Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Açıklamasız Hesap Blokesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

07 Aralık 19:02
101

Ziraat Katılım Bankası’nda bulunan hesabım yaklaşık 2 aydır hiçbir açıklama ve gerekçe gösterilmeden blokeye alındı. Hesabımda yaklaşık 700 TL civarında bir bakiyem var, ancak bu parayı ne çekebiliyorum ne de başka bir hesaba gönderiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi ve sadece Esenyurt şubesine gitmem gerektiği söylendi. Hafta içi çalıştığım için iş yerimden izin alamıyorum, buna rağmen bankadan ısrarla şubeye gitmem isteniyor. İş yerim izin vermediği için şubeye gidemiyorum ve hesabıma erişemediğim için acil nakit ihtiyacımı da karşılayamıyorum.

Hesabımın şubeye gitmek zorunda kalmadan acilen yeniden işleme açılmasını talep ediyorum. Bu mümkün değilse en azından şu an için hesabımdaki bakiyenin başka banka hesabıma aktarılması sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kaç yıllık müşterinizim, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve hiçbir gerekçe açıklanmadan hesabımın kısıtlanmış olmasını kabul edemiyorum.

Tarafıma 0541*****76 numaralı telefon hattımdan veya u***********@gmail.com adresinden ulaşılmasını ve sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

07 Aralık 19:05 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Katılım Bankası'ndan Şikayetçiyim

29 Kasım 23:33
92

Bloke Konusunda Bilgi Verilmiyor, Mağdur Ediliyorum

23 Mayıs 17:09
1.183
Bloke Konusunda Bilgi Verilmiyor, Mağdur Ediliyorum
Bloke Konusunda Bilgi Verilmiyor, Mağdur Ediliyorum
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan İzinsiz Harcama Ve Yetersiz Müşteri Desteği

24 Mayıs 22:14
2.984

27 Nisan 2024 17:55
3.656
Ziraat Katılım Bankası Ziraat Katılım Banka Kart Blokesi
Benzer Şikayet Yaz