Zirve Yazılım Zirve Muhasebe Programı - Destek Yok - Ulaşılamıyor


Zirveyi iade ettik. Başka muhasebe programına geçtik
Zirveyi iade ettik. Başka muhasebe programına geçtik
Yıllardır zirve yazılım ile çalışmaktayız. E arşiv e fatura modülü içinde zirve finansman paketi alarak çalışmaya devam ediyoruz ve entegratör olarak. Ancak uzun zamandır zirve yazılım ile sorun yaşamaktayım. Program ne zaman bir hata verse ve zirve yazılım destek ekibini arasak çözüme ulaşmıyor. Za...
01.06.2022 tarihi itibari ile zirve yazılım e arşiv e fatura modülünü kullanmaya başladık. Satın aldığımızdan beri çeşitli sorunlardan dolayı fatura kesemedik. Defalarca teknik destekle görüşerek çözüme ulaştırabildik. 04.07.2022 tarihi itibariyle modülden yine hata almaktayız. 6 ve 7 temmuzda birer...
E fatura e arşiv modülü kullanıyorum. Yıllık lisansım bitti. Paket almak için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum 30 kişilik sıra bekliyorum 1 saatten fazla bir süre hem de. Telefonu açıp bana sizi arayasım diyorlar ve arayan soran yok. Fatura kesemiyorum. Gelen faturaları göremiyorum. Bu ka...
Paraşüt kullanıcısı olarak stok takip etmek için zirve muhasebe programına geçtik. Ama nasıl bir hata yaptığımızı son gündür kullandığımız süreçte anladık. Teknik destek almak için saat hatta bekleyip, danışmana bağlanamıyoruz. Bağlandığımız da ise ben bu konu ile ilgili değilim deyip sizi arattıracağım diyorlar kimse saatlerce aramıyor. Ek kullanıcılı bir sistem daha kurduk, o bilgisayarda fatura kesmeyi bırakın sistemde stok girmek bile imkansız. Danışman bağlanıp "sorun sizde ağ bağlantınız yavaş" dedi. Ama bir çözüm bulmak yok. E arşiv fatura kesiyoruz, otomatik Yandex ® ile göndermiyor. Başka mail ile arayın kurulum yapalım dedik, kimse aramadı. Entegra entegrasyonu yok, bütün ürünleri Entegra'ya gönderiyor. Seçip ayıramıyorsun. Bizim suçumuz ney paramızla mağdur oluyoruz. Böyle olacağını bilseydim hiz almazdık. Keşke muhasebecim de bu Zirve programını kullanmasaydı.