Toplam çözüm sayısı
..

Zirve Yazılım Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.465

Zirve Yazılım
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

87 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 370görüntüleme
  • 16 Eylül 18:01

Zirve Yazılım Güncelleme ,Fiyat Sözleşmesi

2005 yılından bugüne kadar Zirve Yazılım kullanıcısıyım. Son yıllarda yapılan program aksaklıklarına rağmen ben programımdan vazgeçmedim. Program kullanımı konusunda yardım etmekteydim. Ancak 2020 yılından itibaren çıkarttıkları güncellemelerde e defteri ve efaturayı ayrı bize satmalarına rağmen gü...

profile
  • 794görüntüleme
  • 01 Eylül 11:24

Zirve Yazılım Zirve Destek Müşteri

Zirve yazılım olarak ıslak imzalı sözleşme istedim mail olarak 3 ay oldu bir dönüş olmadı ve aynı zaman da programla ilgili sıkıntı olduğunda deste kısmına ulaşmak ve çözüm bulmak çok zor her aya farkı bir uygulama içerisine girmekteler. Bu durumdan dolayıda bayiler müşteri ile karşı karşıya kalmakt...

profile
  • 647görüntüleme
  • 31 Ağustos 14:14

Zirve Yazılım Zirve Özel Hesap Dönem Geçişi

Zirve programı kullanıyorum ve firmamız özel hesap dönemine geçti. Fakat bu konuda bir türlü yetkin birine ulaşamadım! Muhasebenin özüne aykırı (kapanış fişini tekrar silip devam edin) gibi çok fazla saçma şeylerle karşılaştık ve halen bir çözüm yoluna ulaşamadık. Ne yazık ki profesyonel olduğunu dü...

profile
  • 606görüntüleme
  • 31 Ağustos 10:30

Zirve Yazılımda Hep Sorun

Zirve her zamanki gibi. Kronikleşmiş sorun oldu. E-defterlerin son günü defterleri gönderemiyorum. Zirveyi aradım,25 dakika hatta bekledim. Bağlanan kişi sorunu çözemediği gibi sizi arayacağız diyerek umursamaz tavırla telefonu kapattı. Çözüm üreteceğine hep aynı cevap sizi arayacağız. Sadece Zirve ...

profile
  • 1011görüntüleme
  • 16 Ağustos 14:05

Zirve Yazılım Program Sürekli Devam Eden Problem

Zirve yazılım 2 aydır program ile alakalı problemim çözülmedi. Sürekli aynı hatayı veriyor. Üç kare bilişim çözüme kavuşturamadı. Ana merkez ile görüşme sağlanması gerekiyor denildi. Ek te verdiği hatayı paylaşıyorum. Lütfen kısa sürede çözüme kavuşursa sevinirim.

Zirve Yazılım Program Sürekli Devam Eden Problem
profile
  • 1549görüntüleme
  • 05 Ağustos 17:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Zirve Yazılım Yıllık Destek Satın Almadık Diye Lisansımızı Kapatmış

Yıllarca Zirve Ticari programını kullandık. Onlarca müşteri yönlendirdik programı aldırdık. Her yıl güncelleme ve destek ücreti isteniyor hemen hemen ...

Engin'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Ağustos 17:59

“Sorunumun çözümü için ulaşıp bağlantı sağlayan Simge Hanım'a teşekkür ederim. 2-3 saat kadar oldukça uzun süren ve kendilerinin de şahit olduğu programsal bir takım sorunların olduğu bir sorundu. Normal şartlarda programı satın aldığımız haliyle bilgisayar ve Windows problemleri olmadıkça programın sorunsuz çalışması ve ücretli destek dışında da destek sağlanması gerekir.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1442görüntüleme
  • 26 Temmuz 13:46

Zirve Yazılım Teknik Hata!

Zirvenin yazılımı hatalı. Hala programda sorun olduğunda yazılımcılara yoğunluk (kendilerinin) sebebiyle iletişim kuramıyoruz. Ulaştığımızda sorunu anlık çözüyorlar, bağlantı sonrası tekrar aynı. Her kurulum gerçekleştirdiklerinde yapılan güncelleme sonrası mevcut sorun harici ek sorunlar çıkıyor. Z...

profile
  • 1498görüntüleme
  • 22 Haziran 17:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zirve Yazılım Bursa Personelleri Hakkında Şikayet

Zirve yazılıma yıllık destek ücreti ödenmesine rağmen geri dönüş sıfır. Bursa destek hizmetlerinde çalışan personellerin konuşma tarzları hiç hoş deği...

Nurdan'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Haziran 17:17

“Ankara'dan sefa çalışkan teşekkür ediyorum ilgilendi yardımcı oldu”

profile
  • 913görüntüleme
  • 10 Nisan 19:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zirve Yazılım Bitmeyen Sorunları. Sürekli Hata Almaktayız.

Zirve müşavir paketi kullanmaktayız. 08.04.2021 güncellemesinden sonra firma bilgileri kısmı ve bordro kısmında bilgiler sürekli eksik geliyor. Beyann...

Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 10 Nisan 19:48

“Sefa bey iletişime geçerek sorunu çözdü. Teşekkürler.”

profile
  • 1575görüntüleme
  • 29 Mart 13:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zirve Yazılım Zirve Sorunu Bitmiyor Ve Çözümde Bulunmuyor.

Zirve programında e-arşiv de fatura oluşturduğumda karşı tarafa maille boş gidiyor 15 gün olmasına rağmen sorunum çözülmedi geri dönüş yapılacak diyorlar ama maalesef yapılmıyor bizim faturalarımız karşı tarfa boş gidince firmalarımız bize işinizi ciddi yapmıyorsunuz diye tepki gösteriyor aslında iş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1150görüntüleme
  • 02 Mart 12:35

Zirve Yazılım Abonelere Yardımcı Olunmuyor

Zirve Yazılım teknoloji döneminde 29.01.2021'de  yazmış olduğumuz maile ve bundan sonraki 30-40 defa aramama rağmen çözüm bulamamış, ayrıca bana dönüş sağlamadılar. Telefonlarıma verilen cevap ise yetkililer gün içinde size dönüş sağlayacak ama hala telefon gelmedi ve çözüm olmadı.

profile
Sabri'nin Teşekkür Mesajı
  • 23 Şubat 17:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Sabri Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1359görüntüleme
  • 23 Şubat 10:57

Zirve Yazılım Portal Bağlantı Ve Teknik Destek Yetersizliği

Zirve Yazılım portal bağlantı sorunu maalesef sürekli oluyor. Şu an işi gücü bıraktık bağlanmasını bekliyoruz. Teknik destek mi o zaten her zamanki cevap merkeze ilettik genel bir sorun varmış bizde bekliyoruz. Ne ala merkez bekliyor teknik destek bekliyor bizler bekliyoruz. Çözüm sıfır sorun hallet...

profile
  • 1817görüntüleme
  • 19 Şubat 14:59

Zirve Yazılım Zirve Teknik Desteksiz Program

Zirve yazılım çok küçük sorunlar için teknik destek ekibini saatlerce telefonda bekliyoruz. Online destek olsa anında PC girip bağlanılsa her işimiz böylelikle çok kolaylaşır. Zirve'yi ilk aldığım yıllarda 5-6 sene önce teknik destek çok iyiydi. Antalya merkez de 1 teknik destek var sadece sorunları...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2309görüntüleme
  • 15 Şubat 18:12

Zirve Yazılım Yaşadığımız Sorunlar Ve İade Süreci Hk.

Zirve Yazılım 20.11.2020 Tarihinde Zirve Ticari Programını satın aldık. E-Fatura entegrasyonunu 01.01.2021 Tarihinde yaptık ve sorunlarımız başladı. E-Fatura modülüne girmek dakikalar sürüyor ve e-fatura göndermek tam bir eziyet haline gelmeye başladı. Programı kullanabilmek için kendimizi zorladık ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1750görüntüleme
  • 10 Şubat 15:59

Zirve Yazılım'ın Bitmeyen Sorunları

Zirve Yazılım ı arayıp da 40 kişi sıra numarası bekliyoruz. Ardından sorunumuza çözüm bulunamıyor. Zirve drive satın almamıza rağmen 3 aydır aboneliğin bittiği uyarısı geliyor. Programa giriş yapmaya çalışıyoruz. Tek kullanıcı kullanmama rağmen başka kullanıcı tarafından açık uyarısı veriliyor. Tele...

profile
  • 3296görüntüleme
  • 23 Ocak 00:59

Zirve Yazılım Program Demo İmiş

Bıktım usandım bir çözüm lütfen! 3 yıl önce zirve nova zirve nova e defter zirve nova defter beyan programlarını sattınız ama ortada program yok! Yetmedi e SMMM aldık açılacak dendi oyaladınız. Programı satıştaki aynı program değil içinden bazı özellikleri çıkardınız bu davalık bir durum siz bi...

profile
  • 1246görüntüleme
  • 21 Ocak 10:55

Zirve Yazılım Sorunlarımızla İlgilenmiyor, Çözüm İstiyoruz

221392 numaralı şemsi gümüşe bağlı olarak çalışmaktayız. E defter ile ilgili sorunlarımız var ve 1 aydır sorunlarımızla tam anlamıyla ilgilenen yok ve problemlerimizi çözemedik. Kayseri'deki bayinize yönlendirilmekteyiz buradaki bayi yoğunluk sebebinden dolayı bize yardımcı olamamaktadır. Bu sorunum...

profile
  • 2578görüntüleme
  • 18 Ocak 11:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zirve Yazılım Zirvede Değil!

Programsal teknik destek var fakat çözüm yok! Programın verdiği bir hatadan dolayı görüşüldü, temiz kurulum gerektiği ve bilgisayara format atılması gerektiği söylendi, formatı attık temizliği yaptık temiz kurulumu gerçekleştirdiler (sözde ) program bahsi geçen hatayı tekrarladı.  Aradık görüştük t...

profile
  • 2027görüntüleme
  • 15 Ocak 17:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zirve Yazılım Teknik Destek Ekip İlgisizliği

Yıllık program güncelleme ve destek paketi satın alıyoruz. Fakat yeterli desteği alamıyoruz. Aradığımızda 40 dakika telefonda bekliyoruz, bu kadar telefonda bekletildiğimiz yetmiyormuş gibi, biz size en kısa sürede dönüş sağlayacağız deniliyor. Fakat bu süreler kısa olmuyor. Yoğunluktan cevap verilm...

profile
  • 1013görüntüleme
  • 15 Ocak 14:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zirve Yazılım Çözüm Değil Sorun Odaklı!

Zirve her zamanki gibi.Kronikleşmiş sorun oldu. Yine zirve ile ilgili sorun için aradık, biz sizi arayacağız deyip kapatıldı telefon. Çözüm üreteceğin...

Ayten'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Ocak 14:50

“Sorunumuz çözüldü. Firmada Sefa Beyin ilgisi ve yardımı için teşekkür ediyoruz”

profile
  • 1178görüntüleme
  • 15 Ocak 10:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Zirve Yazılım Teknik Destek Sorunu

Zirve Yazılımı arıyoruz Beyanname son günü destek istiyoruz ertesi gün arıyorlar geçmiş olsun bize beyanname cezaya girer parası bizdne çıkar destek e...

profile
  • 1252görüntüleme
  • 08 Ocak 10:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zirve Yazılım Teknik Destek Yetersizliği

Zirve yazılım İzmir bayisi blt yazılıma ulaşmak mümkün değil ulaşsanız bile şikayetinizi çözemiyorlar. Özellikle yıl sonu yılbaşı dönemlerinde 1 saat ...

Protek'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Ocak 10:21

“Hemen dönüş yapıp yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Zirve Yazılım, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100