Toplam çözüm sayısı
..

Zirve Yazılım Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.986

Zirve Yazılım
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Zirve Yazılım Merkez

16 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1011görüntüleme
  • 16 Ağustos 2021 14:05

Zirve Yazılım Program Sürekli Devam Eden Problem

Zirve yazılım 2 aydır program ile alakalı problemim çözülmedi. Sürekli aynı hatayı veriyor. Üç kare bilişim çözüme kavuşturamadı. Ana merkez ile görüşme sağlanması gerekiyor denildi. Ek te verdiği hatayı paylaşıyorum. Lütfen kısa sürede çözüme kavuşursa sevinirim.

Devamını oku
Zirve Yazılım Program Sürekli Devam Eden Problem
profile
Ali
  • 3033görüntüleme
  • 09 Ağustos 2021 17:04

Zirve Yazılım Para Ver, Hizmet Bekleme

Ulaşılamıyor, ulaşılmaz, ulaşmak mümkün değil, Bursa'dan 15 Yıllık zirve muhasebe (zirve müşavir) programı kullanıcısıyım. Yaşadığımız teknik aksaklıklarda bayi numarasını arıyoruz. Sonra teknik destek için abone numaramızı giriyoruz veeee, başlıyoruz beklemeye. Bekle, bekle, bekle. Sonuç kimse yok...

Devamını oku
profile
  • 1249görüntüleme
  • 08 Haziran 2021 14:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zirve Yazılım Müşavir Paket Güncelleme Hakkında

Zirve yazılım müşavir pakete güncelleme gelecekti 8 Haziran oldu hala beklemedeyiz muhtasar beyanname gönderemiyoruz. Ankara merkez e telefonla ulaşıy...

Devamını oku
Nigar'ın Teşekkür Mesajı
  • 08 Haziran 2021 14:12

“Teşekkürler”

profile
  • 1812görüntüleme
  • 13 Nisan 2021 16:52

Zirve Yazılım Artık Müşterilerine Önem Vermiyor...

Kayseri teknik desteğe ulaşamıyoruz diğer bölgeleri arayıp sorunumuzu çözüyoruz. Eskiden zirve teknik desteği aradığımızda merkeze bağlanır sorunumuzu çözerdik karşımızda muhatap bulurduk ama artık yok bir de neredeyse bugün mehmet beyden fırca yiyecektik adama her protokolü doğru yaptığımı söylüyor...

Devamını oku
profile
  • 1387görüntüleme
  • 23 Şubat 2021 10:57

Zirve Yazılım Portal Bağlantı Ve Teknik Destek Yetersizliği

Zirve Yazılım portal bağlantı sorunu maalesef sürekli oluyor. Şu an işi gücü bıraktık bağlanmasını bekliyoruz. Teknik destek mi o zaten her zamanki cevap merkeze ilettik genel bir sorun varmış bizde bekliyoruz. Ne ala merkez bekliyor teknik destek bekliyor bizler bekliyoruz. Çözüm sıfır sorun hallet...

Devamını oku
profile
  • 1977görüntüleme
  • 19 Şubat 2021 14:59

Zirve Yazılım Zirve Teknik Desteksiz Program

Zirve yazılım çok küçük sorunlar için teknik destek ekibini saatlerce telefonda bekliyoruz. Online destek olsa anında PC girip bağlanılsa her işimiz böylelikle çok kolaylaşır. Zirve'yi ilk aldığım yıllarda 5-6 sene önce teknik destek çok iyiydi. Antalya merkez de 1 teknik destek var sadece sorunları...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1527görüntüleme
  • 21 Ocak 2021 10:47

Zirve Yazılım E Fatura Sistem Sorunu

E fatura kullanıcısıyım firmamıza kesilen e faturalar sistemimizde görünmüyor. Bu sorun için 2 günde bir teknik destek ekiplerini arıyorum ama her seferinde Ankara'daki merkezi aradıklarını sistemde genel bir sıkıntı olduğunu söyleyip geçiştiriyorlar. Aynı zamanda sistem 2021 döviz kurlarını vermiyo...

Devamını oku
profile
Ali
  • 896görüntüleme
  • 04 Ocak 2021 09:38

Zirve Yazılım Nevi Değişikliği Hakkında

Merhabalar; e bize bir buçuk haftadan beri listede diyorlar ve biz bundan dolayı fatura kesemiyoruz ve halen bu sorun devam etmektedir. Fatura kesemediğimiz için karşı firmadan ödeme alamadık. Teknik destek ekibini aradığımızda işlemimizi sadece merkez yapabilir deyip bitiriyorlar. En kısa zamanda i...

Devamını oku
profile
  • 1009görüntüleme
  • 22 Ağustos 2020 11:18

Zirve Yazılım E Dönüşüm Düzeltme

E dönüşüm portalında firma unvanımız yanlış yazıldı halen bir düzeltme verilmedi merkez den düzeltilecek size imza gelecek dediler halen gelmedi düzeltilmesi için ortalama 1 ay önce aramıştım halen düzeltilmedi. Cuma günü aradım gün içerisinde halledilir dediler halledilmedi cumartesi günü aradım bu...

Devamını oku
profile
  • 1118görüntüleme
  • 04 Ağustos 2020 12:52

Zirve Yazılım Zirve Programı Yazılım Eksikliği İlgisizlik

Uzun süredir zirve kullanıyoruz. Eskiden iyiydi hataları düzeltirledi şimdilerde hiç. E fatura modülünde 2 sorunumuz var 2 aydır çözmüyorlar. Konya ekibi Merkeze atıyor Merkez dönüş yok. Programdan kaç defa mail attım geri dönüş yok. E irsaliye yi hiç söylemiyorum bile. Merkez 3 gün içinde geri dönü...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 669görüntüleme
  • 24 Temmuz 2020 15:32

Zirve Yazılım E-irsaliye Sevk Adresi

Müşteri numaram 250085 e-irsaliye'ye geçtik ve zaten kullandığımız zirve yazılımdan satın aldık. Maalesef gerekli desteği hiçbir şekilde göremedik ulaşmak başlı başına sorun ulaştığında da bir işe yaramıyor. Patlayıcı firmasıyız emniyetin istediği özel kodlar var daha önce gösterebildiğimiz kodları ...

Devamını oku
profile
  • 720görüntüleme
  • 14 Temmuz 2020 16:21

Zirve Yazılım'dan Bir Türlü Destek Alamıyorum

Müşteri numaram 220144. Üç gündür e-fatura gönderemiyorum. Merkezi aradığımda Kayseri'ye yönlendiriyor direk. Kayseri'deki arkadaş da yardımcı olamıyor. 50 farklı yöntem denedi olmadı. Bugün kesmem gereken 4 tane ihracat faturası var. Acil destek bekliyorum.

Devamını oku
profile
  • 878görüntüleme
  • 25 Haziran 2020 12:15

Zirve Yazılım Düzgün Hizmet Vermiyor

Firmamızın 3 tane şubesi var hepsinde zirve programı kullanıyoruz. Merkezin faturaları al1 ile diğer şubelerin faturaları alt ve als kodları ile başlıyor. Şubelerden gelen faturaları programa işlediğimiz zaman bu faturalara da al1 kodunu otomatikmen veriyor. Faturayı düzeltip alt yazsak bile kaydede...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1277görüntüleme
  • 20 Mayıs 2020 09:14

Zirve Yazılım Eğitim Ve Teknik Destek Verilmiyor

Zirve Yazılım'dan almış olduğumuz programla ilgili defalarca bayileri ve merkezle yapmış olduğumuz görüşme ve yazışmalarda eğitim ve teknik destek alamamaktayız. Eğer bu problem devam edecekse Tüketici Hakları'na başvuru yapıp kullanamadığımız programı iade edip başka programa geçmek istiyoruz. Not...

Devamını oku
profile
  • 877görüntüleme
  • 14 Şubat 2020 10:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zirve Yazılımı  Fiyasko, İrtibat Sıfır!

Zirve Muhasebe programı kullanmaktayız. Kapsamlı çalışan bir e-ticaret firması olarak entegrasyonlarla alakalı bir çok kez Hem Kayseri Hem Genel Merkez ile iletişime geçmeye çalıştık. Genel merkeze ulaşmanız mümkün değil. Kayseri ekibi ile görüşmelerimiz de ise yapacağımız bir şey yok . biz de merk...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1068görüntüleme
  • 12 Şubat 2020 11:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Zirve Yazılım Vasat  Muhasebe Programı!

Zirve Muhasebe programı kullanmaktayız. Kapsamlı çalışan bir e-ticaret firması olarak entegrasyonlarla alakalı bir çok kez Hem Kayseri Hem Genel Merke...

Devamını oku
İlker'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Şubat 2020 11:26

“Genel Merkez den Anıl bey tarafımız ile iletişimi girerek problemlerimizi çözmek adına yardımcı oldu. Teşekkürler.”

Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Zirve Yazılım, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100