Toplam çözüm sayısı
..
Zirve Yazılım ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Zirve Yazılım Banka Servis Sorgulama

295görüntüleme
Turgay
Turgay 27 Ekim 16:30

Zirve musa üstü programı kullanmaktayım. Müşteri numaram 205542, Genel muhasebe bölümünde Banka excel de Bankadan (Ziraat Bankası, Finansbank) şifre tanımlaması ve yaptığım halde, Banka servis bölümünden sorguladığım zaman bilgi ve belge gelmemektedir. Adana İrtibat bürosunu aradım daha aktif olmadığı beyan edildi. Daha önce bana gelen mesajda Banka dökümlerinin geldiği duyurulmuştur. İşin doğrusunu tarafıma bildirirseniz memnun olurum. Banka dökümleri geliyorsa Nasıl geldiğini tarafıma anlatır mısınız.

Zirve Yazılım Logo
Zirve Yazılım27 Ekim 16:36

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında firmamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.zirveyazilim.net internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri www.zirveyazilim.net 0312 473 28 00

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 10:27

Kişisel verileri koruma kanunu kapsamında kullanıcıyı rezil etmek diye bir kural var sanırım tabii ki Zirve'de bir sistem ancak bu kadar insanı zorlar e-arşiv faturalarımız gitmiyor defalarca aradık cevap yasak biz yapamıyoruz bilgisayarcıya sorun sorduk yok olmuyor.  Programa ulaşıp olmuyor diyoru...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 11:03

2014 yılından beri kullanmış olduğum Zirve ticari programına e faturaya geçtiğimden beri2 yıldan bu yana ihtiyacım olmadığı halde güncelleme ve destek adı altında ücret talep ediliyor ve en ufak sorunda güncelleme yapılmadan teknik destek sağlanmıyor. Windows işletim sistemi bu kadar güncelleme almı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 17:13

Zirve yazılım fahiş fiyatlandırma 550 yıllık güncelleme ücretinin yanında programın işletme modülü aktif olması halinde bile 350 TL de defter beyana aktarma modülüne ücret istiyor. İşletme defteri tutmak için 550+350 TL yani yıllık 900 TL ücreti oluyor peki işletme modülüne işlediklerini defter beya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Haziran 09:49

Ben sizin yazılımınız kadar berbat bir şey hayatımda görmedim. Bir program her gün hata verir mi? Sizin ki veriyor. Çağrı merkezinizi araya araya tüm çalışanlarınızla kanki olduk. Yeter ya bıktım sizden. Bugün yine aradık yine çözemediler sorunu.  İş hayatımdaki en büyük hatamsınız. Her gün farklı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mayıs 12:25

Sayın Zirve Yazılım yetkilileri, Bir haftadır, zirve programım yavaş çalışıyor. Bir faturayı, ürün çeşit çokluğuna bağlı olarak, 0,5 saat ile 1,5 saat arasında yazabiliyoruz. Zirve teknik elemanlar, düzeltemedi ve server programına suç attılar. Ancak server programını da kontrol ettirdim, herhangi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mayıs 15:03

Dün itibariyle e irsaliyeye geçtik. Daha önce e fatura ve e arşivde sorun yaşamamıştım ama portaldan yollayabildiğim irsaliyeyi programdan yollayamıyorum hata veriyor. Bunlar normaldir olabilir ama Asıl şikayetim asla zirve desteğe ulaşamamak. Sürekli meşgul ve saatlerce denemeden sonra çalıyor ve m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mart 09:23

Kelime oyunları ile mağdur edilmek. Aldığımız Zirve ticari programına 3600₺ ödedik, üzerine e fatura ve e defter için 900₺ bir fark daha istediler ödedik. Yıllık 375 ₺ güncelleme dediler kabul ettik. E faturaya geçiş yapmadığımız için program 1 defa kullanılmadı ve 1 yıl geçti aradılar 2200₺ güncell...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mart 08:16

Zirve Yazılım kullanmadığım dönemlerin güncelleme ücretini istiyor. Son 2 yıldır sadece veri girdiğim ama farklı programla beyanname gönderdiğim Zirve müşavir programımdan aktif bir şekilde beyanname gönderimi yapabilmek için bu yılın güncellemesini ödeyip işlem yapmak istiyorum. (Çünkü program artı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Şubat 14:59

Zirve yazılım çok küçük sorunlar için teknik destek ekibini saatlerce telefonda bekliyoruz. Online destek olsa anında PC girip bağlanılsa her işimiz böylelikle çok kolaylaşır. Zirve'yi ilk aldığım yıllarda 5-6 sene önce teknik destek çok iyiydi. Antalya merkez de 1 teknik destek var sadece sorunları...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Şubat 15:28

2021 yılı ile beraber e defter uygulaması satın aldık ve e fatura kullanımımıza da devam etmek için e fatura da aldık, fakat o kadar kötü bir program ki sürekli hatalar aldık. Aynı şekilde müşteri hizmetlerinden de yardım alamadık tabiri caizse umursamadılar.  pek bir şekilde e-fatura iadesi gerçekl...