Toplam çözüm sayısı
..

Zirve Yazılım Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.574

Zirve Yazılım
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Zirve Yazılım Bilgi

46 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2440görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 16:30

Zirve Yazılım Banka Servis Sorgulama

Zirve musa üstü programı kullanmaktayım. Müşteri numaram 205542, Genel muhasebe bölümünde Banka excel de Bankadan (Ziraat Bankası, Finansbank) şifre tanımlaması ve yaptığım halde, Banka servis bölümünden sorguladığım zaman bilgi ve belge gelmemektedir. Adana İrtibat bürosunu aradım daha aktif olmad...

Devamını oku
profile
  • 63görüntüleme
  • 22 Ekim 2021 10:23

Zirve Yazılım Smmm Bilgileri Siliniyor

Zirve yazılım SMMM bilgileri sürekli siliniyor güncelleme vs yapılmadı 21.10.2021 de bilgiler varken bugün pufff olmuşlar. Zirvenin yanıtı ne biliyor musunuz? Öyle bir şey olmaz aynen çünkü biz deli insanlarız diyoruz ki, şu zirveden SMMM bilgilerini sileyim arayıp sorayım.

Devamını oku
profile
  • 113görüntüleme
  • 09 Ağustos 2021 10:00

Zirve Yazılım SMMM Bilgileri Siliniyor

Zirve'de ayarlardan sürekli SMMM bilgileri siliniyor kaç defa yenilediğimi hatırlamıyorum program iyice kötüye gidiyor kendilerini toparlayamıyorlar bence. Zevkle kullandığım bir program asla olmayacak. 09.08.2021 bugün yine aynı muhabbet arıyorsunuz güncellemeden öyle oluyor ben bunu sürekli girmek...

Devamını oku
profile
Ali
  • 1442görüntüleme
  • 26 Temmuz 2021 13:46

Zirve Yazılım Teknik Hata!

Zirvenin yazılımı hatalı. Hala programda sorun olduğunda yazılımcılara yoğunluk (kendilerinin) sebebiyle iletişim kuramıyoruz. Ulaştığımızda sorunu anlık çözüyorlar, bağlantı sonrası tekrar aynı. Her kurulum gerçekleştirdiklerinde yapılan güncelleme sonrası mevcut sorun harici ek sorunlar çıkıyor. Z...

Devamını oku
profile
  • 1249görüntüleme
  • 08 Haziran 2021 14:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zirve Yazılım Müşavir Paket Güncelleme Hakkında

Zirve yazılım müşavir pakete güncelleme gelecekti 8 Haziran oldu hala beklemedeyiz muhtasar beyanname gönderemiyoruz. Ankara merkez e telefonla ulaşıy...

Devamını oku
Nigar'ın Teşekkür Mesajı
  • 08 Haziran 2021 14:12

“Teşekkürler”

profile
  • 1551görüntüleme
  • 07 Haziran 2021 15:21
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zirve Yazılım İhracat Faturası Modülü

İhracat Faturası modülünde problem yaşadım herhangi bir sebebi de yok. Cumartesi günü kestiğim ihracat faturasını bugün kesemiyorum. Faturanın üzerinde düzeltme yapıp tekrar kaydet yapamıyorum. 45 dakika sıra bekleyip öğleden önce Zirve Yazılım teknik servisine bağlandım data ile ilgili sorun olduğu...

Devamını oku
profile
Ali
  • 913görüntüleme
  • 10 Nisan 2021 19:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zirve Yazılım Bitmeyen Sorunları. Sürekli Hata Almaktayız.

Zirve müşavir paketi kullanmaktayız. 08.04.2021 güncellemesinden sonra firma bilgileri kısmı ve bordro kısmında bilgiler sürekli eksik geliyor. Beyann...

Devamını oku
Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 10 Nisan 2021 19:48

“Sefa bey iletişime geçerek sorunu çözdü. Teşekkürler.”

profile
  • 1954görüntüleme
  • 26 Mart 2021 10:34

Zirve Yazılım Zirve E-ARŞİV E-FATURA Sorunu

Zirve Finansman programında e-arşiv-fatura ya girmek istediğimde yaklaşık 10dk bekliyorum. Zirve teknik ile görüştüğümde Windows10 a geçmemizi sonra bu sıkıntının çözüleceğini söyledi. Windows10 Pro ya geçtikten sonra da Server ve Local bilgisayarımızdaki güncellemeleri de tamamlamamıza rağmen yine ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1578görüntüleme
  • 10 Mart 2021 10:34

Zirve Yazılım Teknik (yazılımsal) Problemin Sorumluluğu Almaktan Kaçınma

Defter saklama gönderim sorunu 21.11.2021 tarih saat:18:44 de e defter gönderilmiş ve onaylanmış herhangi bir sorun alınmamış 21.11.2021 tarih saat18:50 e defter saklama entegratöre gönderim saati sorun alınmamış ikincil kopyalarını sisteme gönderirken her iki sistemde de sorun çıkıyor GİB den...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2802görüntüleme
  • 15 Şubat 2021 18:12

Zirve Yazılım Yaşadığımız Sorunlar Ve İade Süreci Hk.

Zirve Yazılım 20.11.2020 Tarihinde Zirve Ticari Programını satın aldık. E-Fatura entegrasyonunu 01.01.2021 Tarihinde yaptık ve sorunlarımız başladı. E-Fatura modülüne girmek dakikalar sürüyor ve e-fatura göndermek tam bir eziyet haline gelmeye başladı. Programı kullanabilmek için kendimizi zorladık ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1750görüntüleme
  • 10 Şubat 2021 15:59

Zirve Yazılım'ın Bitmeyen Sorunları

Zirve Yazılım ı arayıp da 40 kişi sıra numarası bekliyoruz. Ardından sorunumuza çözüm bulunamıyor. Zirve drive satın almamıza rağmen 3 aydır aboneliğin bittiği uyarısı geliyor. Programa giriş yapmaya çalışıyoruz. Tek kullanıcı kullanmama rağmen başka kullanıcı tarafından açık uyarısı veriliyor. Tele...

Devamını oku
profile
  • 1516görüntüleme
  • 01 Şubat 2021 17:09

Zirve Yazılım Beyanname Raporlarında Oluşan Sıkıntılar

KDV- muhtasar raporlarında müşteri eksikliği aralık 2020 muhtasar beyannamede 3 mükellefimin beyanları gönderilmemiş sizin sisteminizden aldığım rapora güvenemeyeceksem bunu direk olarak bizim programımızın bu bölümü hatalı bilgi verebilir deyin de en azından tek tek Mükellef kontrolü yapalım. Mükel...

Devamını oku
profile
  • 2349görüntüleme
  • 28 Ocak 2021 17:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zirve Yazılım Teknik Destek Yardım Etmiyor

Rica ediyorum artık yazılımcınızı daha iyi seçiniz sorun buysa eğer! Zirve e-fatura gelen gider faturasını programa entegre edemediğim için müşteri hizmetlerini aradım, ve beni 2 saat bekletti kendisi. Bilgi alacağım diye ekranıma bağlı olarak, mesaim bitmesine rağmen sırf iş tamamlansın diye bekle...

Devamını oku
profile
  • 1093görüntüleme
  • 11 Ocak 2021 10:55

Zirve Yazılım Yedekleme Sorunu Ve Hizmet Kalitesizliği

2015 yılından bu Yana şirketimde zirve kullanıyordum. Bilgisayarlarımıza virüs bulaştı, yedeklerimizi var diye sıkıntı yok dedik fakat ne yedeği yedek 2019 da kalmış. 2020 yılına ait hiçbir bilgi yok. Zirve win7 ve win8 de çalışıyor. Fakat sıkıntı win10'da program win10'da yedek almıyor.  Bunu söyl...

Devamını oku
profile
  • 1337görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 12:20

Zirve Yazılım Sözleşmede Yazmayan E Fatura Bedeli

Zirve Yazılım sözleşmede yazmamasına rağmen e fatura modülü için güncelleme bedeli talep ediyor. Daha da garibi gönderdim diye iddia ettiği sözleşme tamamen başka ama satın alma esnasında gönderdikleri çok başka. Sonrasında da Bilgi vermeden entegrasyonu kapattı. Bu tam bir müşteriyi mecbur bırakma ...

Devamını oku
profile
  • 861görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 09:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zirve Yazılım Bilgi Güvenliğimiz Sizin Umurunuzda Bile Değil

Gerçekten buraya ne yazacağımı bilemez durumdayım. Zirve Yazılım ve sorunlarından bıktık. Zirve Yazılım telefon da işiniz güvende dersiniz saçmalık, Ç...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2638görüntüleme
  • 28 Eylül 2020 13:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zirve Yazılım Bilgisayarımı Kullanılmayacak Duruma Getirdiler

8 yıldır Zirve Yazılım kullanıcısıyız. 2020 yılına kadar her şey güzel gidiyordu, ancak bu yıl felaket derecede sorunlarla karşılaştık. Artık firmanıza ulaşmamız 1 saati buluyor ve muhatap bulamamaktayız. 25/09/2020'ye kadar bu gibi durumları tolere ediyorduk ama bu tarihte ek/iptal vermek için uzun...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2090görüntüleme
  • 11 Eylül 2020 14:56

Zirve Yazılım Finansman Programı Teknik Destek Kurulum

5 iş günü boyunca kurtulamayan bir program. Yapılan yanlışlar tekrar tekrar silinip yüklendi program. Pandemiyi bahane ederek müşteri mağdur ediliyor uzak erişimle kurulamıyor program her birim farklı bir işlem yapıyor birinin diğerinden bilgisi yok 5 gündür şikayet etmemek için çok bekledim ama gün...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1145görüntüleme
  • 26 Ağustos 2020 13:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zirve Yazılım Yanılttı

Ulaşmak mümkün olmuyor. Her aradığımızda geri dönüş bekliyoruz. Her aradığımızda tüm bilgiler tekrar isteniyor. İş takibi diye bir şey yok. İletişim becerisi olmayan excel kullanmasını bilmeyen personeliniz var. Müşteri memnuniyeti diye bir şey yok. Hizmet anlayışı yok.

Devamını oku
profile
  • 1384görüntüleme
  • 23 Ağustos 2020 22:44

Zirve Yazılım Memnuniyetsizliği

Defter beyan modülünü yeni satın aldım. İşletme defterleri beyanlarımı dbs'ye göndermiyor hata alındı mesajını bir türlü düzeltemiyorum. Değiştirmediğim düzeltmediğim bilgi kalmadı. Teknik destek bile çözüm üretmekte zorlanıyor. Luca'dan geçiş yapmıştım pişman etmeyin. Acil destek lütfen Müşteri no ...

Devamını oku
profile
  • 1002görüntüleme
  • 12 Ağustos 2020 12:35

Zirve Yazılım E-Dönüşüm Çok Kötü

101488 iş yeri numarası ile yıllardır çalıştığımız Zirve kötü bir kuruma dönüştü. E-dönüşüm konusunda çözüm sıfır. Saatlerce telefonda bekletip sizi sıraya alıyorum diye kayıt elemanları çıkıyor. Sanki biz emirlerine amadeyiz onları beklemek zorundayız hiç işimiz yok bizi arayacaklar falan falan. Ac...

Devamını oku
profile
  • 1412görüntüleme
  • 06 Ağustos 2020 12:22

Zirve Yazılım Zirve Bursa Bayi

Zirve Bursa Teknik destekten destek alabilen var mı ben hiç kendileri ile görüşemiyorum. Bu şikayeti yazarken cep telefonum açık 36 dakika hala bağlanmak için bekliyorum. Bugüne kadar defalarca aradım daha hiç görüşemedim. Görüşünce sorun hakkında bilgi sahibi olup çözüm üretebilecekler mi onu da bi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 940görüntüleme
  • 16 Temmuz 2020 16:40

Zirve Yazılım E İrsaliye Problemi

206781 müşteri numaramız e irsaliyede sürekli olarak hata ile karşılaşıyorum. Bütün gün boyunca aramama rağmen bir sefer ya ulaşıyorum ya ulaşamıyorum. Faturalarımı veri tabanına siz bilgi girmeden gönderemiyorum onun için ulaşmam gerekiyor. E irsaliye gönderirken hata kodu veriyor tekrar aramam ger...

Devamını oku
Zirve Yazılım E İrsaliye Problemi
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Zirve Yazılım, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100