Toplam çözüm sayısı
..
Zirve Yazılım ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayten'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Zirve Yazılım Bilgi Güvenliğimiz Sizin Umurunuzda Bile Değil

861görüntüleme
Ayten
Ayten 28 Aralık 2020 09:30

Gerçekten buraya ne yazacağımı bilemez durumdayım. Zirve Yazılım ve sorunlarından bıktık. Zirve Yazılım telefon da iniz güvende dersiniz saçmalık, Çünkü bilgi güvenliğimiz sizin umurunuzda bile değil. Daha önce Zirve hack olduğu için Zirve Drive satın aldık yedek yapılacak diye ama almamış bununla ilgili bir uyarı bile yok. Kendimiz fark ediyoruz Zirve'yi hemen arıyoruz böyle önemli bir konuda size dönüş olacaktır denip telefon kapanıyor ve tabii ki aranmıyoruz. Bu saygısız ilkesiz çalışma bitmeyecek, Elemen sorununuz varsa alın kardeşim. Hiç kimseyi böyle mağdur edemezsiniz. Bir yılı aşkındır sorun çözmeyen, pratikten uzak 3. Sınıf bir yazılım firması oldunuz.

Gelişme
Gelişme

06 Ocak 17:54

Firma olarak Zirveden çok sıkıldık. Şaka gibi haftada bir şikayet yazmak zorunda kalıyorum. İşimiz ne kadar acil olursa olsun asla önemsemiyorlar:Aranacaksınız deyip telefonu kapatıyorlar. Donanım bilgi birikim yetkinlik yok. Bundan 2 yıl öncesine kadar saydığım tüm özelliklere sahip yazılım firması iken son 1,5 yıldır berbat bir hizmet veriyorlar. İhracat faturası kesilecek sorun var acil diyoruz, ama onların umurumda bile değil. Ve hala bekliyoruz Biz başka programa geçmek için görüşmeler yapıyoruz. Bence sizde uzak durun

Zirve Yazılım Logo
Zirve Yazılım28 Aralık 2020 09:40

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında firmamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.zirveyazilim.net internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri www.zirveyazilim.net 0312 473 28 00

Zirve Yazılım Logo
Zirve Yazılım28 Aralık 2020 10:02

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Zirve Yazılım'a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri www.zirveyazilim.net 0312 473 28 00

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Temmuz 13:46

Zirvenin yazılımı hatalı. Hala programda sorun olduğunda yazılımcılara yoğunluk (kendilerinin) sebebiyle iletişim kuramıyoruz. Ulaştığımızda sorunu anlık çözüyorlar, bağlantı sonrası tekrar aynı. Her kurulum gerçekleştirdiklerinde yapılan güncelleme sonrası mevcut sorun harici ek sorunlar çıkıyor. Z...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Haziran 15:21

İhracat Faturası modülünde problem yaşadım herhangi bir sebebi de yok. Cumartesi günü kestiğim ihracat faturasını bugün kesemiyorum. Faturanın üzerinde düzeltme yapıp tekrar kaydet yapamıyorum. 45 dakika sıra bekleyip öğleden önce Zirve Yazılım teknik servisine bağlandım data ile ilgili sorun olduğu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mart 01:08

Zirve'de olan fatura GİB'de olmadığı için aradım. Müşteri temsilcisinin uzaktan bağlantı ile bilgisayarım üzerinde güncelleme yapacağını ve telefonu kapatmamı söyledi. Mikrofonun açık olduğunun farkında değil. Konuşması geliyor faturayı sileceğiz diye ben de "Faturayı mı sileceğiz" diye yazdım. "**...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mart 16:11

Merhaba firmamız her yıl destek için ücret ödediğimiz zirve desteğe telefonla bağlanmak için dakikalarca bekliyoruz ve buna karşılık bağlantı esnasında bayanın saygısız tavrı ve yüzümüze telefon kapatmasıyla karşılaşıyoruz. Bu konu üzerine mağduriyetim giderilmediği sürece zirve desteğe şikayetim d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Şubat 18:12

Zirve Yazılım 20.11.2020 Tarihinde Zirve Ticari Programını satın aldık. E-Fatura entegrasyonunu 01.01.2021 Tarihinde yaptık ve sorunlarımız başladı. E-Fatura modülüne girmek dakikalar sürüyor ve e-fatura göndermek tam bir eziyet haline gelmeye başladı. Programı kullanabilmek için kendimizi zorladık ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Şubat 14:00

Zirve yazılımın ilk kullanıcılarından biriyim uzun zamandır hiç sıkıntı olmadan kullandık ancak son 3-4 yıldır çok sorun yaşamaya başladık. Program sürekli hata veriyor. Dışarı atıyor firmaya ulaşamıyoruz. En son bordro programında bir personel kendi kendine silinmiş dün tam 1 saat telefonda bekledi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ocak 16:46

Şirketimizde iki yıldır muhasebe yazılımı olarak kendilerine bedel ödeyip geçtik fakat ne zaman bir sıkıntı yaşasak kendilerine ihtiyaç duysak eziyete dönüşüyor. Şu an çalışma arkadaşlarım yaklaşık 35 dakikadır hatlarına bağlanmış ve telefonu birilerinin açmasını bekliyor, telesekreter mesajları din...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ocak 16:48

Ben yıllardır Zirve kullanıyorum ve sorun olduğunda yıllardır teknik desteğe bağlanabiliyorum ama bugün ne hikmetse 2 sefer bağlanmaya çalıştım ve her seferinde 1 saatten fazla bekledim. Ancak iki seferinde de yanlış yere bağlandınız kaydınızı alıp sizi aratacağım diyerek yardımcı olmadılar ve telef...

  • profile
1 Destekçi