Toplam çözüm sayısı
..

Zirve Yazılım Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.469

Zirve Yazılım
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

106 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 241görüntüleme
  • 24 Ağustos 17:21

Zirve Yazılım Dönüş Geç Oluyor

İki gündür arıyorum dün mesai saati içinde arayacaklar deyip akşama kadar bekleyip arama olmadı. Bugün sabah erken saatlerinde dönüş oldu o zaman da ben ofiste olmadığım için yapamadık yeniden kayıt oluşturduk hala iletişim kuramadık önceden öyle değildi yetkili arkadaşa aktarıp işlem yapılıyordu

profile
  • 1803görüntüleme
  • 03 Haziran 10:51

Zirve Yazılım Hatalı Bordro Hesaplama

Zirve bordro kısmında hatalık 22,5 saat kısa çalışmada olan bir çalışanın çalıştığı günlerde yıllık izin veya denkleştirme izni kullandığında 31 gün çeken aylarda bordro 16 gün hesaplaması gerekirken, giriş yapılan izin gün sayısına göre bordroyu 17 gün, 18 gün veya daha fazla hesaplamaktadır. Sorun...

profile
  • 1533görüntüleme
  • 21 Mayıs 12:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zirve Yazılım Sistem Yavaş, Fatura 1 Saate Zor Yazılıyor

Sayın Zirve Yazılım yetkilileri, Bir haftadır, zirve programım yavaş çalışıyor. Bir faturayı, ürün çeşit çokluğuna bağlı olarak, 0,5 saat ile 1,5 saat arasında yazabiliyoruz. Zirve teknik elemanlar, düzeltemedi ve server programına suç attılar. Ancak server programını da kontrol ettirdim, herhangi ...

profile
  • 1568görüntüleme
  • 18 Mayıs 15:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zirve Yazılım Zirve Destek Birimlerine Ulaşamamak

Dün itibariyle e irsaliyeye geçtik. Daha önce e fatura ve e arşivde sorun yaşamamıştım ama portaldan yollayabildiğim irsaliyeyi programdan yollayamıyo...

Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
  • 18 Mayıs 15:03

“Şikayetim üzerine genel merkezden ulaşan başta Sefa bey e, ve il destekten ulaşıp sorunumu çözen ve bugün karşılaştığım yeni bir sorun konusunda da aynı ilgiyle irtibata geçen Kayseri destek Burak beye teşekkürler.”

profile
  • 1424görüntüleme
  • 08 Mayıs 01:21

Zirve Yazılım Expres Aktarımda Defter Beratlar Onaylanmıyor

Defter berati gönderirken bugün Zirve'nin azizliğine uğradım ve 1 saat geç gönderdim. Bütün eksiklikleri tamamladıktan sonra defter beratları onaylayıp göndermedi. Deneme yanılma yoluyla expres aktarımda faturaların üzerinden tek tek geçmek suretiyle onaylaya bildim. Bu da yaklaşık bir saati mi aldı...

profile
  • 2146görüntüleme
  • 21 Nisan 22:31

Zirve Yazılım Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Zirve Muhasebe programı kullanırken müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalırsanız vaktinizi çöpe atmış olursunuz. Programla ilgili sıkıntıda aradığımda müşteri hizmetleri yarım saat beni beklettikten sonra santrale attı. Santraldeki arkadaş acil olarak dönüş yapacaklarını söyledikleri halde gün içe...

profile
  • 1708görüntüleme
  • 21 Nisan 10:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Zirve Yazılım Hem Problemim Çözülmedi Hem Boşuna Vaktim Gitti

Zirve Yazılım'dan 2 ay önce yeni ticari paketi satın aldım. Mevcutta zaten 3 adet Zirve ticari üyeliğimiz mevcut. Yeni firmamız için sipariş formu yaz...

Çözüm'ün Teşekkür Mesajı
  • 21 Nisan 10:34

“Arayan ilgilenen arkadaşa çok teşekkür ederim. Sorunumu çözdüğü için. Personel yüzünden firma ismi de kötüleniyor. Umarım bir daha böyle bir sıkıntı yaşamayız.”

profile
  • 1112görüntüleme
  • 18 Mart 17:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
İrfan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1435görüntüleme
  • 10 Mart 11:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zirve Yazılım Yine Zirve Ve Teknik Ekip Problemi

22.02.2021 de 13:16 da yarım saat bekledikten sonra görüşebildim,22.02.2021 saat 18:22 de geri dönüş yapıldı ve iş yerinden ayrılmıştım, Ertesi gün ar...

Bülent'nin Teşekkür Mesajı
  • 10 Mart 11:07

“İçinizde iyilik var biliyorum, lütfen onu gösterin karşıya ki size de yansıyan hep iyilik olsun”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1454görüntüleme
  • 24 Şubat 10:19

Zirve Yazılım Müşteri Temsilcisi Bağlanma Sorunu

Müşteri temsilcilerine bağlanmak 1 saat. Tüm şirketlerimden zirve programından vazgeçeceğiz. Eşe dosta kesinlikle tavsiye etmeyeceğiz. Defalarca aramamıza rağmen bağlanmak 1 saat ancak yıllık süre dolunca hizmet anında kesiliyor. Uzun solukta ciddi müşteri kaybı olacalttır.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1817görüntüleme
  • 19 Şubat 14:59

Zirve Yazılım Zirve Teknik Desteksiz Program

Zirve yazılım çok küçük sorunlar için teknik destek ekibini saatlerce telefonda bekliyoruz. Online destek olsa anında PC girip bağlanılsa her işimiz böylelikle çok kolaylaşır. Zirve'yi ilk aldığım yıllarda 5-6 sene önce teknik destek çok iyiydi. Antalya merkez de 1 teknik destek var sadece sorunları...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2309görüntüleme
  • 15 Şubat 18:12

Zirve Yazılım Yaşadığımız Sorunlar Ve İade Süreci Hk.

Zirve Yazılım 20.11.2020 Tarihinde Zirve Ticari Programını satın aldık. E-Fatura entegrasyonunu 01.01.2021 Tarihinde yaptık ve sorunlarımız başladı. E-Fatura modülüne girmek dakikalar sürüyor ve e-fatura göndermek tam bir eziyet haline gelmeye başladı. Programı kullanabilmek için kendimizi zorladık ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1347görüntüleme
  • 05 Şubat 11:55

Zirve Yazılım E Defter İkincil Saklama

Zirve yazılımı arayıp GİB e defter ikincil kopya saklama ile ilgili yardım istediğim zaman, beni bilgisayarcıma yönlendirdiler. Sabah tekrar aradım,35 kişiyi bekledikten sonra, yine işlemim yapılmayıp, biz sizi gün içinde arayacağız dediler. Ne zaman gün içi deseler, en az 7 saat sürüyor. Acil olduğ...

profile
  • 2259görüntüleme
  • 28 Ocak 17:32

Zirve Yazılım Teknik Destek Yardım Etmiyor

Rica ediyorum artık yazılımcınızı daha iyi seçiniz sorun buysa eğer! Zirve e-fatura gelen gider faturasını programa entegre edemediğim için müşteri hizmetlerini aradım, ve beni 2 saat bekletti kendisi. Bilgi alacağım diye ekranıma bağlı olarak, mesaim bitmesine rağmen sırf iş tamamlansın diye bekle...

profile
  • 1178görüntüleme
  • 15 Ocak 10:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Zirve Yazılım Teknik Destek Sorunu

Zirve Yazılımı arıyoruz Beyanname son günü destek istiyoruz ertesi gün arıyorlar geçmiş olsun bize beyanname cezaya girer parası bizdne çıkar destek e...

profile
  • 1140görüntüleme
  • 12 Ocak 17:43

Zirve Yazılım Destek Yok, Çok Kötü Hizmet!

Şirketçe e-fatura'ya geçtiğimiz için Zirve Yazılım'ın e-fatura modülünü aldık. Kurulum için zar zor destek aldık onu da yarım yamalak yaptılar. İki gün oldu hala bir fatura kesemiyoruz çünkü bir sürü hata veriyor. Bizimle hiç ilgisi olmayan teknik hatalar. Destek ekibine 1.5 saat telefonda beklememi...

profile
  • 1252görüntüleme
  • 08 Ocak 10:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zirve Yazılım Teknik Destek Yetersizliği

Zirve yazılım İzmir bayisi blt yazılıma ulaşmak mümkün değil ulaşsanız bile şikayetinizi çözemiyorlar. Özellikle yıl sonu yılbaşı dönemlerinde 1 saat ...

Protek'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Ocak 10:21

“Hemen dönüş yapıp yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim.”

profile
  • 910görüntüleme
  • 06 Ocak 16:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zirve Yazılım Telefon Numarası Alıp Mesai Saatinden Sonra Dönüş Yapar

Zirve yazılım 228260 numarası ile kullanıcısıyım. E dönüşüm kullanmak eziyet her ay kontör bitti uyarısı alıyorum ve kestiğim makbuzları sisteme yollamıyor, dünden beri telefon bekliyorum aradıkları saat 19.32. 18.00 'da ofisi kapatıyorum onların gerekçesi biz mesaili çalışıyoruz. Bana mesai saatimd...

profile
  • 837görüntüleme
  • 06 Ocak 10:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zirve Yazılım Asla Aramıyorlar

Temmuz ayında satın aldık, ama aldığımıza 2. Kez pişman olduk. Bu kadar berbat bir program daha yoktur. Kesinlikle ya 75 kişi önümde var bekledim, 1 s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1288görüntüleme
  • 05 Ocak 15:27
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zirve Yazılım E-SMM Portalı Çalışmıyor!

Her ay aynı sorun ayın başı ve sonunda sistem error. Zirve portala bağlanmak makbuz kesmek ve onun sonlandığını görmek saatler alıyor. Bu sorun her ay sürekli oluyor. Destek biriminiz sadece yoğunluk diyor çözüm merkeze iletildi o kadar. Madem bu kadar yoğunluk oluyor aylardır (en azından ben 6 aydı...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Zirve Yazılım, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100