Toplam çözüm sayısı
..

Zirve Yazılım Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.465

Zirve Yazılım
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

21 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 582görüntüleme
  • 17 Eylül 11:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zirve Yazılım Zirve Ticari Zorunlu Destek Ödemesi

2014 yılından beri kullanmış olduğum Zirve ticari programına e faturaya geçtiğimden beri2 yıldan bu yana ihtiyacım olmadığı halde güncelleme ve destek adı altında ücret talep ediliyor ve en ufak sorunda güncelleme yapılmadan teknik destek sağlanmıyor. Windows işletim sistemi bu kadar güncelleme almı...

profile
  • 1414görüntüleme
  • 24 Haziran 12:27

Zirve Yazılım Ürün Desteği Sıfır

Zirve yazılım 5 yıldır kullanıyoruz. Tek kullanım sebebimiz ucuz olması. Teknik bölümü çok kötü. Yazılımcıları kötü. 4 aydır navlun dahil fatura kesemiyoruz. Cevap olarak sadece talep oluşturuldu diyorlar.

profile
  • 1559görüntüleme
  • 18 Haziran 10:21

Zirve Yazılım Entegretör İptali Yapmıyor

07.06.2021 tarihinde e fatura entegratörü iptali için başvuru yaptım. Her gün neredeyse aradım birimimiz bugün arayacaklar, yarın arayacaklar diye geçiştirdiler. 18.06.2021 tarihine geldik gene aynı şeyi söylemeye devam ediyorlar. Yıllık destek adı altında, 575 TL ve e fatura için yıllık abonelik ad...

profile
  • 1708görüntüleme
  • 21 Nisan 10:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Zirve Yazılım Hem Problemim Çözülmedi Hem Boşuna Vaktim Gitti

Zirve Yazılım'dan 2 ay önce yeni ticari paketi satın aldım. Mevcutta zaten 3 adet Zirve ticari üyeliğimiz mevcut. Yeni firmamız için sipariş formu yaz...

Çözüm'ün Teşekkür Mesajı
  • 21 Nisan 10:34

“Arayan ilgilenen arkadaşa çok teşekkür ederim. Sorunumu çözdüğü için. Personel yüzünden firma ismi de kötüleniyor. Umarım bir daha böyle bir sıkıntı yaşamayız.”

profile
  • 1246görüntüleme
  • 21 Ocak 10:55

Zirve Yazılım Sorunlarımızla İlgilenmiyor, Çözüm İstiyoruz

221392 numaralı şemsi gümüşe bağlı olarak çalışmaktayız. E defter ile ilgili sorunlarımız var ve 1 aydır sorunlarımızla tam anlamıyla ilgilenen yok ve problemlerimizi çözemedik. Kayseri'deki bayinize yönlendirilmekteyiz buradaki bayi yoğunluk sebebinden dolayı bize yardımcı olamamaktadır. Bu sorunum...

profile
  • 994görüntüleme
  • 03 Ocak 01:10

Zirve Yazılım Teklif Fişinde Yazılan Dışında İskonto Uygulaması Hk

Öve Öve bitiremediğim ve ısrarla aldırdığım Zirve Ticari Paket kullanıcısı olan mükellefim, müşterisine programın ürettiği teklif fişinde %50 iskonto yazmasına rağmen %45 iskonto uygulanmış olarak teklif fişini göndermiş. Müşterisi de güvene dayanarak teklif fişini sağlama yapmadan onaylamış ancak k...

profile
  • 1337görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 12:20

Zirve Yazılım Sözleşmede Yazmayan E Fatura Bedeli

Zirve Yazılım sözleşmede yazmamasına rağmen e fatura modülü için güncelleme bedeli talep ediyor. Daha da garibi gönderdim diye iddia ettiği sözleşme tamamen başka ama satın alma esnasında gönderdikleri çok başka. Sonrasında da Bilgi vermeden entegrasyonu kapattı. Bu tam bir müşteriyi mecbur bırakma ...

profile
  • 2402görüntüleme
  • 02 Kasım 2020 15:13

Zirve Yazılım Yıllık Destek Fiyatı

229575 müşteri numarası ile zirve müşavir programını kullanıyorum. 2017-2020 yılları arasında programı kullanmadığım için 490,00 TL olan yıllık destek hizmetine 1298,50 TL istiyorlar. Bu nasıl bir hesap anlamadım kullanmadığım ürünün parasını neden ödeyim. Bir markete girip bir şey almadığınızda mar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2638görüntüleme
  • 28 Eylül 2020 13:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zirve Yazılım Bilgisayarımı Kullanılmayacak Duruma Getirdiler

8 yıldır Zirve Yazılım kullanıcısıyız. 2020 yılına kadar her şey güzel gidiyordu, ancak bu yıl felaket derecede sorunlarla karşılaştık. Artık firmanıza ulaşmamız 1 saati buluyor ve muhatap bulamamaktayız. 25/09/2020'ye kadar bu gibi durumları tolere ediyorduk ama bu tarihte ek/iptal vermek için uzun...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1346görüntüleme
  • 09 Temmuz 2020 11:06

Zirve Yazılım Program Sattılar Program Düzgün Çalışmıyor

Zirve yazılım programı kullanmakta iken zirve nova satın aldım. Program halen tam çalışmamaktadır hiç kullanmadım. Hali hazırda zirve programında sorunlar yaşarken (güncelleme gecikmesi, teknik destek ve e-dönüşüm yetersizliği gibi) bir de zirve nova ile sorun yaşıyorum. Programın iadesini talep ett...

profile
  • 569görüntüleme
  • 30 Haziran 2020 13:07

Zirve Yazılım Paramız Çöpe Gitti

3 ay önce şirketimiz için program arayışındaydık. Zirve firmasıyla görüştük. Her zamanki gibi almadan önce her şey güzel fakat kurulduktan sonra bütün sistem altüst oldu. Bitmek bilmeyen güncellemeler.  Her gün programın hata vermesi. Ve hiçbir şekilde sorun çözülmüyor. Programı değiştirmekten başk...

Zirve Yazılım Paramız Çöpe Gitti
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1565görüntüleme
  • 01 Haziran 2020 11:27

Zirve Yazılım Terminal Değişikliğinde Haksız Para Talebi

Geçtiğimiz günlerde yeni bilgisayarda denemek için ana bilgisayar değişikliği yaptım bana o zaman yılda bir defa değişiklik hakkım olduğu ikinci defa yaparsam ücret yansıtılacağı söylense bunu yapmazdım şimdi yeni bilgisayarda sorun yaşadığım için programı kullanamıyorum ve eski bilgisayarıma geçiş ...

profile
  • 1005görüntüleme
  • 05 Mayıs 2020 11:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Zirve Yazılım Muhatap Bulamıyorum!

Zirve Finansman programı kullanmaktayım yaklaşık 1 hafta önce yeni bir ana makine kurulumu kendileri tarafından yapıldı ancak kurulum yapıldığından be...

Eşref'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Mayıs 2020 11:57

“Uzun uğraşlar sonunda sorunum çözüldü Zirve yazılım dan Dudu Hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.”

profile
  • 1905görüntüleme
  • 14 Nisan 2020 11:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zirve Yazılım Nova Kurulum Sorunu

Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Zirve Nova programının altyapısını satıcı firma bir türlü kuramamış olup program bir gün olsun kullanılamamıştır. Satıcı firmaya bu ayıplı ürünün iadesi talep edilmişsede her seferinde tarafınıza dönüş yapılacak denilip muhatap bulunamamaktadır. Türlü vaatler ile sa...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1651görüntüleme
  • 12 Mart 2020 10:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Zirve Yazılım'da Sistem Yavaşlığı!

355506 numaralı program kullanıcısıyım. Ve iş yerimde Zirve Finansman programını 3 kullanıcı olarak kullanıyorum. Son zamanlarda sistemde inanılmaz bi...

Omer'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Mart 2020 10:28

“Çözüm için hazılı yaklaşımları için teşekkür ederim. Şu an problemin ping de olduğunu tespit ettik. Çözüm odaklı yaklaşım ve yardımları için teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1267görüntüleme
  • 23 Ocak 2020 10:46

Zirve Yazılım Programımız Çalışmıyor

Zirve yazılım programımız var ama çalışmıyor, teknik destek e ulaşamıyoruz telefonları yoğun sürekli sizi hattan atıyor bu kadar yoğunluk olmasına rağmen öğlen çalışmıyorlar ve akşam mesai bittiğinde ulaşamıyoruz bu firma iflas mı etti etmediyse şu an bütün bu olayları noter eşliğinde kayda aldırıyo...

profile
  • 1448görüntüleme
  • 14 Ocak 2020 16:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zirve Yazılım Para Kandırmacası

Daha önceki şikayetim ile alakalı olarak 11.01.2020 tarihinde geri arama yapmıştınız. O gün yaptığımız görüşmede Zirve ile çalıştığımızdan dolayı ne kadar pişman olduğumu sizin ile sebepleriyle birlikte paylaşmıştım. Geldiğimiz noktada şikayetlerimizin sebepleri hakkında bir çözüme ulaşamadık. 14 gü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1973görüntüleme
  • 09 Ocak 2020 17:05

Zirve Yazılım Haksız Kazanç Sağlıyor

Holymed medikal turizm oto kiralama ith. İhr. Tic. Ltd. Şti. Olarak uzun bir süredir zirve programını kullanmaktayız. Buna istinaden hiçbir zaman tam olarak bir hizmet alamadık ve her yapılan işlemde ek ücretler talep edildi. Son olarak da e-fatura sistemi için aldığımız hizmetten hiçbir şeklide fay...

profile
  • 1547görüntüleme
  • 09 Ocak 2020 13:28

Zirve Yazılım Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum

Bir haftadır nedense sürekli aramama rağmen teknik destek için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum sürekli olarak hat kapasitesinin aşılmasından dolayı sıraya alınamıyoruz en kısa sürede çözüm bulunmasını talep ediyoruz ücretini ödediğimiz halde bu şekilde mağdur olmak çokta hoş olmasa gerek.

profile
  • 5692görüntüleme
  • 31 Ekim 2018 12:03

Zirve Yazılım Garip Temsilci!

Biraz önce programdan kaynaklı hesapların tutmadığını belirtmek için firmayı aradım ve bu muhasebe programlarına destek için yıllık pek fazla miktarda para talep edilmesine rağmen işimi çözmeyip program değil ben nereden bileyim diye saygısızca konuştu siz maaşlarınızı kullandığımız programlar sayes...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Zirve Yazılım, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100