Toplam çözüm sayısı
..

Zirve Yazılım Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.981

Zirve Yazılım
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Zirve Yazılım Firma

151 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 330görüntüleme
  • 2 hafta önce

Zirve Yazılım - 2022 Bordro Güncellemesi

Aradığımızda müşteri temsilcilerini minimum 22. Sıradan bağlanıyoruz ve bekliyoruz. Geçen sürenin sonunda bir santralci arkadaş çıkıyor ve size diyor ki, isteğinizi ilgili birime ileteceğim ve size en kısa zamanda dönüş yapılacak. Bekleyin ki dönüş yapsınlar. 2022 bordro güncellemesi hala yapılmadı ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 204görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Fatura Gönderemiyoruz Fakat Zirve Yazılım Firması İlgilenmiyor.

https://zirveyazilim.net/ firması parayı aldıktan sonra asla geri dönmüyor. Ve kayıt bırakın diyorlar. İşlem yapmıyorlar. Kayıt bıraktıktan sonra dönm...

Devamını oku
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Sorunum nihayet çözüldü teşekkürler”

profile
  • 520görüntüleme
  • 2 hafta önce

Zirve Yazılım Portal Ve Kontör Sorunu

Pazartesi salı çarşamba perşembe günleri her gün teknik desteği aradım sürekli kayıt alıyorlar şikayetimi ama kimse dönüş yapmıyor. Kontör almak istiyorum müşteri numarasında farklı firma çıkıyor dolar üzerinden fatura kesiyoruz fatura geliyor bir haftadır kontör olmadığı için işlem yapamıyorum. En ...

Devamını oku
profile
  • 225görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zirve Yazılım Ticaretten Haberi Olmayan insanlara Karşı Verilen Mücadelem

İlgisiz alakasız bir satış ekibi. Telefona cevap vermekten aciz insanlar topluluğu. Tek mantıkları ben programı sattım, sen ne yaparsan yap üzerine olan, problemlerle yüzleşmekten kaçan ve çözüm üretmekten aciz insanların bir araya gelmiş olduğu bir muhasebe ve üretim yazılımı (sözde ) 12 ayımızı v...

Devamını oku
profile
  • 741görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zirve Yazılım Teknik Destek Alamıyorum

2021 Kasım ayında bir muhasebe programı satın aldım. 2022 yılı için e defter ve e fatura geçişi yapmak ve muhasebe programı satın aldığım firma ile entegratörlük anlaşması yapmak istiyorum. Yıl sonuna çok az bir zaman kala saatlerce telefonda bekleyip destek birimine ulaşamıyorum. Geri aranmak için ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 132görüntüleme
  • 19 Kasım 2021 09:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zirve Yazılım Güncelleme Süresi Ve Ücretlendirme

Zirve müşavir programını yaklaşık 2011 yılından beri kullanıyorum ve bir sürü firma ve müşavire de bu programı alması için referans oldum. Kendi ofisimi açtığımdan beri de müşterisiyim. Program güncelleme işlemini 09.12.2020 tarihinde 365 günlük yapmama rağmen, kendileri 06.11.2020 tarihinden baz al...

Devamını oku
profile
  • 40görüntüleme
  • 07 Eylül 2021 12:06

Zirve Yazılım Çok Yavaş

Zirve Yazılım programını firmamızda yaklaşık 6 yıldır kullanmaktayız. Fakat 6 yıldır oldukça yavaş ve oldukça problemli ki Apple' ve Android ' den fazla güncelleme geldiği halde, her güncellemede başka bir sıkıntı başka bir sorun var. Bir kayıt işlemek için yaklaşık 25-30 saniye bekliyoruz. İnternet...

Devamını oku
profile
  • 2188görüntüleme
  • 01 Eylül 2021 16:50

Zirve Yazılım Güncelleme Adı Altında Fahiş Fiyat İstiyor

Zirve yazılım bordro paketini en son 15/09/2018 tarihinde 200 TL bedel ile 1 yıl güncelledim. Arada hiçbir destek talebim olmadı firmadan. Bugün tekrar güncelleme yapmak istediğimde 1126 TL gibi bir bedel istiyorlar. Geçmiş dönemde almadığım hizmet için neyin bedeli diye sorduğumda sistem böyle müda...

Devamını oku
profile
Ali
  • 647görüntüleme
  • 31 Ağustos 2021 14:14

Zirve Yazılım Zirve Özel Hesap Dönem Geçişi

Zirve programı kullanıyorum ve firmamız özel hesap dönemine geçti. Fakat bu konuda bir türlü yetkin birine ulaşamadım! Muhasebenin özüne aykırı (kapanış fişini tekrar silip devam edin) gibi çok fazla saçma şeylerle karşılaştık ve halen bir çözüm yoluna ulaşamadık. Ne yazık ki profesyonel olduğunu dü...

Devamını oku
profile
  • 1414görüntüleme
  • 11 Ağustos 2021 13:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zirve Yazılım Data Aktarımı

Zirve Yazılım bu kadar teknoloji içerisinde fiş aktarımı dahi yapamıyor. 2014 Yılında kalma excel verilerini doldurmamızı istiyor. Aktarım yapılacak o...

Devamını oku
İlker'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Ağustos 2021 13:07

“Sefa beye ilgi ve alakasından dolayı Teşekkür ederim”

profile
  • 2555görüntüleme
  • 05 Ağustos 2021 17:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Zirve Yazılım Yıllık Destek Satın Almadık Diye Lisansımızı Kapatmış

Yıllarca Zirve Ticari programını kullandık. Onlarca müşteri yönlendirdik programı aldırdık. Her yıl güncelleme ve destek ücreti isteniyor hemen hemen ...

Devamını oku
Engin'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Ağustos 2021 17:59

“Sorunumun çözümü için ulaşıp bağlantı sağlayan Simge Hanım'a teşekkür ederim. 2-3 saat kadar oldukça uzun süren ve kendilerinin de şahit olduğu programsal bir takım sorunların olduğu bir sorundu. Normal şartlarda programı satın aldığımız haliyle bilgisayar ve Windows problemleri olmadıkça programın sorunsuz çalışması ve ücretli destek dışında da destek sağlanması gerekir.”

  • profile
1 Destekçi
profile
Ali
  • 1442görüntüleme
  • 26 Temmuz 2021 13:46

Zirve Yazılım Teknik Hata!

Zirvenin yazılımı hatalı. Hala programda sorun olduğunda yazılımcılara yoğunluk (kendilerinin) sebebiyle iletişim kuramıyoruz. Ulaştığımızda sorunu anlık çözüyorlar, bağlantı sonrası tekrar aynı. Her kurulum gerçekleştirdiklerinde yapılan güncelleme sonrası mevcut sorun harici ek sorunlar çıkıyor. Z...

Devamını oku
profile
  • 1900görüntüleme
  • 07 Temmuz 2021 08:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zirve Yazılım Müşteriye Karşı İlgisizlik Ve Sorunların Çözülmemesi!

Zirve Yazılım Muhasebe programı ile ilgili firma gerekli ödemeleri almasına rağmen işini yapmıyor. Geç dönmeler, maillere cevap vermemeler, çalışmayan...

Devamını oku
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 07 Temmuz 2021 08:16

“Sefa çalışkan beye teşekkür ederiz.”

profile
  • 1517görüntüleme
  • 08 Haziran 2021 10:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zirve Yazılım Özel Hesap Dönemi Sorunları

Firma yapımız gereği özel hesap dönemi kullanmaktayız. İki yılı aşkın süredir özel hesap dönemi ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Defalarca kez aradık sürekli sorunlar yaşıyoruz. En son olarak da kapanış fişi kesemiyoruz. Yaklaşık 1 haftadır günde 3 kere arıyorum yinede sorun çözülmüyor ana merke...

Devamını oku
profile
  • 1551görüntüleme
  • 07 Haziran 2021 15:21
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zirve Yazılım İhracat Faturası Modülü

İhracat Faturası modülünde problem yaşadım herhangi bir sebebi de yok. Cumartesi günü kestiğim ihracat faturasını bugün kesemiyorum. Faturanın üzerinde düzeltme yapıp tekrar kaydet yapamıyorum. 45 dakika sıra bekleyip öğleden önce Zirve Yazılım teknik servisine bağlandım data ile ilgili sorun olduğu...

Devamını oku
profile
  • 1525görüntüleme
  • 01 Haziran 2021 10:56

Zirve Yazılım Sorunu Devam Ediyor

Zirve programında e-arşiv de fatura oluşturduğumda karşı tarafa maille boş gidiyor 15 gün olmasına rağmen sorunum çözülmedi geri dönüş yapılacak diyorlar ama maalesef yapılmıyor bizim faturalarımız karşı tarafa boş gidince firmalarımız bize işinizi ciddi yapmıyorsunuz diye tepki gösteriyor aslında i...

Devamını oku
 
zirve-yazilim-sorunu-devam-ediyor-1.pdfpdf
 
zirve-yazilim-sorunu-devam-ediyor-2.pdfpdf
profile
  • 1418görüntüleme
  • 31 Mayıs 2021 00:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zirve Yazılım Tevkifatlı KDV Beyannameleri

3 aydır tevkifatlı satış faturalarından dolayı kdv1, tevkifatlı alış faturalarından dolayı kdv2 veremiyorum. KDV 1 kısmında tablo 2 ve ek kısmında ki ...

Devamını oku
Nurbanu'nun Teşekkür Mesajı
  • 31 Mayıs 2021 00:42

“Şikayetim üzerine hemen geri dönüş aldım. İlgi alakası için özellikle sefa BEY'E teşekkürler”

profile
  • 2497görüntüleme
  • 17 Mayıs 2021 17:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zirve Yazılım Bu Kadar Kalitesiz Bir Firma Görmedim

2018 yılında Zirve ticari paket aldım güncelleme yapmadığım için program açılmıyor teknik destek cevap vermiyor online destek 3 yıllık güncelleme parası istiyor mecbur muyum kardeşim ben güncelleme yapmaya eski sürümü kullanmak istiyorum bu kadar kalitesiz olduğunu bilsem almazdım bütün ticari kayıt...

Devamını oku
profile
  • 1795görüntüleme
  • 21 Nisan 2021 10:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Zirve Yazılım Hem Problemim Çözülmedi Hem Boşuna Vaktim Gitti

Zirve Yazılım'dan 2 ay önce yeni ticari paketi satın aldım. Mevcutta zaten 3 adet Zirve ticari üyeliğimiz mevcut. Yeni firmamız için sipariş formu yaz...

Devamını oku
Çözüm'ün Teşekkür Mesajı
  • 21 Nisan 2021 10:34

“Arayan ilgilenen arkadaşa çok teşekkür ederim. Sorunumu çözdüğü için. Personel yüzünden firma ismi de kötüleniyor. Umarım bir daha böyle bir sıkıntı yaşamayız.”

profile
Ali
  • 913görüntüleme
  • 10 Nisan 2021 19:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zirve Yazılım Bitmeyen Sorunları. Sürekli Hata Almaktayız.

Zirve müşavir paketi kullanmaktayız. 08.04.2021 güncellemesinden sonra firma bilgileri kısmı ve bordro kısmında bilgiler sürekli eksik geliyor. Beyann...

Devamını oku
Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 10 Nisan 2021 19:48

“Sefa bey iletişime geçerek sorunu çözdü. Teşekkürler.”

profile
  • 1575görüntüleme
  • 29 Mart 2021 13:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zirve Yazılım Zirve Sorunu Bitmiyor Ve Çözümde Bulunmuyor.

Zirve programında e-arşiv de fatura oluşturduğumda karşı tarafa maille boş gidiyor 15 gün olmasına rağmen sorunum çözülmedi geri dönüş yapılacak diyorlar ama maalesef yapılmıyor bizim faturalarımız karşı tarfa boş gidince firmalarımız bize işinizi ciddi yapmıyorsunuz diye tepki gösteriyor aslında iş...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1703görüntüleme
  • 25 Mart 2021 01:08

Zirve Yazılım Müşteri Temsilcisinin Hakaret Etmesi

Zirve'de olan fatura GİB'de olmadığı için aradım. Müşteri temsilcisinin uzaktan bağlantı ile bilgisayarım üzerinde güncelleme yapacağını ve telefonu kapatmamı söyledi. Mikrofonun açık olduğunun farkında değil. Konuşması geliyor faturayı sileceğiz diye ben de "Faturayı mı sileceğiz" diye yazdım. "**...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1405görüntüleme
  • 19 Mart 2021 16:11

Zirve Yazılım Zirve Destekte Maruz Kalınan Saygısızlık

Merhaba firmamız her yıl destek için ücret ödediğimiz zirve desteğe telefonla bağlanmak için dakikalarca bekliyoruz ve buna karşılık bağlantı esnasında bayanın saygısız tavrı ve yüzümüze telefon kapatmasıyla karşılaşıyoruz. Bu konu üzerine mağduriyetim giderilmediği sürece zirve desteğe şikayetim d...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Zirve Yazılım, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100