Toplam çözüm sayısı
..

Zirve Yazılım Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.958

Zirve Yazılım
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Zirve Yazılım Müşteri

174 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
İsmail'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Tam desteklerinden dolayı sayın Sefa bey e çok teşekkür ederiz...”

İsmail Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 216görüntüleme
  • 4 gün önce

Zirve Yazılım Bu İşi Bıraksın 118 İşine Girsin Bence

Ben Ankara da serbest çalışan malı müşavirim, Zirve programı el değiştirdikten sonra bir türlü düzen tutmadı, bunu da müşteri hizmetlerindeki teknik servis sırasından,17.01.22 saat 14.15 te Defter beyanda işlem yapamadığım için aradım, bana mesaim 17:30 da bittikten sonra 18:03 te geri döndüler ve s...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 330görüntüleme
  • 1 hafta önce

Zirve Yazılım - 2022 Bordro Güncellemesi

Aradığımızda müşteri temsilcilerini minimum 22. Sıradan bağlanıyoruz ve bekliyoruz. Geçen sürenin sonunda bir santralci arkadaş çıkıyor ve size diyor ki, isteğinizi ilgili birime ileteceğim ve size en kısa zamanda dönüş yapılacak. Bekleyin ki dönüş yapsınlar. 2022 bordro güncellemesi hala yapılmadı ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 454görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zirve Yazılım 2022 Bordro Hatası

Hesabıma 30 TL yemek kuponu tanımlanmış. Saat 19:17'de tatlı siparişi verdim. 20 dakika sonra siparişimi kontrol ettim. Saat 20:15'te siparişim gelmey...

Devamını oku
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler”

profile
Hilal'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Hilal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ali
  • 193görüntüleme
  • 2 hafta önce

Zirve Yazılım Çok Kötü Bir Program

Zirve yazılım hakkında Büyük bir sorunum var. Zirve son iki yıldır En kötü program olarak değerlendirilmektedir. Zirve Müşteri hizmetleri için her yıl Bir ücret ödüyoruz. Nedeni programları güncel tutsun ve sorunsuz çalışalım diye. 1 saat aramada bekleme, müşteri temsilcisi tarafından günlerce aylar...

Devamını oku
profile
  • 520görüntüleme
  • 2 hafta önce

Zirve Yazılım Portal Ve Kontör Sorunu

Pazartesi salı çarşamba perşembe günleri her gün teknik desteği aradım sürekli kayıt alıyorlar şikayetimi ama kimse dönüş yapmıyor. Kontör almak istiyorum müşteri numarasında farklı firma çıkıyor dolar üzerinden fatura kesiyoruz fatura geliyor bir haftadır kontör olmadığı için işlem yapamıyorum. En ...

Devamını oku
profile
  • 225görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zirve Yazılım Ticaretten Haberi Olmayan insanlara Karşı Verilen Mücadelem

İlgisiz alakasız bir satış ekibi. Telefona cevap vermekten aciz insanlar topluluğu. Tek mantıkları ben programı sattım, sen ne yaparsan yap üzerine olan, problemlerle yüzleşmekten kaçan ve çözüm üretmekten aciz insanların bir araya gelmiş olduğu bir muhasebe ve üretim yazılımı (sözde ) 12 ayımızı v...

Devamını oku
profile
Ali
  • 192görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zirve Yazılım Müşteri Hizmetleri Ulaşım Sorunu

Stok programı olarak zirve kullanıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşım ve çözüm üretmekte kötüler. Müşteri memnuniyeti ön planda değil yapmış olduğunuz hiçbir öneri yazılımcılar tarafından dikkate alınmıyor.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1466görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 13:57

Zirve Yazılım Programında Fatura Format Değişikliği

Zirve yazılımdan şirketinden zirve yazılım programı kullanıyoruz. Bakım sözleşmemizin olduğu için fatura formatını düzeltmek istedik. Fakat bunun karşılığında bizden ek ödeme talep ettiler. Zaten sistemde donmalar çok mevcuttur. Şirkette size ait bir müşteri temsilciniz mevcut değildir. Artı olarak ...

Devamını oku
profile
  • 604görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 17:58

Zirve Yazılım Hız - Hata

Zirve Ticari programını satın aldık, 2 gündür kullanıyorum. Sürekli bir hata veriyor günlük müşteri hizmetleri ile konuşma sürem 5 saattir. Mesaimi bununla bitiriyorum. Sabit internet alın dediler onu da aldık. Hızı hala çok kötü... Sürekli bahaneler bulacağınıza program için bir çözüm bulsanız daha...

Devamını oku
profile
  • 132görüntüleme
  • 19 Kasım 2021 09:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zirve Yazılım Güncelleme Süresi Ve Ücretlendirme

Zirve müşavir programını yaklaşık 2011 yılından beri kullanıyorum ve bir sürü firma ve müşavire de bu programı alması için referans oldum. Kendi ofisimi açtığımdan beri de müşterisiyim. Program güncelleme işlemini 09.12.2020 tarihinde 365 günlük yapmama rağmen, kendileri 06.11.2020 tarihinden baz al...

Devamını oku
profile
  • 2440görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 16:30

Zirve Yazılım Banka Servis Sorgulama

Zirve musa üstü programı kullanmaktayım. Müşteri numaram 205542, Genel muhasebe bölümünde Banka excel de Bankadan (Ziraat Bankası, Finansbank) şifre tanımlaması ve yaptığım halde, Banka servis bölümünden sorguladığım zaman bilgi ve belge gelmemektedir. Adana İrtibat bürosunu aradım daha aktif olmad...

Devamını oku
profile
  • 922görüntüleme
  • 20 Ekim 2021 09:43

Zirve Yazılım Yapılmayan Ünvan Değimi

Şirketimize isim değişikliği yaptık ve zirve bir form gönderdi doldurup mail attık. Bugün tam 9. Gün olmasına ve defalarca aramama rağmen hala programda ünvan değişikliğini gerçekleştirmediler. 10 gündür müşterilerime fatura kesemiyorum kesemediğim için ödeme alamıyorum. Bu konuda da gerekirse zarar...

Devamını oku
Zirve Yazılım Yapılmayan Ünvan Değimi
profile
  • 794görüntüleme
  • 01 Eylül 2021 11:24

Zirve Yazılım Zirve Destek Müşteri

Zirve yazılım olarak ıslak imzalı sözleşme istedim mail olarak 3 ay oldu bir dönüş olmadı ve aynı zaman da programla ilgili sıkıntı olduğunda deste kısmına ulaşmak ve çözüm bulmak çok zor her aya farkı bir uygulama içerisine girmekteler. Bu durumdan dolayıda bayiler müşteri ile karşı karşıya kalmakt...

Devamını oku
profile
  • 953görüntüleme
  • 20 Ağustos 2021 11:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Zirve Yazılım Zirve Kendi İçinde Ödeme Hatası Yaşıyor

Merhaba 242301 numaralı müşterisi olduğumuz zirve yazılım 2020 yılı aralık ayında ödemesini yaparak abonelik yenilemesi yapmış olduğumuz sahibi olduğum yazılımı şu an kullanamıyorum... Sebep sistemlerinde ödeme çekilmemiş göründüğü içinmiş Böyle bir saçmalık nasıl oluyor Zirve ödemeyi almadan ne ku...

Devamını oku
profile
Ali
  • 3033görüntüleme
  • 09 Ağustos 2021 17:04

Zirve Yazılım Para Ver, Hizmet Bekleme

Ulaşılamıyor, ulaşılmaz, ulaşmak mümkün değil, Bursa'dan 15 Yıllık zirve muhasebe (zirve müşavir) programı kullanıcısıyım. Yaşadığımız teknik aksaklıklarda bayi numarasını arıyoruz. Sonra teknik destek için abone numaramızı giriyoruz veeee, başlıyoruz beklemeye. Bekle, bekle, bekle. Sonuç kimse yok...

Devamını oku
profile
  • 2555görüntüleme
  • 05 Ağustos 2021 17:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Zirve Yazılım Yıllık Destek Satın Almadık Diye Lisansımızı Kapatmış

Yıllarca Zirve Ticari programını kullandık. Onlarca müşteri yönlendirdik programı aldırdık. Her yıl güncelleme ve destek ücreti isteniyor hemen hemen ...

Devamını oku
Engin'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Ağustos 2021 17:59

“Sorunumun çözümü için ulaşıp bağlantı sağlayan Simge Hanım'a teşekkür ederim. 2-3 saat kadar oldukça uzun süren ve kendilerinin de şahit olduğu programsal bir takım sorunların olduğu bir sorundu. Normal şartlarda programı satın aldığımız haliyle bilgisayar ve Windows problemleri olmadıkça programın sorunsuz çalışması ve ücretli destek dışında da destek sağlanması gerekir.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1900görüntüleme
  • 07 Temmuz 2021 08:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zirve Yazılım Müşteriye Karşı İlgisizlik Ve Sorunların Çözülmemesi!

Zirve Yazılım Muhasebe programı ile ilgili firma gerekli ödemeleri almasına rağmen işini yapmıyor. Geç dönmeler, maillere cevap vermemeler, çalışmayan...

Devamını oku
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 07 Temmuz 2021 08:16

“Sefa çalışkan beye teşekkür ederiz.”

profile
  • 1585görüntüleme
  • 22 Haziran 2021 17:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zirve Yazılım Bursa Personelleri Hakkında Şikayet

Zirve yazılıma yıllık destek ücreti ödenmesine rağmen geri dönüş sıfır. Bursa destek hizmetlerinde çalışan personellerin konuşma tarzları hiç hoş deği...

Devamını oku
Nurdan'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Haziran 2021 17:17

“Ankara'dan sefa çalışkan teşekkür ediyorum ilgilendi yardımcı oldu”

profile
  • 1249görüntüleme
  • 08 Haziran 2021 14:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zirve Yazılım Müşavir Paket Güncelleme Hakkında

Zirve yazılım müşavir pakete güncelleme gelecekti 8 Haziran oldu hala beklemedeyiz muhtasar beyanname gönderemiyoruz. Ankara merkez e telefonla ulaşıy...

Devamını oku
Nigar'ın Teşekkür Mesajı
  • 08 Haziran 2021 14:12

“Teşekkürler”

profile
  • 1803görüntüleme
  • 03 Haziran 2021 10:51

Zirve Yazılım Hatalı Bordro Hesaplama

Zirve bordro kısmında hatalık 22,5 saat kısa çalışmada olan bir çalışanın çalıştığı günlerde yıllık izin veya denkleştirme izni kullandığında 31 gün çeken aylarda bordro 16 gün hesaplaması gerekirken, giriş yapılan izin gün sayısına göre bordroyu 17 gün, 18 gün veya daha fazla hesaplamaktadır. Sorun...

Devamını oku
profile
  • 1905görüntüleme
  • 27 Nisan 2021 13:08

Zirve Yazılım Yıllık Güncelleme İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Yıllık güncelleme yapmak istiyorum 1 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum sürekli meşgul çalıyor. Güncelleme yapamadığım için fatura kesemiyorum bundan dolayıda müşterilerimle sıkıntı yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim acilen güncelleme yapmam lazım. Hiçbir şekilde ilgi yok ger...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Zirve Yazılım, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100