27 Ocak 2014

Ziraat Bankası'nın Şube Gişe Memurları Mağdur Ediyor.

Kartımı kaybettiğim için müşteri hizmetlerinden kartsız işlem yapmak istediğimi söyledim. Şubeye giderek bu işlem için tanımlama yapabileceğim söylendi ve işten izin alarak Ankara Batıkent Kardelen şubenize gittim. Kart için yeni bankkart alabileceğim söylendi ve kartı aldım devamında asıl işlem olan kartsız işlem yapmak istediğimi ifade ettim.

Bankonun üstünde Bankanın bu işlemle ilgili broşürü vardı. Hanımefendiler bu işleme sistemin izin vermediğini yapamayacaklarını ifade etti. Bense bunu merkeze sormalarını istedim. Sormaya gerek duymayıp bizden daha iyi mi bileceksin gibi tepkiyle karşılaştım. Büyük bankacılık bu mu. Sormak yerine tepki gösteriyor iş geliştirme birimleri ne güne duruyor.

Süleyman 112 Okunma

Cevaplar

  • Süleyman 04 Şubat 2014

    Arkadaslar bu kadar basit bir konuda dönüş yapamadığınız ve ilgisiz kaldığınız için teşekkürler. Bir kez daha devlet bankasında işleyişi insan görebiliyor. Çok yazık size. Lütfen bu mesaja otomatik mesaj göndermeyin....

  • Süleyman 31 Ocak 2014

    Malesef dönüş yok. Bunu geçtm dana öncesinden ziraat.com a yazdığım baska konu ile ilgili donus yaptınızda mı bana ziraat.com u öneriyorsunuz. Sikayetvar dan takip edin lütfen.

  • Ziraat Bankası Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön