Toplam çözüm sayısı
..
Zirve Yazılım ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Zirve Yazılım'ın Bitmeyen Sorunları

1750görüntüleme
Ravza
Ravza 10 Şubat 2021 15:59

Zirve Yazılım ı arayıp da 40 kişi sıra numarası bekliyoruz. Ardından sorunumuza çözüm bulunamıyor. Zirve drive satın almamıza rağmen 3 aydır aboneliğin bittiği uyarısı geliyor. Programa giriş yapmaya çalışıyoruz. Tek kullanıcı kullanmama rağmen başka kullanıcı tarafından açık uyarısı veriliyor. Telefonda muhatap olduğumuz teknik destek personeli müşteri hizmetleri arkadaşlar (! ) yeterli bilgi paylaşımı ve yönlendirmede bulunmuyor.

Zirve Yazılım Logo
Zirve Yazılım10 Şubat 2021 16:04

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında firmamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.zirveyazilim.net internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri www.zirveyazilim.net 0312 473 28 00

Zirve Yazılım Logo
Zirve Yazılım10 Şubat 2021 16:54

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Zirve Yazılım'a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri www.zirveyazilim.net 0312 473 28 00

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ortalama 13 senedir zirve yazılım muhasebe programı kullanıyoruz. Programda hata olduğunda arıyorsunuz ortalama 20 dakika sıra bekliyorsunuz sonra bir arkadaş telefonu açıyor ben müdahale edemem arkadaşlara iletiyorum arayacaklar sizi diyor. Sonra 2 3 4 saat bekleyin ki birisi sizi arayacak. Yaptığ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 2021 16:58

2 senedir Zirve Yazılım kullanıcısıyız ve hiç memnun değiliz. Program çok yetersiz ve sürekli sorun çıkarıyor. Telefon edip sorun çözmeye çalıştığınızda call center'daki çalışanlar çok yetersiz. Geçtiğimiz hafta içinde güncelleme yayımladılar, ve güncelleme sonucunda irsaliyede arıza oluştu. Çözmele...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 2021 11:03

2014 yılından beri kullanmış olduğum Zirve ticari programına e faturaya geçtiğimden beri2 yıldan bu yana ihtiyacım olmadığı halde güncelleme ve destek adı altında ücret talep ediliyor ve en ufak sorunda güncelleme yapılmadan teknik destek sağlanmıyor. Windows işletim sistemi bu kadar güncelleme almı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 2021 17:04

Ulaşılamıyor, ulaşılmaz, ulaşmak mümkün değil, Bursa'dan 15 Yıllık zirve muhasebe (zirve müşavir) programı kullanıcısıyım. Yaşadığımız teknik aksaklıklarda bayi numarasını arıyoruz. Sonra teknik destek için abone numaramızı giriyoruz veeee, başlıyoruz beklemeye. Bekle, bekle, bekle. Sonuç kimse yok...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ağustos 2021 17:59

Yıllarca Zirve Ticari programını kullandık. Onlarca müşteri yönlendirdik programı aldırdık. Her yıl güncelleme ve destek ücreti isteniyor hemen hemen her sene ihtiyaç olmasa da aldık yaptık. Son yıl bu hizmeti almadık. Programımız bu konudan bağımsız olan "programınız lisanssız" uyarısı veriyor. Dah...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Haziran 2021 10:51

Zirve bordro kısmında hatalık 22,5 saat kısa çalışmada olan bir çalışanın çalıştığı günlerde yıllık izin veya denkleştirme izni kullandığında 31 gün çeken aylarda bordro 16 gün hesaplaması gerekirken, giriş yapılan izin gün sayısına göre bordroyu 17 gün, 18 gün veya daha fazla hesaplamaktadır. Sorun...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mayıs 2021 17:19

2018 yılında Zirve ticari paket aldım güncelleme yapmadığım için program açılmıyor teknik destek cevap vermiyor online destek 3 yıllık güncelleme parası istiyor mecbur muyum kardeşim ben güncelleme yapmaya eski sürümü kullanmak istiyorum bu kadar kalitesiz olduğunu bilsem almazdım bütün ticari kayıt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Şubat 2021 14:59

Zirve yazılım çok küçük sorunlar için teknik destek ekibini saatlerce telefonda bekliyoruz. Online destek olsa anında PC girip bağlanılsa her işimiz böylelikle çok kolaylaşır. Zirve'yi ilk aldığım yıllarda 5-6 sene önce teknik destek çok iyiydi. Antalya merkez de 1 teknik destek var sadece sorunları...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Şubat 2021 18:12

Zirve Yazılım 20.11.2020 Tarihinde Zirve Ticari Programını satın aldık. E-Fatura entegrasyonunu 01.01.2021 Tarihinde yaptık ve sorunlarımız başladı. E-Fatura modülüne girmek dakikalar sürüyor ve e-fatura göndermek tam bir eziyet haline gelmeye başladı. Programı kullanabilmek için kendimizi zorladık ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ocak 2021 17:32

Rica ediyorum artık yazılımcınızı daha iyi seçiniz sorun buysa eğer! Zirve e-fatura gelen gider faturasını programa entegre edemediğim için müşteri hizmetlerini aradım, ve beni 2 saat bekletti kendisi. Bilgi alacağım diye ekranıma bağlı olarak, mesaim bitmesine rağmen sırf iş tamamlansın diye bekle...

Devamını oku