarımızla

  • Arzu Gomuk U.
    13 Haziran
    10:33

    bana 10 tl kupon verelim 50 tl lık alısverıs yaparsanız kullanabılırsınız dedıler. Yani yardımcı olmak adına gösterdikleri çaba yine tamamen ticaridir.

  • Arzu Gomuk U.
    13 Haziran
    10:32

    Firma hiçbir şekilde anlaşma yoluna gitmemiştir. Kanunen ve kendi sözleşmelerinde belirtmiş oldukları yeni ürün gönderme hakkımı tamamen reddetmiştir.

  • Arzu Gomuk U.
    13 Haziran
    10:30

    fırma yetkılısı Eda Gözübenli ıle bızzat tlf da gorustuk ve yenı urünü gönderemeyecekleri belirttiler.

  • 13 Haziran
    10:19

    Değerli Üyemiz‘in bildirimi hakkında,

    Müşterimize sistemdeki ve Şikayetvar sitesi üzerindeki iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır.

    Üyemizle yapılan görüşmelerde memnuniyeti adına iletmiş olduğumuz seçenekler üyemiz tarafından reddedilmektedir.

    Süreç hakkında firmamız tarafından üye memnuniyeti ile ilgili tüm aksiyonlar alınmıştır.

    Memnuniyetiniz bizim için önemlidir.

    Zizigo hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz.

    444 99 46 ( 444 ZZ GO)

    Saygılarımızla

  • Arzu Gomuk U.
    13 Haziran
    10:08

    1 günde benim gibi 50 kişiden 3,5 tl kestiklerini düşünürsek 30 günde 5.000 tl gibi bir rakam ortaya çıkıyor. Dolayısıyla ürün satmadan ceplerine bu para girmiş oluyor

  • Arzu Gomuk U.
    13 Haziran
    10:05

    ZİZİGO dan bugun kusurlu ve ayıplı gondermıs olduğu urune karşılık yenısını gondermelerını ıstedım. Aldıgım cevap kusura bakmayın yenisini gönderemiyoruz. Kendileri tarafından hazırlanan sözleşmede belirttikleri ve kanunen kendilerinden kaynaklanan kusura rağmen yeni ürün göndermeyip, paramı eksik gönderip ve bu şekilde kendilerine haksız kazanç sağlamaktadırlar. Tüketici hakları mahkemesine nasıl başvurabilirim.

  • 12 Haziran
    15:54

    Arzu Hanım'ın siparişi hakkında,

    Müşterimizle talep ettiği konu hakkında bilgiler paylaşılmıştır.

    Memnuniyetiniz bizim için önemlidir. Zizigo hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz.

    444 99 46 ( 444 ZZ GO)

    Saygılarımızla